пропозиції роботи
Tomek Muzyk
aktualnie poszukuje nowej pracy
Błonie,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Logistyka
Microsoft Office
Negocjacje
Project Management
Zarządzanie Sprzedażą
Zarządzanie łańcuchem dostaw
Zarządzanie zespołem
Transport
Obsługa klienta
Języki
rosyjski
dobry
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
doradca ds. klienta
- odbieranie połączeń przychodzących
- kompleksowa obsługa Klientów detalicznych
- realizacja planów sprzedażowych
- prowadzenie rozmów o najwyższej jakości obsługi
(profesjonalizm, kultura osobista, przyjazność)
- budowanie i pogłębianie relacji z Klientami
- kompleksowa obsługa Klientów detalicznych
- realizacja planów sprzedażowych
- prowadzenie rozmów o najwyższej jakości obsługi
(profesjonalizm, kultura osobista, przyjazność)
- budowanie i pogłębianie relacji z Klientami
Specjalista ds. logistyki
- logistyka magazynowa,
- przygotowywanie dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej,
- wpisywanie zleceń,
- tworzenie rożnych raportów na potrzeby klientów, oraz
wewnętrznych działań firmy.
- przygotowywanie dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej,
- wpisywanie zleceń,
- tworzenie rożnych raportów na potrzeby klientów, oraz
wewnętrznych działań firmy.
specjalista ds logistyki
Diera Błonie Sp. z o.o.
- przygotowywanie zestawień operacji magazynowych dla
klientów,
- przygotowywanie dokumentacji magazynowej,
- obsługa zleceń transportowych i dystrybucyjnych,
- wprowadzanie danych do systemu magazynowego.
klientów,
- przygotowywanie dokumentacji magazynowej,
- obsługa zleceń transportowych i dystrybucyjnych,
- wprowadzanie danych do systemu magazynowego.
Specjalista ds. logistyki
- kontakt z klientami,
- ubezpieczenia transportów,
- realizacja zleceń kurierskich,
- uczestniczenie w kontaktach między klientem a
poszczególnymi działami firmy Diera: lotniskiem, agencją
celną, spedycją, magazynem,
- przygotowywanie dokumentacji magazynowej oraz
transportowej,
- rozliczanie klientów,
- ubezpieczenia transportów,
- realizacja zleceń kurierskich,
- uczestniczenie w kontaktach między klientem a
poszczególnymi działami firmy Diera: lotniskiem, agencją
celną, spedycją, magazynem,
- przygotowywanie dokumentacji magazynowej oraz
transportowej,
- rozliczanie klientów,
specjalista ds logistyki
- planowanie i koordynowanie dostaw przesyłek o dużych
wartościach
- monitorowanie procesów odpraw celnych,
- współpraca z firmami kurierskimi, spedycyjnymi,
- kontakt z klientami,
- kupno i sprzedaż sprzętu elektronicznego (hurt, detal),
- Przygotowywanie dokumentacji do przesyłek w tym faktur
kupna-sprzedaży,
wartościach
- monitorowanie procesów odpraw celnych,
- współpraca z firmami kurierskimi, spedycyjnymi,
- kontakt z klientami,
- kupno i sprzedaż sprzętu elektronicznego (hurt, detal),
- Przygotowywanie dokumentacji do przesyłek w tym faktur
kupna-sprzedaży,
Specjalista ds. Kontaktów z Klientami
Hydroogród
- Pozyskiwanie nowych klientów
- Obsługa bieżących klientów firmy
- Wspomaganie sklepu stacjonarnego
- Obsługa aukcji internetowych oraz sklepu internetowego
- Przygotowywanie korespondencji dla klientów
- Kontakty telefoniczne, mailowe i bezpośrednie z klientami firmy
- Obsługa bieżących klientów firmy
- Wspomaganie sklepu stacjonarnego
