Violetta Lorenc-Łukaszyk

młodszy specjalista ds. obsługi klienta, Apart Sp. z o.o.

Doświadczenie zawodowe

Apart Sp. z o.o.
młodszy specjalista ds. obsługi klienta
Gust. Alberts Polska Sp zo.o.
specjalista ds obsługi klienta
-planowanie i wprowadzanie zamówień zleceń klientów do systemu komputerowego
-stałej kontroli terminowych realizacji zamówiń klientów
-ponaglanie zamówień
-kontrola, weryfikacja i obsługa procesu reklamacji
-kontrola zamówień w formacie EDIFACT
-terminowe przesyłanie raportów, analiz statystycznych na potrzeby klientów i firmy
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Inspektor - Referat Przyznawania Emerytur i Rent
-wprowadzanie spraw pierwszorazowych
-analiza wniosków o odszkodowanie
-przyznawanie świadczeń emerytalnych i rentowych
Logo
Asystent ds. handlowych
Spółka Prawa Handlowego "TREBOR"
- fakturowanie
- monitorowanie nalezności
- obsługa klientów
- przygotowywanie ofert handlowych
- rejestrowanie umów
- przygotowywanie specyfikacji dla działu technicznego
- nadzór nad przebiegiem prac wykonywanych przez dział techniczny
Logo
Inspektor ubepieczeń- Wydział wypłat Emerytur i Rent - Referat Podatkowy
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
- analiza historii podatnika
- właściwe rozliczeni podatku
- wprowadzenie ewidencji zwrotów i wypłat kasowych
- terminowe opracowywanie wypłat kasowych , prowadznie rejestrów sporządzonych zbiorówek wypłat dziennych i miesięcznych
- komputerowe wynotowywanie spraw po wysyłce
- zastępstwo pracownika zajmującego sie wydrukami

Szkolenia i kursy

"TELEMERKETING sprzedaż przez telefon"
"Techniki sprzedaży profesjonalnej obsługi klienta"

Specjalizacje

Human Resources/Zasoby ludzkie
Rekrutacja/Employer Branding

Inne

prawo jazdy kat. B
obsługa komputera pakiet MS OFFICE