Tomasz Zamiara

Pracując w Asseco Data Systems S.A. jako analityk systemowo-biznesowy, wykonuję prace na rzecz banków. Do zadań należy prowadzenie analiz i przygotowywanie dokumentacji projektowej z zakresu m.in. umów leasingowych, pożyczek, kredytów, jak również z zakresu JPK, analiz scoringowych, kart paliw i in. Dotychczas wykonywałem prace m.in. dla Idea Bank, Santander Consumer Bank, Volkswagen Bank Polska, Alior Bank. Przygotowana dokumentacja była źródłem informacji dla programistów i dla Działu Wdrożeń jak również stawała się dokumentacją wdrożonego systemu. W zakresie bieżących obowiązków jest koordynacja wdrożeń systemu LEO Leasing oraz zbieranie informacji zwrotnej od klientów na temat uruchomionego systemu.

Pracując w Getin Noble Bank S.A. na stanowisku Analityka Biznesowego zajmuję się prowadzeniem analiz biznesowych systemów informatycznych z różnych obszarów działalności banku. Wymagana wiedza z zakresu wymagań funkcjonalnych i procesów biznesowych pozyskiwana jest podczas spotkań z przedstawicielami biznesu na różnych szczeblach począwszy od pracowników szeregowych po kierowników i kadrę zarządczą. Na tej podstawie tworzę specyfikację systemu wykorzystując do tego celu m. in. system Enterprise Architect stosując notację UML i BPMN. Specyfikacja wykorzystywana jest podczas działań prowadzonych przez bank w zakresie migracji danych, modernizacji i rozwoju istniejących systemów oraz podczas wdrożeń i przetargów na nowe systemy informatyczne. We wszystkich tych działaniach uczestniczę jako przedstawiciel biznesu w zakresie koordynowania prowadzonych prac. Dotychczas uczestniczyłem w migracji danych pomiędzy starym i nowym systemem finansowo-księgowym banku, przygotowywałem wymagania i uczestniczyłem w przetargach m. in. na system obsługi leasingu (obszary m. in. z zakresu uruchomienia, obsługi po-sprzedażowej i zamknięcia umów, obsługi reklamacji, wad, windykacji, fakturowania, obsługi kontrahentów, dokumentów, kart paliwowych), system obsługi ubezpieczeń, nieruchomości, przekazywania i pozyskiwania danych z BIK.

Prowadziłem analizę przed-wdrożeniową i zarządzałem procesem wdrożeniowym systemu Unisono (OCR faktur). System wdrażałem w biurach rachunkowych posiadających różne programy księgowe (najczęściej Comarch ERP Optima, Sage Symfonia FK, Mała Księgowość i Forte, Insert Rachmistrz i Rewizor, Asseco Wapro, TaxPro). Wykonywałem następujące prace:
- zarządzanie wdrożeniem systemu OCR faktur (prowadzenie ustaleń wdrożeniowych z klientem, zarządzanie procesem wdrożeniowym, spotkania z klientami podczas których prowadzone są szkolenia, analizowane potrzeby oraz omawiane potrzeby zmian w procesach biznesowych po wdrożeniu nowego oprogramowania, wsparcie po-wdrożeniowe klienta).
- prace analityczne z zakresu wymaganych zmian w systemie zgodnych z potrzebami biznesowymi klientów oraz planami rozwojowymi aplikacji w tym m. in. konsultacje z zespołem programistów, testerów oraz z Zarządem.
Uczestniczyłem we wdrożeniach Workflow AMODIT. Do obowiązków należała analiza procesów biznesowych klienta, ich przygotowanie oraz późniejsze wdrożenie.

Wykonywałem prace analityka systemowo-biznesowego w projektach dla dużych wielooddziałowych przedsiębiorstw w zakresie procesów realizacji zamówień, faktur kosztowych, procesów HR, BHP, magazynowych, delegacji, umów handlowych w tym:
- prezentacje rozwiązań podczas spotkań handlowych w siedzibie klienta,
- zbieranie wymagań i analiza procesów biznesowych w przedsiębiorstwach pod kątem ich potrzeb z zakresu systemu obiegu dokumentów (Workflow) i elektronicznego rejestrowania i archiwum dokumentów,
- modelowanie procesów i aplikacji testowych z wykorzystaniem UML, Bizagi Modeler, Microsoft Expression Blend SketchFlow,
- przygotowywanie specyfikacji wymagań oraz dokumentacji przed-wdrożeniowej systemu zgodnie z wymaganiami,
- współpraca z zespołem projektowym oraz zarządzanie procesem wdrożenia systemów w tym m.in. instalacja i konfigurowanie systemu rejestracji dokumentów (stacja skanująca), analizy dokumentów (obróbka OCR), elektronicznej archiwizacji dokumentów i wykorzystania ich w decyzyjno-zarządczym obiegu dokumentów (system Workflow).

