Witold Styczeń

specialista ds. obsługi klienta b2b b2c
Wrocław, dolnośląskie

Umiejętności

pakiet office prowadzenie negocjacji z klientem Umiejętność pracy w zespole, wysoka motywacja do pracy Wysokie zdolności komunikacyjne oraz organizacyjne, kreatywność, zaangażowanie i samodzielność, poczucie humoru Techniki miękkie Praca pod presją czasu i wyniku na wielu projektach jednocześnie, przy spełnieniu oczekiwań klientów i możliwości wykonawców. Profesjonalna obsługa klienta indywidualnego oraz biznesowego precyzyjne przekazywanie informacji zdolność prowadzenia rozmowy z klientem wymagającym, tzw. 'trudnym' umiejętność posługiwania się specjalistyczną terminologii call center dostosowywanie tonu głosu, terminologii oraz tępa dyskusji do rozmówcy znajomość środowiska korporacyjnego zdolność organizacji pracy i czasu Adobe Photosohop

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

JP Group
Project Manager
Tworzenie ofert szkoleniowych dla klientów kluczowych.
Kontakt z klientami
Kreowanie wizerunku firmy
Asystowanie przy szkoleniach
Eventy
Orange Juice
Junior PPC Manager
Tworzenie, zarządzanie i optymalizacja kampanii SEM na rynku Polskim i zagranicznym
Przygotowywanie raportów, zestawień, porównań
Przygotowywanie wycen, prognoz
Poszerzanie swojej wiedzy i umiejętności
Optymalizacja
Przygotowywanie Strategii AdWords
Logo
PM
Publicon
Organizacja ABSL Startup Challenge
Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.
Account Manager
Utrzymywanie relacji bizensowych
Tworzenie pozytywnego wizerunku firmy
Pomoc merytoryczna
CCIG Group
Obsługa klienta/sprzedaż
Outsourcing dla:
- Play
-Orange
- Jeronimo Martins
Logo
Web Designer
Internetowy Sklep Komputerowy "kris-ark."
Projektowanie graficzne stron internetowych, banerów reklamowych, ulotek, logotypów.

Szkolenia i kursy

Ukonczony kurs sprzedaży - Call Center Inter Galactica
Szkolenie zewnętrzne P4
Szkoelnie Excell średnio zaawansowane PGNiG
Szkolenie "know how" organizacji eventów (Krzysztof Dąbrowski)
Szkolenie Handlowe (Marek Pietkiewicz

Certyfikaty i uprawnienia:

książeczka sanitarno – epidemiologiczna
Orzeczenie o niepełnosprawności stopnia drugiego

Edukacja

Logo
Komunikacja Wizerunkowa, licencjackie
Uniwersytet Wrocławski

Specjalizacje

Marketing
Komunikacja marketingowa
Marketing
Zarządzanie marką
Media/Sztuka/Rozrywka
Organizacja i obsługa imprez
Media/Sztuka/Rozrywka
Redakcja/Dziennikarstwo
Public Relations
Inne

Grupy

1 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Identyfikacja & Branding
Identyfikacja & Branding
Identyfikacja wizualna oraz branding.