Języki
angielski
dobry
rosyjski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Ekspert ds. Zarządzania Gotówką
koordynacja zawierania transakcji banknotowych przez Bank oraz zasilenia i odwózki z NBP w celu zapewnienia optymalnej ilości gotówki niezbędnej na zasilenia klientów cash collection, do funkcjonowania placówek i bankomatów / koordynacja procesowania gotówki, transportów, zasileń i odwózek oddziałów i bankomatów przez podmioty zewnętrzne / monitoring stanów gotówki, księgowania, analizy, reklamacje
Koordynator ds. Reklamacji w Zespole Reklamacji w Centrali Banku
koordynacja i zarządzanie pracą podległych pracowników (12 osób) w zakresie procesu obsługi skarg i reklamacji w skali całego Banku, księgowanie strat Banku, analiza przyczyn zgłaszanych skargi i reklamacji, przygotowywanie zestawień oraz raportów dla Zarządu Banku, udział w projektach
Ekspert ds. Reklamacji w Zespole Reklamacji i Należności w Centrali Banku
obsługa procesu skarg i reklamacji w skali całego Banku, prowadzenie centralnego rejestru, przygotowywanie odpowiedzi na otrzymane skargi i reklamacje Klientów, księgowanie strat Banku, analiza przyczyn zgłaszanych skargi i reklamacji, przygotowywanie zestawień oraz raportów dla Zarządu Banku
Specjalista ds. Obsługi Rachunków w Zespole Obsługi Rachunków w Centrali Banku
administrowanie systemem bankowości elektronicznej Pl@net w tym HelpDesk dla Oddziałów, obsługa produktów inwestycyjno-ubezpieczeniowych oferowanych przez Bank – uzgodnienia rachunkowe i merytoryczne raportów prowizyjnych, udział w projektach, tworzenie raportów i statystyk, uaktualnianie procedur Zespołu, kontrola funkcjonalna czynności wykonywanych w Zespole
Specjalista ds obsługi klientów indywidualnych
sprzedaż produktów bankowych, doradztwo inwestycyjne, negocjacje i bieżąca obsługa klientów
Przedstawiciel handlowy
praca w firmie Garmond LTD Sp. z o.o. (Oddz. Katowice) na stanowisku przedstawiciela handlowego/specjalisty ds. obsługi klienta (sprzedaż usług, obsługa klientów firmy na terenie Górnego Śląska, poszerzanie rynku, telemarketing, nadzór nad realizacją zamówień i dostaw do klientów, sporządzanie ofert, udział w przetargach),
Edukacja
Zainteresowania
gitara elektryczna, akordeon, instrumenty klawiszowe, tworzenie niekomercyjnej muzyki ( experymentalna, hc, metal, punk) :
https://katil-ferman.bandcamp.com/track/tylko-my-take-one-instrumental
https://mglowce.bandcamp.com/album/lalka-dla-boga
https://chaoticsplutter.bandcamp.com/music
https://www.youtube.com/watch?v=TU46o0DYBcU
https://www.youtube.com/watch?v=Q3DpZ_cDYik
https://www.youtube.com/watch?v=n8A_kFU89Qs
https://www.youtube.com/watch?v=EsiH1CbH7dE
https://www.youtube.com/watch?v=TsFlGa-Odt4
https://www.youtube.com/watch?v=ixQ4HZE5r8E
https://katil-ferman.bandcamp.com/track/tylko-my-take-one-instrumental
https://mglowce.bandcamp.com/album/lalka-dla-boga
https://chaoticsplutter.bandcamp.com/music
https://www.youtube.com/watch?v=TU46o0DYBcU
https://www.youtube.com/watch?v=Q3DpZ_cDYik
https://www.youtube.com/watch?v=n8A_kFU89Qs
https://www.youtube.com/watch?v=EsiH1CbH7dE
https://www.youtube.com/watch?v=TsFlGa-Odt4
https://www.youtube.com/watch?v=ixQ4HZE5r8E