пропозиції роботи
Dominika Libucha
Helpdesk IT, Konsultant Obsługi Klienta, Psycholog, marketingowiec, statystyk, HR, badania psychologiczne i marketingowe
Wrocław,
dolnośląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
CRM
Google Docs
Linux
Microsoft Office
Outlook
Statistica
Thunderbird
Ubuntu
Webmail
obsługa komputera
Obsługa urządzeń biurowych
Sprzedaż bezpośrednia
Obsługa klienta
System Windows
IBM SPSS Statistics
Obsługa CRM
szkolenia z obsługi i eksploatacji systemów informatycznych
Administracja stronami WWW
Help Desk IT / Support IT
Sprzedaż systemów IT
Arkusz Organizacyjny
Interaction Client
wunderlist
prezentacja systemów it
Dzienniki elektroniczne
Języki
angielski
biegły
niemiecki
dobry
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży
• Sprzedaż systemów SISMS oraz MOBIS poprzez kontakt telefoniczny;
• Przygotowywanie ofert sprzedaży systemów SISMS i MobiS;
• Pozyskiwanie nowych klientów;
• Zamykanie sprzedaży po wcześniejszych negocjacjach poprzednich handlowców;
• Prowadzenie Facebooka SISMS;
• Szkolenie klientów on-line z SISMS;
• Prezentacja produktu u klienta;
• Planowanie i prowadzenie akcji marketingowych, poprzez e-mailing, social media oraz kontakt telefoniczny;
• Negocjacje z trudnymi klientami;
• Przygotowywanie manuali szkoleniowych dla handlowców mobilnych;
• Współpraca z zarządem przy nowych projektach i produktach SISMS;
• Dostosowywanie systemu CRM pod dział Call Center.
• Przygotowywanie ofert sprzedaży systemów SISMS i MobiS;
• Pozyskiwanie nowych klientów;
• Zamykanie sprzedaży po wcześniejszych negocjacjach poprzednich handlowców;
• Prowadzenie Facebooka SISMS;
• Szkolenie klientów on-line z SISMS;
• Prezentacja produktu u klienta;
• Planowanie i prowadzenie akcji marketingowych, poprzez e-mailing, social media oraz kontakt telefoniczny;
• Negocjacje z trudnymi klientami;
• Przygotowywanie manuali szkoleniowych dla handlowców mobilnych;
• Współpraca z zarządem przy nowych projektach i produktach SISMS;
• Dostosowywanie systemu CRM pod dział Call Center.
Specjalista ds. obsługi klienta
• Zarządzanie 4 osobowym zespołem serwisowym oprogramowania dla dyrektorów szkół;
• Planowanie pracy zespołu;
• Szkolenie nowych pracowników;
• Kontrola realizacji zadań;
• Oddelegowywanie obowiązków;
• Uczestnictwo w pokazach zmian w aplikacjach;
• Współpraca z Produkt Menagerami;
• Informowanie zespołu o bieżących zmianach w systemach;
• Serwis oprogramowania naborowego (nabory dla: żłobków, przedszkoli, szkół podstawowych i ponadgimnazjalnych);
• Zarządzanie 3 osobowym zespołem oprogramowania naborowego;
• Serwis oprogramowania dla dyrektorów szkół (arkusz organizacyjny);
• Serwis oprogramowania uczniowskiego (dziennik UONET+, sekretariat)
• Sprzedaż szkoleń;
• Sprzedaż oprogramowania;
• Sprzedaż wdrożeń;
• Obsługa CRM;
• Obsługa informacyjna klientów (informacje o fakturach, loginach, płatnościach);
• Wprowadzanie zamówień;
• Zapisywanie uczestników na konferencje, szkolenia w systemie szkoleniowym;
• Współpraca z innymi działami firmy;
• Sprzedaż bezpośrednia systemu UONET+ (dziennik elektroniczny);
• Prezentacje bezpośrednie systemu UONET+;
• Udział i obsługa konferencji np. OSKO, Kongres Zarządzania Oświatą;
• Udział w konferencjach jako Wykładowca/ Trener systemu UONET+ (Spotkanie z e-dziennikiem w Krakowie, Konferencja „Od becika każdy klika” w Kołobrzegu).
