165 obserwujących
Obsługa klienta/Call Center

Opinie pracowników

Telefoniczna obsługa klienta
Dodano: 2014.04.23
Firma dla ludzi szukających przejściowego miejsca pracy
Plusy
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Przyjazny zespół kierowniczy
  • Elastyczne godziny pracy
  • Pomocni pracowicy
Minusy
  • Ciągłe zmiany.
  • Przekazywanie informacji na długo po ich wdrożeniu.
  • Couchingi, które nie podnoszą jakości obsługi klienta, a jedynie wskazują wady pracownika
  • Część rozmów odbywa się w j. angielskim czego pracodawca i szkolenia nie uwzględniają.
Wskazówki dla pracodawcy
Couchingi powinny być motywacją do lepszej pracy a nie tylko wskazywaniem wad pracownika. Wprowadzenie szkoleń z rozmów z trudnym klientem, oraz takich po angielsku- Część klientów w ogóle nie mówi po polsku.
3.8
  • Wynagrodzenie
    5.0
  • Możliwości rozwoju
    3.0
  • Socjal / benefity
    2.0
  • Ludzie / zespół
    5.0
  • Atmosfera
    4.0

obsługa klienta - infolinia Vattenfall
Dodano: 2014.04.18
Niezła firma na start na rynku pracy, ale dobrze jest szybko poszukać czegoś lepszego.
Plusy
  • łatwo dostać tam pracę
  • miła atmosfera wśród pracowników
  • możliwość w miarę szybkiego awansu na inne linie
Minusy
  • skracanie czasu pracy co wiąże się ze zmniejszeniem wynagrodzenia
  • niska stawka za godzinę
  • harmonogram zmieniany z dnia na dzień
2.4
  • Wynagrodzenie
    1.0
  • Możliwości rozwoju
    2.0
  • Socjal / benefity
    1.0
  • Ludzie / zespół
    4.0
  • Atmosfera
    4.0