- Obsługa aukcji internetowych oraz sklepu internetowego
- Przygotowywanie korespondencji dla klientów
- Kontakty telefoniczne, mailowe i bezpośrednie z klientami firmy
Kierownik Działu Handlowego
- Nadzorowanie pracy handlowców
- Wytyczanie celów
- Negocjacje z partnerami handlowymi
- Pozyskiwanie powierzchni na urządzenia dla Klientów
- Rozliczanie pracowników
- Wyceny
- Działania marketingowe (projektowanie reklam, ulotek, folderów reklamowych, zamieszczanie ich w różnych firmach)
- Akceptacja ofert indywidualnych dla Klientów
- Współpraca bliska z serwisem i innymi działami firmy
- Wytyczanie celów
- Negocjacje z partnerami handlowymi
- Pozyskiwanie powierzchni na urządzenia dla Klientów
- Rozliczanie pracowników
- Wyceny
- Działania marketingowe (projektowanie reklam, ulotek, folderów reklamowych, zamieszczanie ich w różnych firmach)
- Akceptacja ofert indywidualnych dla Klientów
- Współpraca bliska z serwisem i innymi działami firmy
Koordynator ds. pozyskiwania klientów
- Nadzorowanie pracy handlowców
- Wytyczanie celów
- Negocjacje z partnerami handlowymi
- Pozyskiwanie powierzchni na urządzenia dla Klientów
- Rozliczanie pracowników
- Wytyczanie celów
- Negocjacje z partnerami handlowymi
- Pozyskiwanie powierzchni na urządzenia dla Klientów
- Rozliczanie pracowników
Kierownik Zmiany Infolinii Ogólnej, Dział Call Center
Cyfrowy Polsat SA
- Nadzorowanie prac związanych z organizacją grafiku
- Kontrola czasu pracy
- Odpowiedzialność za obsadę operatorów
- Organizowanie i prowadzenie szkolen z zakresu telefonicznej obslugi klienta, obslugi aplikacji oraz obowazujacych procedur
- Odpowiedzilność za staly poziom wyszkolenia operatorów oraz kontrolerów
- Stale motywowanie podległego zespołu
- Współpraca z innymi działami w zakresie obsługi klienta
- Koordynowanie procesu rekrutacji operatorów
- Wykonywanie raportów
- W sytuacjach szczególnie trudnych obowiązek indywidualnego kontaktu z Klientem
- Kontrola czasu pracy
- Odpowiedzialność za obsadę operatorów
- Organizowanie i prowadzenie szkolen z zakresu telefonicznej obslugi klienta, obslugi aplikacji oraz obowazujacych procedur
- Odpowiedzilność za staly poziom wyszkolenia operatorów oraz kontrolerów
- Stale motywowanie podległego zespołu
- Współpraca z innymi działami w zakresie obsługi klienta
- Koordynowanie procesu rekrutacji operatorów
- Wykonywanie raportów
- W sytuacjach szczególnie trudnych obowiązek indywidualnego kontaktu z Klientem
Koordynator ds. CallCenter
- monitorowanie wyników, ocena i kontrola rozmów,
- rozliczenia finansowe pracowników,
- planowanie urlopów oraz grafików dla pracowników,
- kontakty z zewnętrznym Call Center,
- tworzenie i analiza raportów,
- prowadzenie szkoleń,
- monitorowanie statystyk,
- rozpatrywanie i zatwierdzanie reklamacji klientów,
- zarządzanie zawartością strony internetowej,
- wdrażanie i nadzór nowych rozwiązań technologicznych,
- prace nad nowymi produktami firmy.
- rozliczenia finansowe pracowników,
- planowanie urlopów oraz grafików dla pracowników,
- kontakty z zewnętrznym Call Center,
- tworzenie i analiza raportów,
- prowadzenie szkoleń,
- monitorowanie statystyk,
- rozpatrywanie i zatwierdzanie reklamacji klientów,
- zarządzanie zawartością strony internetowej,
- wdrażanie i nadzór nowych rozwiązań technologicznych,
- prace nad nowymi produktami firmy.