Analiza i modelowanie procesów biznesowych, pozyskiwanie i zarządzanie relacjami z klientami, prezentacje, tworzenie ofert, zarządzanie procesami wdrożeniowymi: systemy B2B, obieg dokumentów (Workflow), elektroniczna rejestracja i archiwum dokumentów, sklepy internetowe, Comarch Optima, XL, enova, Subiekt, systemy Business Intelligence


Wykonywałem prace analityka systemowo-biznesowego w projektach dla dużych wielooddziałowych przedsiębiorstw w zakresie procesów realizacji zamówień, faktur kosztowych, procesów HR, BHP, magazynowych, delegacji, umów handlowych w tym:
- prezentacje rozwiązań podczas spotkań handlowych w siedzibie klienta
- zbieranie wymagań i analiza procesów biznesowych w przedsiębiorstwach pod kątem ich potrzeb z zakresu systemu obiegu dokumentów (Workflow) i elektronicznego rejestrowania i archiwum dokumentów
- modelowanie procesów i aplikacji testowych z wykorzystaniem UML, Bizagi Modeler, Microsoft Expression Blend SketchFlow
- przygotowywanie specyfikacji wymagań oraz dokumentacji przed-wdrożeniowej systemu zgodnie z wymaganiami
- współpraca z zespołem projektowym oraz zarządzanie procesem wdrożenia systemów w tym m.in. instalacja i konfigurowanie systemu rejestracji dokumentów (stacja skanująca), analizy dokumentów (obróbka OCR), elektronicznej archiwizacji dokumentów i wykorzystania ich w decyzyjno-zarządczym obiegu dokumentów (system Workflow)
- wykonanie testów aplikacyjnych oraz dokumentacji systemu
- szkolenia użytkowników, asysta po-wdrożeniowa, bieżący serwis oraz helpdesk

Wykonywałem następujące prace z zakresu sprzedaży oprogramowania i pozyskiwania klientów:
- prezentacje rozwiązań - uczestnictwo w spotkaniach biznesowych podczas których prezentowałem działanie naszych aplikacji, odpowiadałem na wątpliwości klientów
- przygotowywanie wycen - po każdym spotkaniu z klientem przygotowywałem oferty handlowe dostosowane do wcześniejszych ustaleń z klientem
- sprzedaż oprogramowania i usług oraz podpisanie umów handlowo-wdrożeniowych

Wykonywałem prace analityczne i administracyjne systemu WorkflowGen (obieg dokumentów w firmie) na rzecz procesów workflow: "Rekrutacja", "Obsługa faktur zakupu", "Urlopy", "Delegacje", "BHP". Prowadziłem następujące działania:
- bieżące poznawanie potrzeb klienta wewnętrznego (pracowników obsługujących systemy),
- prowadzenie spotkań grup projektowych - podczas tych spotkań prowadzona była dyskusja na temat kierunków rozwoju aplikacji pomiędzy reprezentantkami użytkowników systemu, dostawcą oprogramowania a działem IT,
- przygotowywanie planów rozwoju aplikacji zgodnie z potrzebami użytkowników, ale nie będących w sprzeczności ze strategią rozwoju całej organizacji,
- przygotowanie dokumentacji wprowadzanych zmian,
- bieżąca konsultacja z dostawcami oprogramowania w zakresie wdrożenia i nadzoru nad wprowadzanymi modyfikacjami systemów,
- testy systemów w zakresie wprowadzanych nowych funkcjonalności,
- prowadzenie bieżącego helpdesku dla użytkowników systemów,

Do pozostałych obowiązków należały:
- asysta techniczna dla użytkowników systemu ERP Microsoft Dynamics AX 4.0 Axapta z zakresu modułów: Administracja, Zakupy, Sprzedaż, Zapasy, Produkcja (w ramach firmy SGCP Polska Sp. z o.o. - około 200 użytkowników w kilku zakładach w całej Polsce).
- działania związane z modyfikacją systemu Axapta oraz tworzenie wydruków z wykorzystaniem technologii MorphX oraz języka X++.
- działania związane z modyfikacją systemu klasy BI (Cognos Business Intelligence).

Wdrożenia systemu ERP (CDN XL Comarch; moduły: logistyka, produkcja, księgowość, kadry i płace):
- analiza przedwdrożeniowa przeprowadzona z klientem oraz przygotowanie dokumentacji
- oprogramowanie modyfikacji podstawowej wersji programu z wykorzystaniem środowiska C#.NET (dodatkowe aplikacje i moduły) i SQL (triggery, funkcje, procedury)
- przygotowanie raportów i zestawień przygotowanych w Crystal Reports
- konfiguracja systemu zgodnie z potrzebami klienta
- import danych z aplikacji zewnętrznych z wykorzystaniem Ms Excel oraz Visual Basic for Aplication (API)
- szkolenie użytkowników z zakresu wdrażanego programu
- asysta powdrożeniowa wykonywana w siedzibie klienta oraz zdalnie lub telefonicznie
- instalacja i konfiguracja serwerów baz danych (MS SQL)
- instalacja i konfiguracja Windows Server 2003

Jako administrator wykonywałem następujące działania:
- obsługa i serwisowanie oprogramowania ERP „Symfonia”,
- serwisowanie aplikacji do obsługi biura (Płatnik firmy PROKOM Software, elektroniczna bankowość: Multi Cash, VideoTel, NetBank),
- tworzenie aplikacji służących do wizualizacji sterowników programowalnych w przemyśle (Wonderware – InTouch, Industrial SQL Server),
- instalacja i konfiguracja serwerów baz danych (MS SQL),
- instalacja i konfiguracja Windows Server 2003,
- przygotowywanie raportów,
- serwisowanie sprzętu komputerowego.