Doświadczenie zawodowe
Senior Account Executive
Importuj z Nami
Budowanie profesjonalnych, długofalowych relacji z klientem, bieżąca obsługa klientów firmy oraz nowych zapytań. Sporządzanie ofert w zakresie transportu morskiego, lotniczego i obsługi importu. Aktywna współpraca z działem zakupów i procesowania. Raportowanie w zakresie określonym przez przełożonego.
Production Customer Service Executive
Bezpośrednia współpraca, tworzenie oraz podtrzymywanie relacji z klientami biznesowymi w zakresie usług personalizacji oraz produkcji kart płatniczych. Współpraca bezpośrednia z zagranicznymi oddziałami w procesie zamówień na produkty bankowe oraz materiały marketingowe. Weryfikacja i analiza prognoz zapotrzebowań klientów. Współpraca z działem produkcji, działami biznesowymi oraz IT przy identyfikowaniu i dokumentowaniu wymagań biznesowych dla nowych i modyfikowanych usług. Analizowanie procesów pod kątem ich efektywności.
Team Leader
Zarządzanie trzema działami (ok. 25 osób) w Centrum Personalizacji. Weryfikacja poprawności wszystkich procesów w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw i dystrybucji, oraz ich analizowanie pod kątem efektywności. Wdrażanie narzędzi Kaizen w procesie personalizacji (dział vault, warehouse i dystrybucja).
Stock coordinator
Koordynacja procesów w dwóch działach Centrum personalizacji kart bankowych. Zarządzanie 3-7 osobowym zespołem. Koordynacja dostaw zamówień klientów. Weryfikacja poprawności jakości, oraz ilości (łącznie z inwentaryzacją) produktów ścisłego zarachowania .Organizacja i współpraca z klientami obsługującymi bezpośrednią dystrybucję personalizowanych przez Naszą firmę produktów bankowych. Zarządzanie logistyką dystrybucji, współpraca z DHL ,DPD ,UPS, TNT.
Szkolenia i kursy
ECDL Europejski Certyfikat Umiejętności Komputerowych