Umiejętności
Coaching
Komunikatywność
Zarządzanie
Komunikacja Marketingowa
Strategia marketingowa
Microsoft Office
Project Management
Szkolenie
Obsługa klienta
Języki
angielski
dobry
francuski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Biura Obsługi Klienta
- optymalizacja procesów sprzedaży
- optymalizacja pracy podległych pracowników
- przygotowywanie przełożonym analiz sprzedażowych
- kontrola przestrzegania standardów obsługi klienta
- rozwiązywanie problemów, z którymi stykają się pracownicy
- motywowanie do wydajnej pracy
- ocena działań pracowników
- optymalizacja pracy podległych pracowników
- przygotowywanie przełożonym analiz sprzedażowych
- kontrola przestrzegania standardów obsługi klienta
- rozwiązywanie problemów, z którymi stykają się pracownicy
- motywowanie do wydajnej pracy
- ocena działań pracowników
pracownik działu marketingu
- przygotowywanie ofert przetargowych (wyceny, dokumenty)
- uzgadnianie i koordynowanie realizacji zamówień i warunków dostaw
- analiza złożonych ofert przez innych oferentów
- procedura protestacyjna
- jako audytor wewnętrzny systemu ISO kontrola i dbanie o przestrzeganie ustalonych procedur
- uzgadnianie i koordynowanie realizacji zamówień i warunków dostaw
- analiza złożonych ofert przez innych oferentów
- procedura protestacyjna
- jako audytor wewnętrzny systemu ISO kontrola i dbanie o przestrzeganie ustalonych procedur
Specjalista ds. Marketingu i Logistyki
- koordynowanie dostaw komponentów do procesów produkcyjnych w lakierni proszkowej
- współpraca z głównym odbiorcą elementów gotowych tj. z firmą Electrolux
- opracowywanie harmonogramów produkcji
- współpraca z głównym odbiorcą elementów gotowych tj. z firmą Electrolux
- opracowywanie harmonogramów produkcji
Szkolenia i kursy
- kurs Audytora Wewnętrznego ISO 9001:2000
- kurs Zarządzanie logistyczne przedsiębiorstwem
- kurs Sztuka efektywnej sprzedaży
- kurs Jak skutecznie pozyskiwać zamówienia publiczne
- "Akademia Kompetencji - z menadżera na lidera" - 7 miesięczny kurs rozwijający kompetencje w zakresie zarządzania zespołem
- kurs "Marketing strategiczny, operacyjny i e-marketing"
- szkolenie "Audyt bezpieczeństwa IT"
- aktualnie roczne studium z bezpieczeństwa informatycznego
- kurs Zarządzanie logistyczne przedsiębiorstwem
- kurs Sztuka efektywnej sprzedaży
- kurs Jak skutecznie pozyskiwać zamówienia publiczne
- "Akademia Kompetencji - z menadżera na lidera" - 7 miesięczny kurs rozwijający kompetencje w zakresie zarządzania zespołem
- kurs "Marketing strategiczny, operacyjny i e-marketing"
- szkolenie "Audyt bezpieczeństwa IT"
- aktualnie roczne studium z bezpieczeństwa informatycznego
Edukacja
Specjalizacje
Sprzedaż - FMCG
Wyposażenie domu i biura
Zainteresowania
- interesuję się wykorzystaniem Internetu w biznesie
Inne
01.02.2012 obrona pracy licencjackiej nt. "Analiza wpływu połączenia systemów ERP z aplikacjami internetowymi i facebookiem na zarządzanie relacjami z klientem"
średnia ocen ze studiów 4,00
opis projektu "Akademia Kompetencji" znajduje się tutaj: http://www.domszkolen.com/ml
- potrafię podejmować trudne decyzje
- umiem pracować w warunkach dużego stresu
- bardzo dobrze znam pakiet Office (Word, Excel,Outlook) włącznie z wykorzystaniem makr
średnia ocen ze studiów 4,00
opis projektu "Akademia Kompetencji" znajduje się tutaj: http://www.domszkolen.com/ml
- potrafię podejmować trudne decyzje
- umiem pracować w warunkach dużego stresu
- bardzo dobrze znam pakiet Office (Word, Excel,Outlook) włącznie z wykorzystaniem makr
Grupy
Wyższa Szkoła Zarządzania / Polish Open University
W POU nie dajemy recept. Uczymy jak nawigować wśród praktyki i teorii zarządzania oraz jak sprostać wyzwaniom, które stoją przed współczesnymi menedżerami.
ASP.NET
Grupa skupiająca osoby tworzące strony w technologii ASP.NET oraz AJAX. Dodatkowo poruszane bedą tematy związane z najnowszymi technologiami ze stajni Microsoftu.
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
CRM
CRM - to nawet notes Pani Kasi ze spozywczaka ;]
Poza tym: narzedzia, strategie i przede wszystkim - eksperci.
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
GL - Moderacja
Grupa przeznaczona dla osób które na wybranych forach posiadają uprawnienia moderatora bądź właściciela.
Jakość
Grupa osób związanych z zarządzaniem jakością, a także środowiskiem i bezpieczeństwem w organizacjach oraz auditowaniem systemów.