• Planowanie pracy zespołu;
• Szkolenie nowych pracowników;
• Kontrola realizacji zadań;
• Oddelegowywanie obowiązków;
• Uczestnictwo w pokazach zmian w aplikacjach;
• Współpraca z Produkt Menagerami;
• Informowanie zespołu o bieżących zmianach w systemach;
• Serwis oprogramowania naborowego (nabory dla: żłobków, przedszkoli, szkół podstawowych i ponadgimnazjalnych);
• Zarządzanie 3 osobowym zespołem oprogramowania naborowego;
• Serwis oprogramowania dla dyrektorów szkół (arkusz organizacyjny);
• Serwis oprogramowania uczniowskiego (dziennik UONET+, sekretariat)
• Sprzedaż szkoleń;
• Sprzedaż oprogramowania;
• Sprzedaż wdrożeń;
• Obsługa CRM;
• Obsługa informacyjna klientów (informacje o fakturach, loginach, płatnościach);
• Wprowadzanie zamówień;
• Zapisywanie uczestników na konferencje, szkolenia w systemie szkoleniowym;
• Współpraca z innymi działami firmy;
• Sprzedaż bezpośrednia systemu UONET+ (dziennik elektroniczny);
• Prezentacje bezpośrednie systemu UONET+;
• Udział i obsługa konferencji np. OSKO, Kongres Zarządzania Oświatą;
• Udział w konferencjach jako Wykładowca/ Trener systemu UONET+ (Spotkanie z e-dziennikiem w Krakowie, Konferencja „Od becika każdy klika” w Kołobrzegu).
Pracownik Centrum Kontaktu
• Weryfikacja zamówień na podręczniki dotacyjne;
• Wprowadzanie zamówień na podręczniki dotacyjne w systemie CRM.
• Wprowadzanie zamówień na podręczniki dotacyjne w systemie CRM.
Konsultant Obsługi Klienta
• Serwis oprogramowania dla dyrektorów szkół (arkusz organizacyjny);
• Serwis oprogramowania uczniowskiego (dzienniki, sekretariat)
• Sprzedaż szkoleń;
• Sprzedaż oprogramowania;
• Sprzedaż wdrożeń;
• Obsługa CRM;
• Obsługa informacyjna klientów (informacje o fakturach, loginach, płatnościach);
• Wprowadzanie zamówień;
• Zapisywanie uczestników na konferencje, szkolenia w systemie szkoleniowym;
• Współpraca z innymi działami firmy;
• Sprzedaż bezpośrednia systemu UONET+ (dziennik elektroniczny);
• Prezentacje bezpośrednie systemu Uonet+.
• Serwis oprogramowania uczniowskiego (dzienniki, sekretariat)
• Sprzedaż szkoleń;
• Sprzedaż oprogramowania;
• Sprzedaż wdrożeń;
• Obsługa CRM;
• Obsługa informacyjna klientów (informacje o fakturach, loginach, płatnościach);
• Wprowadzanie zamówień;
• Zapisywanie uczestników na konferencje, szkolenia w systemie szkoleniowym;
• Współpraca z innymi działami firmy;
• Sprzedaż bezpośrednia systemu UONET+ (dziennik elektroniczny);
• Prezentacje bezpośrednie systemu Uonet+.
Pracownik Centrum Obsługi Klienta
• Serwis oprogramowania dla dyrektorów szkół (arkusz organizacyjny);
• Sprzedaż szkoleń;
• Sprzedaż oprogramowania;
• Sprzedaż wdrożeń;
• Obsługa CRM;
• Obsługa informacyjna klientów (informacje o fakturach, loginach, płatnościach);
• Wprowadzanie zamówień;
• Zapisywanie uczestników na konferencje, szkolenia w systemie szkoleniowym;
• Współpraca z innymi działami firmy.
• Sprzedaż szkoleń;
• Sprzedaż oprogramowania;
• Sprzedaż wdrożeń;
• Obsługa CRM;
• Obsługa informacyjna klientów (informacje o fakturach, loginach, płatnościach);
• Wprowadzanie zamówień;
• Zapisywanie uczestników na konferencje, szkolenia w systemie szkoleniowym;
• Współpraca z innymi działami firmy.
asystent specjalisty ds. szkoleń
-Przygotowywanie dokumentów przetargowych;
• Kontrola poczty przychodzącej i wychodzącej;
• Katalogowanie poczty w skrzynce firmowej;
• Rekrutacja wykładowców (redakcja ogłoszeń o pracę; przeglądanie i katalogowanie referencji);
• Tworzenie baz personelu- wykładowców;
• Tworzenie baz PUP i jednostek pomocy społecznej;
• Tworzenie baz do rozsyłania ofert komercyjnych;
• Tworzenie ofert szkoleniowych;
• Tworzenie programów szkoleniowych;
• Tworzenie materiałów dydaktycznych- skrypty;
• Przygotowywanie szkoleń od strony organizacyjnej (sale, catring);
• Przygotowywanie umów i aneksów szkoleniowych;
• Otwieranie szkoleń;
• Aktualizacja strony internetowej;
• Promocja poprzez sieci social media;
• Prace biurowe: skanowanie, kopiowanie, obsługa poczty wychodzącej i przychodzącej, bindowanie.
