Tomasz Stryszowski

Zakres Obowiązków
1.Obsługa klienta w zakresie serwisu i części zamiennych, zgodnie z przyjętymi zasadami i procedurami
2. Realizacja procesu napraw gwarancyjnych w oparciu o instrukcje producentów
3. Stała współpraca z COKP (Centrum Obsługi Kontaktów Przychodzących) w zakresie umówień i obsługi aktualnie przyjętych klientów oraz
nadzorowanie harmonogramu umówionych klientów
4. Kompleksowa obsługa parku samochodów zastępczych i prasowych
5. Dbałość o jak najlepszy wizerunek BOK i hali napraw, poprzez stałe nadzorowanie czystości i porządku
6. Przestrzeganie obowiązujących wymogów co do zasad ubioru pracowników
7. Pełna znajomość i realizacja warunków gwarancji, obowiązujących procesów obsługi, obiegu dokumentów, ofert, promocji oraz utrzymywanie porządku w dokumentacji serwisowej
8. Kontrola nad pracami wykonywanymi na serwisie i pomoc w zakresie ich realizacji
9. Realizacja procedur kredytu kupieckiego i należności przeterminowanych.
10. Współpraca z działem sprzedaży i doposażenia
11. Przestrzeganie Regulaminu BHP i Regulaminu Pracy

- realizacja celów sprzedażowych firmy M-Cars w zakresie sprzedaży części i akcesoriów marki BMW
- skuteczny rozwój sprzedaży
- zarządzanie kadrą działu części i akcesoriów
- współpraca z działem handlowym i serwisem
- rozwój sprzedaży części na obszarze Polski południowej
- nadzór nad komputerowym systemem do zarządzania zakładem dealerskim DMS Incadea (Dealer Management System)
- realizowanie standardów marki BMW
- tworzenie i wprowadzanie specjalnych, dedykowanych programów poprawiających wyniki sprzedaży
- odpowiedzialność za umowy z partnerami biznesowymi – monitoring konkurencji
- odpowiedzialność realizację systemów bonusowych w stosunku do importera
- zarządzanie procesami handlowymi
- organizowanie spotkań i szkoleń dla pracowników i partnerów biznesowych
- zarządzanie stockiem magazynowym
- rekrutacja, ustawianie systemów bonusowych i motywacyjnych

- realizacja celów sprzedażowych firmy M-Cars w zakresie sprzedaży części i usług
- zarządzanie podległym zespołem pracowników
- obsługa klientów (przyjmowanie i realizacja zleceń)
- dbanie o standardy marki BMW
- nadzór nad procesami rozliczenia napraw gwarancyjnych

- realizacja celów sprzedażowych firmy RK Truck Center Ltd w zakresie sprzedaży części i akcesoriów marki MAN i ERF
- monitorowanie i logistyka zamówień na części
- dobór części przy zastosowaniu systemów informatycznych
- obsługa serwisu samochodów ciężarowych MAN i ERF
- przygotowanie i prezentacje raportów sprzedażowych
- zarządzanie stockiem magazynowym
- pomoc przy start-up serwisu samochodów ciężarowych Mitsubishi

- realizacja celów sprzedażowych firmy BMW M-Cars w zakresie sprzedaży części i akcesoriów marki BMW
- skuteczny rozwój sprzedaży
- zarządzanie kadrą działu
- współpraca z działem handlowym
- rozwój sprzedaży części na określonym obszarze
- nadzór nad komputerowym systemem do zarządzania zakładem dealerskim DMS Incadea (Dealer Management System)
- realizowanie standardów marki BMW
- tworzenie i wprowadzanie programów naprawczych
- odpowiedzialność za umowy z partnerami biznesowymi – monitoring konkurencji
- odpowiedzialność za obszary bonusowe
- zarządzanie procesami handlowymi
- organizowanie spotkań i szkoleń dla pracowników
- zarządzanie magazynem

- realizacja celów sprzedażowych firmy RM Filipowicz w zakresie sprzedaży części i akcesoriów marki Mitsubishi i KIA
- zarządzanie stockiem magazynowym
- badanie rynku oraz analizowanie rezultatów handlowych
- koordynacja i rozwój procesu zakupów
- nadzór nad kampaniami handlowymi
- nadzór nad zaopatrzeniem podległych dealerowi serwisów w części i akcesoria

- przyjmowanie i obsługa zleceń
- zarządzanie procesami logistycznymi serwisu
- realizacja i nadzór nad kampaniami handlowymi
- realizacja celów sprzedażowych
- zarządzanie magazynem części zamiennych