пропозиції роботи
Wojciech Wieczorkiewicz
Gdańsk,
pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Młodszy Specjalista Działu Rozliczeń i Obsługi Polis
Obsługa bieżąca Klientów Towarzystwa Ubezpieczeniowego.
Call Centre Agent
Conduit UK
Obsługiwanie klientów jednego z największych brytyjskich operatorów telefonii komórkowej.
Rozwiązywanie problemów z obsługą telefonu, z rachunkami oraz problemów technicznych.
Sprzedaż usług istniejącym klientom
Rozwiązywanie problemów z obsługą telefonu, z rachunkami oraz problemów technicznych.
Sprzedaż usług istniejącym klientom
Sales Advisor
O2 Retail Store
Sprzedawanie usług brytyjskiej sieci komórkowej.
Rozwiązywanie problemów klientów w salonie.
Sprzedaż akcesoriów.
Rozwiązywanie problemów klientów w salonie.
Sprzedaż akcesoriów.
Team Leader - Supervisor
Zarządzanie ruchem, oraz wszystkimi projektami prowadzonymi w call center.
Administrowanie dużymi zespołami pracowników (ponad 100 osob).
Przygotowanie bieżących raportów z działalności call center.
Kontakt z klientem, oraz prowadzenie sprawozdawczości z działań call center na potrzeby klienta.
Prowadzenie ewidencji czasu pracy, oraz przygotowywanie planu obsady call center.
Dbanie o porzadek i dyscyplinę pracy.
Administrowanie dużymi zespołami pracowników (ponad 100 osob).
Przygotowanie bieżących raportów z działalności call center.
Kontakt z klientem, oraz prowadzenie sprawozdawczości z działań call center na potrzeby klienta.
Prowadzenie ewidencji czasu pracy, oraz przygotowywanie planu obsady call center.
Dbanie o porzadek i dyscyplinę pracy.
Team Leader
Koordynowanie pracy ( od 16 do 30 osób) przestrzeganie zgodności procedur, analiza skuteczności, kontrola jakości.
Motywowanie zespołu sprzedaży.
Monitoring (statystyki, szkolenia, coachingi).
Raportowanie (statystyki, zestawienia).
Motywowanie zespołu sprzedaży.
Monitoring (statystyki, szkolenia, coachingi).
Raportowanie (statystyki, zestawienia).
Asystent ds. Windykacji Telefonicznej
Informowanie klientów o ich sytuacji oraz negocjacja warunków spłaty.
Analizowanie dokumentów na umowie.
Analizowanie dokumentów na umowie.
Przedstawiciel Handlowy
Umawianie spotkań przez telefon.
Sprzedaż bezpośrednia usług WLR klientom TP S.A.
Sprzedaż bezpośrednia usług WLR klientom TP S.A.
Szkolenia i kursy
Certyfikat Krajowego Instytutu Certyfikacji Kompetencji - Certyfikowany Konsultant Telefoniczny - poziom podstawowy
Specjalizacje
Sprzedaż
Inne
Zainteresowania
Informatyka
Internet
Telefonia komórkowa
Nowe technologie
Motoryzacja
Film
Muzyka
Matematyka
Internet
Telefonia komórkowa
Nowe technologie
Motoryzacja
Film
Muzyka
Matematyka
