Wymagana przede wszystkim zmiana kultury organizacyjnej oraz poprawa warunków pracy (lepsze oświetlenie, sprawny sprzęt biurowy, działające systemy komputerowe), które sprzyjałyby rozwojowi firmy oraz lepszej pracy pracowników. Postawa osoby zarządzającej sprzedażą wymaga zmiany w obszarze komunikacji z zespołem oraz jasnego określenia celów do realizacji w sposób profesjonalny. W firmie jest duża rotacja wśród handlowców co wpływa na jakość realizowanych zadań oraz gorsze postrzeganie firmy przez kontrahentów i potencjalnych klientów. Atmosfera w firmie nie sprzyja współpracy i chęci wymiany informacji między pracownikami, gdyż każdy dba wyłącznie o własny interes.