Zuzanna Czerwoniak

Teaching Assistant at ASW
Płochocin, mazowieckie

Umiejętności

Marketing B2B Humans Microsoft Office PeopleSoft Badania Zarządzanie czasem Obsługa klienta Good organizational skills

Języki

angielski
biegły
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

American School of Warsaw
Teaching Assistant
American School of Warsaw
Assistant to the Elementary School Office Manager
Logo
Account manager
Mgroup24
Pozyskiwanie nowych klientów, przygotowywanie ofert handlowych, prowadzenie negocjacji handlowych, obsługa klienta, wsparcie Agencji w bieżących działaniach, realizacja celów sprzedażowych.
Logo
obsługa klienta
Biuro finansowe DOZA BIS
telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami, przedstawianie oferty usług kredytowych i leasingowych, zbieranie dokumentów i koordynowanie procesu uzyskania kredytu/leasingu
Orange Customer Service Sp. z o.o.
Konsultant infolinii technicznej - Neostrada
Canal + platforma
Konsultant ds. Obsługi Klienta
Pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów - obsługa płatności i wsparcie techniczne, sprzedaż i modyfikacja usług.
Canal + platforma
Młodszy Konsultant ds. Obsługi Klienta
Sprzedaż i modyfikacja usług, obsługa posprzedażowa, infoline.
Blue Grass
praktykant
aktywna współpraca przy bieżących projektach Agencji, współpraca z klientami; pozyskiwanie klientów;
Stowarzyszenie Centrum Promocji i Rozwoju Inicjatyw Obywatelskich PISOP
praktykant
stworzenie diagnozy konkretnych gmin i powiatów na potrzeby projektu związanego z animacją społeczności lokalnych
Logo
praktykant
Agencja Zatrudnienia "WARTA"
stworzenie szkolenia z zakresu BHP metodą e – learning

Szkolenia i kursy

2003 - kursy pierwszej pomocy: PCK i SKSR (Społeczna Krajowa Sieć Ratunkowa);

2008 - trening interpersonalny oraz trening komunikacji;

Edukacja

Logo
psychologia, magisterskie
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Logo
Specjalista pracy socjalnej, średnie
Niepubliczne Studium Edukacji Społecznej

Specjalizacje

Human Resources/Zasoby ludzkie
Rekrutacja/Employer Branding
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Obsługa klienta
Marketing/Reklama/Media

Inne

- aktywna praca przy grupowym tworzeniu projektu rekrutacyjnego wraz z assessment center w ramach praktycznego zaliczenia specjalności doradztwo personalne,
- aktywny udział w grupowym przygotowaniu projektu oraz przeprowadzeniu warsztatów ekologicznych dla Centrum Inicjatywach Młodzieżowych „HORYZONTY” w Poznaniu,
- współorganizatorka Roaring in the Dark, jrockowego eventu odbywającego się w Poznaniu
( www.ritd.pl.tl ),
- współorganizowanie i prowadzenie sesji naukowych na konferencjach,
- prowadzenie i administracja forum tematycznego

Grupy

Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni