пропозиції роботи
Wojciech Prokopczyk
...
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Office
Project Management
Zarządzanie projektami programistycznymi
Przywództwo w zespole
Zarządzanie zespołem
ITILv3 Foundation Certificate
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Administrator
Wsparcie techniczne klientów w korzystaniu z usług i przy podłączaniu do kanałów masowej wymiany danych.
CEO, CIO, CFO, Security Officer ;)
Wytwarzanie energii elektrycznej w MEW Trudna (wkrótce), sezonowy wynajem budynku.
Project Manager
Techniczne wsparcie sprzedaży usług informacyjnych.
Kierownik Sekcji IT Contact Center
Kierowanie pracą I linii IT Contact Center
wystawiono
Jako szef sekcji kontaktu z użytkownikiem doskonale organizował pracę na "pierwszej linii frontu", rozumiejący iż jego działania mają bardzo duży wpływ na to jak postrzegane jest IT poprzez resztę organizacji. Pamiętał przy tym o rozwoju podległych osób, nie tylko merytorycznym, ale również o awansie w organizacji na stanowiska z większa odpowiedzialnością. Działało to bardzo motywująco na zespół, a nowy szef miał pewność, że dostaje dobrego pracownika. Mogę polecić Wojtka jako doskonałego organizatora i fachowca w obszarze wsparcia.
Konsultant IT Contact Center
Obsługa zgłoszeń wewnętrznych użytkowników usług IT.
Konsultant CS Call Center (HotLine)
Telefoniczna obsługa klientów sieci Era.
Robotnik do prac lekkich
Uniwersytet Warszawski
Goniec
Szkolenia i kursy
ITIL Foundation, zakończony egzaminem z wynikiem 36/40
Inteligencja emocjonalna w kierowaniu ludźmi (LPS),
Finanse dla menedżerów niefinansistów (PMCenter),
Zarządzanie zespołem pracowniczym (PMCenter),
Wstęp do Lean Project Management (PMCenter),
Kurs mediatora sądowego (UW),
Skuteczna telefoniczna obsługa klienta (PTC),
Wstęp do zarządzania projektami (Altkom).
Inteligencja emocjonalna w kierowaniu ludźmi (LPS),
Finanse dla menedżerów niefinansistów (PMCenter),
Zarządzanie zespołem pracowniczym (PMCenter),
Wstęp do Lean Project Management (PMCenter),
Kurs mediatora sądowego (UW),
Skuteczna telefoniczna obsługa klienta (PTC),
Wstęp do zarządzania projektami (Altkom).
Edukacja
Profilaktyka Społeczna i Resocjalizacja (bez złożenia pracy magisterskiej), magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Elektronika i Techniki Informacyjne (nieukończone), magisterskie
Politechnika Warszawska
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
Zainteresowania
Książki, rower, historia II wojny światowej, zabawy z córką, życie małżeńskie, urządzanie młyna, rzucanie dartami, gra w karty, oglądanie filmów, rozłupywanie opału siekierą Fiskars, palenie w piecu, pilnowanie kotłów CO i CWU, nicnierobienie.
Kolejność wymieniania przypadkowa, mogło mi coś umknąć.
Kolejność wymieniania przypadkowa, mogło mi coś umknąć.
Organizacje
W LO całą naszą klasę zapisano do PTTK, ale nie płaciłem żadnych składek i nie odebrałem legitymacji, więc pewnie się nie liczy.
W czasie studiów zastanawiałem się nad zapisaniem się do Kółka Penitencjarnego, ale przeszło mi po hospitacjach w jednym z domów poprawczych. Wiara w resocjalizację minęła mi chyba po tych samych hospitacjach.
W czasie studiów zastanawiałem się nad zapisaniem się do Kółka Penitencjarnego, ale przeszło mi po hospitacjach w jednym z domów poprawczych. Wiara w resocjalizację minęła mi chyba po tych samych hospitacjach.
Inne
Umiem jeździć samochodem (przejechałem ponad 6 długości równika).
Szybko piszę za pomocą klawiatury.
Od 10 lat gadam z klientami i w znakomitej większości są potem zadowoleni.
Umiem obsługiwać łańcuchową piłę spalinową i ciąć nią drewno na opał. Bez strachu posługuję się 2400-gramową siekierą do łupania opału.
W LO moją wychowawczynią była mama Piaska.
Jeśli zaś chodzi o NLP, to mówię mu stanowcze "Eee, tam."
Szybko piszę za pomocą klawiatury.
Od 10 lat gadam z klientami i w znakomitej większości są potem zadowoleni.
Umiem obsługiwać łańcuchową piłę spalinową i ciąć nią drewno na opał. Bez strachu posługuję się 2400-gramową siekierą do łupania opału.
W LO moją wychowawczynią była mama Piaska.
Jeśli zaś chodzi o NLP, to mówię mu stanowcze "Eee, tam."
Grupy
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
CRM
CRM - to nawet notes Pani Kasi ze spozywczaka ;]
Poza tym: narzedzia, strategie i przede wszystkim - eksperci.
Era
Grupa dla osób związanych z siecią Era: pracowników, abonentów, użytkowników... sympatyków, miłośników, fanatyków... ;)
IPSiR UW
Grupa dla wszystkich studentów, absolwentów, wykładowców, pracowników i sympatyków Instytutu Profilaktyki Społecznej i Resocjalizacji Uniwersytetu Warszawskiego.
Pionki w Warszawie
... dla wszystkich tych, którzy pochodzą z Pionek, a obecnie mieszkają/pracują w Warszawie...
