Wioletta Marta Głowacka

- kontrola i ocena pracy doradców telesprzedaży,
- przygotowywanie materiału / rozmów sprzedażowych (anonimizacja rozmów) w celu poprawy jakości pracy doradców.

- kontakty z klientami i badanie ich zadowolenia / ocena współpracy z baniem, obsługi, produktów, itp.
- przygotowywanie materiału / rozmów sprzedażowych (anonimizacja rozmów) w celu poprawy jakości pracy doradców.

- pozyskiwanie klienta w segmencie mikro;
- pozyskiwanie klienta w segmencie SME.

Nawiązywanie i utrzymywanie stałych relacji z klientami; prezentowanie i sprzedaż usług w bezpośrednim kontakcie z klientem; pozyskiwanie nowych oraz opieka nad dotychczasowymi klientami firmy; przygotowanie ofert, kalkulacji; prowadzenie szkoleń dla podległych doradców klienta; uzupełnianie wewnętrznej bazy danych; sporządzanie comiesięcznych raportów i zestawień;

Uzupełnianie kart czasu pracy; przyjmowanie dokumentów od osób ubiegających się o pracę w ochronie i dziale marketingu; sporządzanie comiesięcznych raportów i prognoz finansowych; prowadzenie korespondencji pocztowej i elektronicznej; przyjmowanie wpłat klientów za abonamenty: przyjmowanie faktur i rozliczanie ich z zaliczką,

Przyjmowanie osobiście i telefonicznie zgłoszeń od interesantów i przekazywanie na bieżąco pełniącemu służbę funkcjonariuszowi; archiwizacja dokumentów, pism, akt; udzielanie odpowiedzi na pisma i telegramy wychodzące po za teren jednostki; przyjmowanie i wysyłanie korespondencji pocztowej; przygotowanie dokumentów do przesłuchań świadków,