• Kontrola poczty przychodzącej i wychodzącej;
• Katalogowanie poczty w skrzynce firmowej;
• Rekrutacja wykładowców (redakcja ogłoszeń o pracę; przeglądanie i katalogowanie referencji);
• Tworzenie baz personelu- wykładowców;
• Tworzenie baz PUP i jednostek pomocy społecznej;
• Tworzenie baz do rozsyłania ofert komercyjnych;
• Tworzenie ofert szkoleniowych;
• Tworzenie programów szkoleniowych;
• Tworzenie materiałów dydaktycznych- skrypty;
• Przygotowywanie szkoleń od strony organizacyjnej (sale, catring);
• Przygotowywanie umów i aneksów szkoleniowych;
• Otwieranie szkoleń;
• Aktualizacja strony internetowej;
• Promocja poprzez sieci social media;
• Prace biurowe: skanowanie, kopiowanie, obsługa poczty wychodzącej i przychodzącej, bindowanie.
specjalista ds. operacyjnych
MM-PRO Event Management
Planowanie pracy biura (prowadzenie kalendarza);
• Kontrola poczty przychodzącej i wychodzącej;
• Katalogowanie poczty w skrzynce firmowej;
• Tworzenie baz personelu;
• Tworzenie baz kontrahentów oraz sponsorów;
• Współudział w tworzeniu pomysłów eventowych;
• Ustalanie terminów spotkań pracowników z kontrahentami;
• Delegowanie zadań dla podległych pracowników;
• Rekrutacja na stanowisko „event menadżer”;
• Rekrutacja na stanowisko „fotograf sesyjny”;
• Rekrutacja hostess, fotomodelek;
Pomoc przy rekrutacji grafików komputerowych (redakcja ogłoszeń o pracę; przeglądanie i katalogowanie portfolio, ustalanie terminów rozmów rekrutacyjnych);
• Organizowanie sesji bazowych;
• Negocjacje biznesowe z partnerami strategicznymi;
• Organizowanie sesji eventowych;
• Opieka nad hostessami, fotomodelkami, wizażystkami i fotografami;
• Kontakt z drukarniami (negocjacje cenowe, ustalanie rabatów przy poleceniach i większych zleceniach) oraz zlecanie druku (np. wizytówki, plakaty);
• Katalogowanie oraz kompletowanie dokumentów pracowników (formularze, dane, umowy).
• Kontrola poczty przychodzącej i wychodzącej;
• Katalogowanie poczty w skrzynce firmowej;
• Tworzenie baz personelu;
• Tworzenie baz kontrahentów oraz sponsorów;
• Współudział w tworzeniu pomysłów eventowych;
• Ustalanie terminów spotkań pracowników z kontrahentami;
• Delegowanie zadań dla podległych pracowników;
• Rekrutacja na stanowisko „event menadżer”;
• Rekrutacja na stanowisko „fotograf sesyjny”;
• Rekrutacja hostess, fotomodelek;
Pomoc przy rekrutacji grafików komputerowych (redakcja ogłoszeń o pracę; przeglądanie i katalogowanie portfolio, ustalanie terminów rozmów rekrutacyjnych);
• Organizowanie sesji bazowych;
• Negocjacje biznesowe z partnerami strategicznymi;
• Organizowanie sesji eventowych;
• Opieka nad hostessami, fotomodelkami, wizażystkami i fotografami;
• Kontakt z drukarniami (negocjacje cenowe, ustalanie rabatów przy poleceniach i większych zleceniach) oraz zlecanie druku (np. wizytówki, plakaty);
• Katalogowanie oraz kompletowanie dokumentów pracowników (formularze, dane, umowy).
specjalista ds marketingu
www.biznesnaobcasach.pl
Praktyki
Tworzenie kampanii ambient marketing;
• Prowadzenie kampanii marketingowych poprzez social media: facebook, nk.pl, twitter, blip;
• Współtworzenie systemów motywacyjnych, koordynatorek spotkań „Biznes na obcasach przy kawie”;
• Współtworzenie systemów i analiz marketingowych firmy;
• Współtworzenie spotkań NetWorkingowych w ramach działalności firmy.
