Wioleta Kozłowska

Organizacja i prowadzenie szkoleń turystycznych (marka własna), kontynuacja w ramach działalności Biura Podróży Travel City Wioleta Kozłowska.

Przeprowadzone szkolenia - Referencje:
http://www.travelcity.com.pl/aktualnosci/rekomendacje-(szkolenia)

Aktualności: https://www.travelcity.com.pl/szkolenia

Proponowane i realizowane szkolenia:

1. Szkolenia turystyczne (zawodowe) na START w turystyce:

-Kariera w turystyce
-Konsultant ds. turystyki
-Specjalista ds. turystyki
-Organizacja podróży służbowych

2. Rozwój kompetencji w turystyce ROZWIJAJ SIĘ w turystyce:

-Efektywna komunikacja w turystyce
-Zarządzanie stresem w turystyce
-Komunikacja i motywacja w zespole

3. Szkolenia zamknięte dla firm, biur podróży, hoteli, CKZiU:

-Organizacja podróży służbowych
-Trener wewnętrzny-Trener Turystyki
-Szkolenia zawodowe dla CKZiU

1. Prowadzenie autorskich szkoleń z cyklu ABC Podróży - szkolenia otwarte dla każdego.

Przeprowadzone szkolenia:
„Prawa pasażera”
„Kobieta w podróży”

2. Organizacja i prowadzenie warsztatów rozwojowych i spotkań integracyjnych grupy społecznościowej. Odpowiedzialność za dział rozwoju osobistego grupy Aktywni +.

Przeprowadzone szkolenia:
Szkolenia z cyklu „Trening kompetencji społecznych”
Warsztaty z cyklu „ Wakacyjne Spotkania na trawie”
Szkolenie "Pierwsze wrażenie - najlepsza wersja Ciebie"

3. Organizacja i prowadzenie szkoleń i warsztatów rozwojowych w ramach marki własnej Create Your Way.

Przeprowadzone szkolenia:
„Oswoić stres” (4 edycje)
„Siła pierwszego wrażenia” (3 edycje)
„Co wiesz o networkingu?” (2 edycje)
„Budowanie relacji – sztuka dobrego wrażenia”, gościnnie dla Klub Przedsiębiorcy
"Zarządzanie stresem a efektywność zawodowa" w ramach Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości


Referencje: http://www.travelcity.com.pl/aktualnosci/rekomendacje-(szkolenia)

Zarządzanie firmą, rekrutacja, rezerwacja i sprzedaż produktów turystycznych, marketing.

- organizacja pracy biura: delegowanie zadań, rekrutacja oraz szkolenie pracowników, planowanie i
realizowanie celów sprzedażowych, negocjowanie warunków współpracy;
- pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie pozytywnych relacji ze stałymi klientami;
- współpraca z kontrahentami, touroperatorami, przewoźnikami, firmami eventowymi;
- organizacja działań marketingowych oraz realizacja akcji promocyjnych, edytowanie strony internetowej;
- kompleksowa obsługa klienta – przygotowanie i sprzedaż oferty turystycznej, rozliczanie dokonanych rezerwacji;
- doradztwo i obsługa firm w zakresie szeroko pojętych wyjazdów służbowych oraz sektora MICE; - zarządzanie finansami firmy;
- praca w środowisku międzynarodowym

Prowadzenie kursu „Specjalista ds. turystyki z językiem angielskim”, 46 godzin szkoleniowych.

Rezerwacja i sprzedaż biletów lotniczych, współpraca z przewoźnikami i kontrahentami, szkolenia pracowników.
Praca w środowisku międzynarodowym.

Nauczanie języka angielskiego.

Obsługa międzynarodowego klienta w języku angielskim, kontrola i realizowanie zamówień, administracja i raportowanie do zarządu.
Praca w środowisku międzynarodowym.

Nauczanie języka angielskiego.

Sprzedaż imprez turystycznych, drobne tłumaczenia językowe, przygotowanie materiałów do katalogu.
Praca w środowisku międzynarodowym.

Prowadzenie recepcji firmy, administracja biurowa, umawianie i organizacja spotkań.
Praca w środowisku międzynarodowym.