Tomasz Wylandowski

Właściciel, Ekspert CRM
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Coaching Komunikatywność Zarządzanie Komunikacja Marketingowa Strategia marketingowa Microsoft Office Project Management Szkolenie Obsługa klienta

Języki

angielski
dobry
francuski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Właściciel
Ekspert CRM
Biuro Plus
Kierownik Biura Obsługi Klienta
- optymalizacja procesów sprzedaży
- optymalizacja pracy podległych pracowników
- przygotowywanie przełożonym analiz sprzedażowych
- kontrola przestrzegania standardów obsługi klienta
- rozwiązywanie problemów, z którymi stykają się pracownicy
- motywowanie do wydajnej pracy
- ocena działań pracowników
Biuro Plus
Starszy Specjalista ds. Zamówień Publicznych
- przygotowywanie ofert przetargowych (wyceny, dokumenty)
- uzgadnianie i koordynowanie realizacji zamówień i warunków dostaw
- analiza złożonych ofert przez innych oferentów
- procedura protestacyjna
- procedura odwoławcza
LEVIATAN-POLIGRAFIA Sp. z o.o.
pracownik działu marketingu
- przygotowywanie ofert przetargowych (wyceny, dokumenty)
- uzgadnianie i koordynowanie realizacji zamówień i warunków dostaw
- analiza złożonych ofert przez innych oferentów
- procedura protestacyjna
- jako audytor wewnętrzny systemu ISO kontrola i dbanie o przestrzeganie ustalonych procedur
Danmal S.A.
Specjalista ds. Marketingu i Logistyki
- koordynowanie dostaw komponentów do procesów produkcyjnych w lakierni proszkowej
- współpraca z głównym odbiorcą elementów gotowych tj. z firmą Electrolux
- opracowywanie harmonogramów produkcji

Szkolenia i kursy

- kurs Audytora Wewnętrznego ISO 9001:2000
- kurs Zarządzanie logistyczne przedsiębiorstwem
- kurs Sztuka efektywnej sprzedaży
- kurs Jak skutecznie pozyskiwać zamówienia publiczne
- "Akademia Kompetencji - z menadżera na lidera" - 7 miesięczny kurs rozwijający kompetencje w zakresie zarządzania zespołem
- kurs "Marketing strategiczny, operacyjny i e-marketing"
- szkolenie "Audyt bezpieczeństwa IT"
- aktualnie roczne studium z bezpieczeństwa informatycznego

Edukacja

Logo
Wydział Finansów i Systemów Informacyjnych, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania w Warszawie - The Polish Open University

Specjalizacje

Sprzedaż - FMCG
Wyposażenie domu i biura

Zainteresowania

- interesuję się wykorzystaniem Internetu w biznesie

Inne

01.02.2012 obrona pracy licencjackiej nt. "Analiza wpływu połączenia systemów ERP z aplikacjami internetowymi i facebookiem na zarządzanie relacjami z klientem"
średnia ocen ze studiów 4,00

opis projektu "Akademia Kompetencji" znajduje się tutaj: http://www.domszkolen.com/ml

- potrafię podejmować trudne decyzje
- umiem pracować w warunkach dużego stresu
- bardzo dobrze znam pakiet Office (Word, Excel,Outlook) włącznie z wykorzystaniem makr

Grupy

81 wszystkich wypowiedzi
15 plusów
Wyższa Szkoła Zarządzania / Polish Open University
Wyższa Szkoła Zarządzania / Polish Open University
W POU nie dajemy recept. Uczymy jak nawigować wśród praktyki i teorii zarządzania oraz jak sprostać wyzwaniom, które stoją przed współczesnymi menedżerami.
ABI
ABI
Administratorzy Bezpieczeństwa Informacji
ASP.NET
ASP.NET
Grupa skupiająca osoby tworzące strony w technologii ASP.NET oraz AJAX. Dodatkowo poruszane bedą tematy związane z najnowszymi technologiami ze stajni Microsoftu.
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
CRM
CRM
CRM - to nawet notes Pani Kasi ze spozywczaka ;] Poza tym: narzedzia, strategie i przede wszystkim - eksperci.
Excel VBA
Excel VBA
zastosowanie Excel'a i 'Visual Basic for Applications' w biznesie
EXCEL w praktyce
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
GL - Moderacja
GL - Moderacja
Grupa przeznaczona dla osób które na wybranych forach posiadają uprawnienia moderatora bądź właściciela.
GL - Ogólne
GL - Ogólne
Dyskusja na tematy ogólne z zakresu biznesu, rynku pracy, internetu, gospodarki, itd.
GRUPOWE ZAKUPY
GRUPOWE ZAKUPY
Zakupy grupowe w Polsce i na świecie. Opinie, informacje, wiadomości.
Informacja w XXI wieku
Informacja w XXI wieku
Dla wszystkich, którzy doceniaja wagę informacji, prywatnie i służbowo
Jakość
Jakość
Grupa osób związanych z zarządzaniem jakością, a także środowiskiem i bezpieczeństwem w organizacjach oraz auditowaniem systemów.