пропозиції роботи
Urszula Mokrzanowska
:)
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
biegły
hiszpański
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
PDSW
Administracja Państwowa
Dział Kadr - Specjalista ds. Szkoleń
Wprowadzanie nowych pracowników do firmy – prezentacja Grupy Accor i Grupy Orbis, zapoznanie z organizacją firmy, przedstawienie standardów i filozofii sieci Sofitel. Opracowywanie i przygotowywanie szkoleń oraz materiałów szkoleniowych. Analiza potrzeb szkoleniowych. Prowadzenie szkoleń wewnętrznych – grupowych i indywidualnych. Organizowanie oraz koordynacja szkoleń zewnętrznych. Przygotowywanie planów szkoleniowych oraz kontrola ich realizacji.
Samodzielne stanowisko - Kierownik ds. Jakości i Szkoleń
Analiza potrzeb szkoleniowych. Opracowywanie planów szkoleniowych oraz przygotowywanie szkoleń. Prowadzenie szkoleń oraz organizowanie szkoleń zewnętrznych. Przedstawianie Dyrektorowi Naczelnemu miesięcznych planów szkoleniowych, raportów z odbytych szkoleń oraz raportów na podstawie wyników Karty Sugestii Gości. Zapoznawanie pracowników z obowiązującymi sieciowymi standardami hotelowymi. Odpisywanie na komentarze, skargi i pochwały gości.
Samodzielne stanowisko - Asystent Dyrektora ds. Sofitel
Wspieranie Dyrektora w pracach związanych ze zmianą marki międzynarodowej sieci hotelowej. Zapoznawanie kierowników z nowymi procedurami. Zapoznawanie pracowników z nowymi standardami hotelowymi. Dbanie o prawidłową i terminową komunikację wewnętrzną. Koordynacja realizacji projektów. Zarządzanie dokumentacją i korespondencją związaną z projektami, raportowanie wewnętrzne i zewnętrzne.
Samodzielne stanowisko - Koordynator Szkoleń IHC (Inter.Continental Hotels Corporation)
Zapoznawanie pracowników z działalnością Firmy IHC oraz z obowiązującymi standardami hotelowymi. Analiza potrzeb szkoleniowych. Wdrażanie polityki i procedur
szkoleniowych, zgłaszanie zapotrzebowania na szkolenie kierownictwu. Opracowywanie rocznych planów szkoleniowych. Przygotowywanie dla Dyrektora Naczelnego oraz Dyrektora Regionalnego ds. Szkoleń IHC miesięcznych zestawień z realizacji szkoleń.
szkoleniowych, zgłaszanie zapotrzebowania na szkolenie kierownictwu. Opracowywanie rocznych planów szkoleniowych. Przygotowywanie dla Dyrektora Naczelnego oraz Dyrektora Regionalnego ds. Szkoleń IHC miesięcznych zestawień z realizacji szkoleń.
Dział Handlowy - Samodzielny Referent ds. Handlowych
Opracowywanie katalogów i materiałów reklamowych. Przygotowywanie ofert cenowych i ofert specjalnych. Ustalanie warunków współpracy ze stałymi kontrahentami i biurami podróży, warunków realizacji imprez, negocjowanie cen. Zawieranie umów. Organizacja imprez (konferencji, kongresów, bankietów) oraz koordynacja ich realizacji przy ścisłej współpracy z działami Rezerwacji, Recepcji, Bankietów, Biura Usług Turystycznych i Księgowo-Finansowym. Rozpatrywanie skarg.
Dział Rezerwacji - Samodzielny Referent ds. Rezerwacji
Obsługa gości i kontrahentów w zakresie rezerwacji pokoi hotelowych i sal konferencyjnych. Przygotowywanie faktur pro-forma oraz kontrola płatności kontrahentów i klientów indywidualnych. Obsługa systemów rezerwacyjnych PANAMAC oraz GLOBAL II. Dbałość o prawidłowe stosowanie cen.
Szkolenia i kursy
2002 Introduction to Marketing of Service – licencja trenera Académie Accor, Grupy Accor w Paryżu
2002 Training The Trainers – licencja trenera Académie Accor, Grupy Accor w Paryżu
2002 Professional Reservation Handling and Up-selling – IFH-Akademie, Frankfurt am Main
2002 Zarządzanie Projektem – Ośrodek Doskonalenia Kadr „Orbis” S.A, Warszawa
2001 Szkolenie dla Trenerów – Europejski Instytut Rozwoju Kadr, Warszawa
1999 Komunikacja w Organizacji – Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego, Gdańsk
1996 Studium Marketingu – Centrum Szkolenia Zawodowego, Warszawa
1996 Marketing Usług Hotelarskich – „Pator” Management & Training Consultants, Warszawa
1983-1985 - Policealne Studium Hotelarsko-Turystyczne, Kierunek: Stenotypia i Korespondencja w Języku Obcym.
2002 Training The Trainers – licencja trenera Académie Accor, Grupy Accor w Paryżu
2002 Professional Reservation Handling and Up-selling – IFH-Akademie, Frankfurt am Main
2002 Zarządzanie Projektem – Ośrodek Doskonalenia Kadr „Orbis” S.A, Warszawa
2001 Szkolenie dla Trenerów – Europejski Instytut Rozwoju Kadr, Warszawa
1999 Komunikacja w Organizacji – Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego, Gdańsk
1996 Studium Marketingu – Centrum Szkolenia Zawodowego, Warszawa
1996 Marketing Usług Hotelarskich – „Pator” Management & Training Consultants, Warszawa
1983-1985 - Policealne Studium Hotelarsko-Turystyczne, Kierunek: Stenotypia i Korespondencja w Języku Obcym.
Edukacja
Strategiczne Zarządzanie Marketingowe, studia podyplomowe
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Finanse i Bankowość, magisterskie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Finanse i Bankowość, licencjackie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Zainteresowania
Literatura, podróże
Inne
W pracy zawodowej jak i prywatnie cenię sobie uczciwość, solidność, skuteczność w realizacji wyznaczanych celów oraz współpracę i przyjazną atmosferę.
Grupy
Darmowe ebooki
Będąc członkiem tej grupy, będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się darmowych e-bookach i audiobookach.
Klub Menedżerów HR
Dyskusje na temat strategii personalnej, rekrutacji, szkoleń, ocen, motywowania i wynagradzania, karier, zwolnień, itp. Grupa w której nie publikujemy ogłoszeń komercyjnych i ofert pracy.
?? TAJEMNICE ?? ?? ZAGADKI ??
Świat jest pełen tajemnic i zagadek... rozwiązaniem części z nich proponuję zająć się w właśnie w tej grupie...
