- Nadzór nad procesem aplikacji przelewów finansowych
- Rekonsyliacja finansowa, rozliczanie przychodzących płatności
- Ustalanie ryzyka finansowego, zapobieganie zadłużeniu
- Tworzenie i aktualizacja modeli ekonomiczno – finansowych
- Aktualizacja danych finansowych w bazie danych
- Ocena kondycji finansowej klientów na podstawie sprawozdań finansowych,
- Kalkulacja przyznawanych długoterminowych planów spłaty zadłużenia według wewnętrznych procedur,
- Przygotowywanie analiz, raportów na potrzeby zarządu
- Współpraca z zewnętrznym agencjami windykacyjnymi
- Współpraca z innymi działami.
- Negocjacje telefoniczne z klientem
- Administrowanie fakturami w zakresie korekt
- Dbałość o dobry i rzetelny wizerunek firmy

* w trakcie nieobecności zwierzchnika pełnienie funkcji managera oddziału
* administracja i organizacja pracy oddziału bankowego
* odpowiedzialność za wyniki sprzedaży oddziału bankowego, przygotowywanie planów rocznych
* analiza danych finansowych oddziały w celu optymalizacji zysku
* rozwijanie, wprowadzanie i kontrolowanie wewnętrznych procedur finansowych
* zarządzanie procesem raportowania zapewniając rzetelność, spójność i przejrzystość
* nadzorowanie znajomości i przestrzegania procedur finansowych przez podległych pracowników
* systematyczne przygotowywanie, przeprowadzanie oraz analiza wyników audytów wewnętrznych

* raportowanie – o aktywności sprzedażowej, wynikach sprzedaży do bezpośrednich przełożonych
* zarządzanie podległym zespołem (szkolenie, wyznaczanie i monitorowanie realizacji zadań)
* rozliczanie i specyfikowanie kont suspense
* wykonywanie procesu rekonsyliacji
* porównywanie modułu BCR z GL
* wyszukiwanie szczegółów płatności we wszystkich dostępnych systemach, w celu poprawnego przypisania niezidentyfikowanych pozycji
* wyprowadzanie nietypowych błędów, będących wynikiem księgowania użytkowników

* zarządzanie korespondencją listowną i elektroniczną
* analizowanie typów i trendów skarg i zażaleń klientów
* identyfikacja lokalnych problemów reklamacyjnych oraz szukanie możliwości zmniejszenia ich powtarzania
* nadzór nad procesem skarg i zażaleń klientów banku
* przyjmowanie, ewidencjowanie i rozpatrywanie reklamacji
* dokładne i konsekwentne logowanie wszelkich skarg do systemy zarządzania

- bieżąca obsługa klientów i rozwój współpracy
- uzyskanie wyniku sprzedaży zgodnego z indywidualnym celem
- aktywne poszukiwanie nowych klientów
- realizacja powierzonych planów sprzedażowych
- sprzedaż produktów bankowych w sposób profesjonalny i zgodny ze standardami obowiązującymi w banku