Starszy specjalista ds sprzedaży
- wsparcie merytoryczne pracowników sprzedaży w Call Center,
- support managera działu sprzedaży,
- pozyskiwanie i sprzedaż usług,
- tworzenie procedur działania i funkcjonowania Call Center.
- support managera działu sprzedaży,
- pozyskiwanie i sprzedaż usług,
- tworzenie procedur działania i funkcjonowania Call Center.
Konsultant
Polkomtel SA
Konsultant w Dziale Obsługi Klienta zatrudniony bezpośrednio przez firmę Polkomtel S.A.
Zajmuje sie telefoniczną obsługą tzw VIP-ów oraz klientów korporacyjnych firmy Polkomtel SA
Zajmuje sie telefoniczną obsługą tzw VIP-ów oraz klientów korporacyjnych firmy Polkomtel SA
Konsultant
Konsultant w Dziale Obsługi Klienta Polkomtel S.A.
/na umowę – zlecenie przez firmę ADECCO/
/na umowę – zlecenie przez firmę ADECCO/
Szkolenia i kursy
Prawo jazdy kat. A i B.
Duża ilość kursów wewnętrznych prowadzonych w Firmie Polkomtel – Współpraca ze stresem, Zaawansowane techniki prowadzenia rozmów, Profesjonalny konsultant, Trening komunikowania się z klientem w zespole, Kultura języka polskiego, Techniki sprzedaży.
Duża ilość kursów wewnętrznych prowadzonych w Firmie Polkomtel – Współpraca ze stresem, Zaawansowane techniki prowadzenia rozmów, Profesjonalny konsultant, Trening komunikowania się z klientem w zespole, Kultura języka polskiego, Techniki sprzedaży.
Edukacja
Zarządzanie i Marketing, magisterskie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa w Warszawie
Zarządzanie i Marketing, licencjackie
Wyższa Szkoła Ekonomiczno - Humanistyczna w Skierniewicach
Specjalizacje
Łańcuch dostaw
Logistyka/Optymalizacja
Zainteresowania
Obsługa komputera (ciekawe programy, grupy dyskusyjne, sporadycznie gry)
Internet (tworzenie stron www – html, flash)
Muzyka (słuchanie i komponowanie)
Akwarystyka (w teorii i praktyce)
Fotografia - amatorsko
Turystyka
Internet (tworzenie stron www – html, flash)
Muzyka (słuchanie i komponowanie)
Akwarystyka (w teorii i praktyce)
Fotografia - amatorsko
Turystyka
Grupy
Ableton Live
Dla wszystkich, którzy do swojej art-działalności wykorzystują narzędzie firmy Ableton.
Anioły Pracy
Jesteśmy społecznością ludzi pomagających sobie nawzajem w znalezieniu pracy zgodnej z naszymi umiejętnościami, predyspozycjami (talentami) i indywidualnymi priorytetami.
DobraLogistyka.pl
DobraLogistyka.pl jest polskim wortalem branży TSL, specjalizującym się dostarczaniu informacji wspomagających sektor Transportowo-Spedycyjno-Logistyczny w Polsce. Serwis jest źródłem informacji o wyd
Dress Code czyli Etykieta Ubioru
Zasady dobierania odpowiedniego ubioru w sytuacjach biznesowych i nie tylko. Co wolno, a czego nie wypada założyć?
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
FORUM
Forum jako fenomen. Jak prawidlowo kierowac forum dyskusyjnym? Czy forum moze byc odpowiednim narzedziem w rekach marketera, polityka, przedsiebiorcy?
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i
GL - Uwagi/Propozycje
Wasze uwagi o GoldenLine, zgłoszenia usterek, spostrzeżenia, opinie, sugestie zmian itp.
Grow Your Wiki
Grupa osób zainteresowanych wykorzystaniem wiki do zarządzania wiedzą, organizacji pracy grupowej, wspomagania kreatywności.