Tworzenie kampanii ambient marketing;
• Prowadzenie kampanii marketingowych poprzez social media: facebook, nk.pl, twitter, blip;
• Współtworzenie systemów motywacyjnych, koordynatorek spotkań „Biznes na obcasach przy kawie”;
• Współtworzenie systemów i analiz marketingowych firmy;
• Współtworzenie spotkań NetWorkingowych w ramach działalności firmy.
Edukacja
Marketing i Public Relations, licencjackie
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
Psychologia zarządzania i marketingu, Psychologia kliniczna, magisterskie
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie
Specjalizacje
Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Badania i rozwój
Inne
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Edukacja/Szkolenia
Zarządzanie edukacją
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
Marketing internetowy,
psychologia reklamy,
planowanie marketingowe,
tworzenie badań marketingowych oraz psychologicznych,
zarządzanie zasobami ludzkimi (tworzenie systemów motywacyjnych oraz systemów ocen pracowniczych),
opracowywanie danych statystycznych, doradztwo inwestycyjne,
• Systemy informatyczne- możliwości, architektura, beta testing;
• Psychologia reklamy;
• Rekrutacja;
• Psychologia wywierania wpływu;
• Psychologia twórczości;
• Statystyka;
• Metody Ambient Marketing;
Szydełkowanie,
Rękodzieło użytkowe
psychologia reklamy,
planowanie marketingowe,
tworzenie badań marketingowych oraz psychologicznych,
zarządzanie zasobami ludzkimi (tworzenie systemów motywacyjnych oraz systemów ocen pracowniczych),
opracowywanie danych statystycznych, doradztwo inwestycyjne,
• Systemy informatyczne- możliwości, architektura, beta testing;
• Psychologia reklamy;
• Rekrutacja;
• Psychologia wywierania wpływu;
• Psychologia twórczości;
• Statystyka;
• Metody Ambient Marketing;
Szydełkowanie,
Rękodzieło użytkowe
Inne
• Efektywna sprzedaż oprogramowania, szkoleń, wdrożeń;
• Umiejętności prowadzenia prezentacji systemów;
• Obsługa klienta;
• Tworzenie narzędzi psychometrycznych i ankiet badawczych;
• Konstruowanie i przeprowadzanie badań psychologicznych, marketingowych;
• Umiejętność planowania i realizacji rekrutacji na różne stanowiska (hostessy, fotomodelki, menadżerowie, graficy, programiści, wykładowcy);
• Umiejętność przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych;
• Umiejętność tworzenia Case Study na potrzeby rekrutacyjne;
• Znajomość systemów ocen pracowniczych;
• Znajomość systemów motywacyjnych;
• Znajomość prawa zamówień publicznych;
• Podstawowa znajomość zagadnień księgowych, kadrowych;
• Podstawowa znajomość prawa oświatowego;
• Zdolności przywódcze.
• Prawo jazdy kategorii B;
• Aktualne badania kierowców kategorii B.
• Umiejętności prowadzenia prezentacji systemów;
• Obsługa klienta;
• Tworzenie narzędzi psychometrycznych i ankiet badawczych;
• Konstruowanie i przeprowadzanie badań psychologicznych, marketingowych;
• Umiejętność planowania i realizacji rekrutacji na różne stanowiska (hostessy, fotomodelki, menadżerowie, graficy, programiści, wykładowcy);
• Umiejętność przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych;
• Umiejętność tworzenia Case Study na potrzeby rekrutacyjne;
• Znajomość systemów ocen pracowniczych;
• Znajomość systemów motywacyjnych;
• Znajomość prawa zamówień publicznych;
• Podstawowa znajomość zagadnień księgowych, kadrowych;
• Podstawowa znajomość prawa oświatowego;
• Zdolności przywódcze.
• Prawo jazdy kategorii B;
• Aktualne badania kierowców kategorii B.
Grupy
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Droga Do Sukcesu
Co trzeba zrobić by przeżyć życie w pełni? Uczynić pierwszy krok, a potem kolejny...
Zapraszam do wspólnej drogi, podczas której razem przejdziemy od miejsca w którym jesteśmy teraz, do miejsca w k
Trenerzy Biznesu/Szkolenia "miękkie"
Grupa poświęcona zagadnieniom związanym z działaniami szkoleniowymi w organizacjach.
