Urszula Górska

pracownik biura podróży, pilot wycieczek
Olsztyn, warmińsko-mazurskie

Umiejętności

Sprzedaż bezpośrednia Prawo jazdy obsługa komputera MS Office Sprzedaż Obsługa klienta obsługa urządzeń biurowych (telefon, fax, ksero, skan) Licencja pilota wycieczek aplikacje bankowe

Języki

angielski
dobry
niemiecki
dobry
turecki
dobry
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Bank Millennium S.A.
Opiekun klienta
Obsluga klienta i sprzedaż produktów bankowych
Wakacje.pl
konsultant ds. turystyki
Sprzedaż wycieczek, przygotowanie ofert wakacyjnych, bezpośrednia obsługa klienta
Citibank International plc
starszy specjalista ds. wsparcia aplikacji
Obsługa klientów z całego świata, praca nad bezpieczeństwem danych
Logo
pilot wycieczek
Maroko
Prowadzenie wycieczek objazdowych "Cesarskie Miasta".
Logo
Guest Relation
Sharm Grand Plaza Resort 5
prezentacja hotelu i okolicy, przygotowywanie listów powitalnych dla gości hotelowych, oprowadzanie study tourów, przyjmowanie zgłoszeń o problemach od gości hotelowych i bieżące na nie reagowanie
Coral Travel Poland
rezydent
kompleksowa opieka nad turystami na terenie Turcji, sprzedaż wycieczek fakultatywnych, prowadzenie wycieczek, rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez gości
Centrum Turystyki OSKAR
pilot wycieczek
pilotaż przejazdów wahadłowych do Bułgarii, Rumunii, Hiszpanii, Czarnogóry i Albanii.
Wakacje.pl
konsultant ds. turystyki
przygotowywanie ofert wyjazdów dla klientów i ich sprzedaż, obsługa telefoniczna i mailowa klienta, praca w edycji portalu

Szkolenia i kursy

Szkolenie OfWCA - październik 2019
Kurs kasjera walutowego - październik 2019

Skuteczna sprzedaż - maj 2014

Proces i techniki sprzedaży oraz obsługa klienta, kwiecień 2009

Szkolenie "Aktywne pozyskiwanie klientów przez telefon, czyli jak finalizować sprzedaż"
26-27 maja 2007

Kurs pilotów wycieczek
X 2004 - V 2005
legitymacja z wpisanym językiem angielskim od marca 2006

Edukacja

Logo
Technik obsługi ruchu turystycznego, średnie
Studium Turystyczne w ZSH w Sopocie
Logo
filologia polska, specjalność wiedza o mediach, magisterskie
Uniwersytet Gdański

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Hotelarstwo

Zainteresowania

podróże, literatura faktu, gry planszowe

Organizacje

Studenckie Koło Przewodników Turystycznych - http://www.skpt.gdansk.pl/

Grupy

5 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Uniwersytet Gdański
Uniwersytet Gdański
Studia na Uniwersytecie Gdańskim to konkurencyjność na rynku pracy. Pożądane wśród pracodawców kierunki studiów, praktyczne umiejętności dzięki nowoczesnym pracowniom oraz stażom.
Cytaty...
Cytaty...
Cytaty na każdą okazję
Event, Organizacja Imprez
Event, Organizacja Imprez
Grupa poświęcona organizacji eventów i imprezez.
Hotele.Lataj.pl
Hotele.Lataj.pl
Grupa pomocyjna z ofertami hoteli w Kraju i za granica.
Piloci/przewodnicy
Piloci/przewodnicy
Pozytywnie zakręceni na pracę. Wszyscy po przejściach - pracujący, deklarujący chęć pracy, doświadczeni i jeszcze nie w turystyce.
Reklama, marketing, marka
Reklama, marketing, marka
Reklama, marketing, zarządzanie marką
Wolni Zawodowcy
Wolni Zawodowcy
Wolny Zawodowiec wie, czego chce.