Tomasz Środa

Kierownik Działu Zarządzania Jakością i Procesami
Jelenia Góra, dolnośląskie

Umiejętności

BPMN Analiza biznesowa CRM ISO 13485 ISO 14001 Lean Management Zarządzanie Optymalizacja procesów Project Management Audyty jakości Zarządzanie jakością TQM ISO 9001 Kontrola jakości Szkolenia Lean systemy informacyjne w zarzadzaniu

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Kierownik Działu Zarządzania Jakością i Procesami
JZO sp. z o.o. - Grupa Essilor
Kierowanie pracami Działu Zarządzania Jakością i Procesami, które obejmują:
- definiowanie, analizowanie i doskonalenie procesów, m.in. w oparciu o zasady Lean Management;
- zarządzanie procesami i kierowanie pracownikami kontroli jakości;
- kierowanie zespołami;
- implementację kompleksowych rozwiązań korporacyjnych;
- analiza danych dotyczących satysfakcji klientów z wykorzystaniem systemu informatycznego klasy CRM, wspierającego procesy biznesowe;
- całościowy nadzór nad systemami zarządzania (jakością, EHS);
- opracowywanie dokumentów normatywnych (tworzenie map procesów, procedur, materiałów wizualizacji i instrukcji stanowiskowych);
- kierowanie projektami;
- projektowanie, programowanie i wdrażanie aplikacji internetowych wspierających procesy;
- zarządzanie systemem audytów oraz realizacja audytów;
- opracowanie, zarządzanie i doskonalenie systemu mierników procesów (KPI);
- planowanie i budżetowanie;
- prowadzenie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych na zlecenie firm szkoleniowych i uczelni wyższych.
Logo
Manager Zarządzania Jakością i Procesami
JZO sp. z o.o. - Grupa Essilor
Kierowanie pracami Działu Zarządzania Jakością i Procesami, które obejmują:
- definiowanie, analizowanie i doskonalenie procesów, m.in. w oparciu o zasady Lean Management;
- wdrażanie metod kontroli jakości i weryfikacja poprawności przeprowadzania kontroli jakości;
- kierowanie zespołami;
- implementację kompleksowych rozwiązań korporacyjnych;
- wdrażanie i administrowanie systemami informatycznymi klasy CRM, wspierającymi procesy
biznesowe;
- całościowy nadzór nad systemami zarządzania (jakością, EHS);
- opracowywanie dokumentów normatywnych (tworzenie map procesów, procedur, materiałów wizualizacji i instrukcji stanowiskowych);
- kierowanie projektami;
- projektowanie, programowanie i wdrażanie aplikacji internetowych wspierających procesy;
- zarządzanie systemem audytów oraz realizacja audytów;
- opracowanie, zarządzanie i doskonalenie systemu mierników procesów (KPI);
- planowanie i budżetowanie;
- prowadzenie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych na zlecenie firm szkoleniowych i uczelni wyższych.
Logo
Pełnomocnik ds systemów zarządzania - Menedżer Działu Systemu Zarządzania
JZO sp. z o.o. - Grupa Essilor
Kierowanie pracami Działu Systemu Zarządzania, które obejmowały:
- analizowanie i doskonalenie procesów, m.in. w oparciu o zasady Lean Management;
- wdrażanie i administrowanie systemami informatycznymi klasy CRM, wspierającymi procesy biznesowe;
- kierowanie zespołami i grupami zadaniowymi;
- całościowy nadzór nad systemami zarządzania (jakością, EHS);
- opracowywanie dokumentów normatywnych (tworzenie map procesów, procedur, materiałów wizualizacji i instrukcji stanowiskowych);
- kierowanie projektami;
- projektowanie, programowanie i wdrażanie aplikacji internetowych wspierających procesy;
- zarządzanie systemem audytów oraz realizacja audytów;
- opracowanie, zarządzanie i doskonalenie systemu mierników procesów (KPI);
- prowadzenie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych.
JZO sp. z o.o.
Specjalista systemu zarządzania
- projektowanie i implementacja organizacji zgodnie z zasadami "podejścia procesowego" i zarządzania procesami biznesowymi (BPM);
- planowanie i realizacja audytów jakościowych i biznesowych oraz zarządzanie systemem audytów przedsiębiorstwa oraz działaniami doskonalącymi;
- projektowanie i implementacja aplikacji opartych na technologiach internetowych w celu wsparcia i rozwoju systemu informacyjnego przedsiębiorstwa
- wdrażanie procesów strategicznego planowania marketingowego oraz badań satysfakcji klientów;
Logo
Inżynier systemu zapewnienia jakości
Jeleniogórskie Zakłady Optyczne
- organizacja procesów: oceny jakości, statusu kontroli, postępowania z wyrobami niezgodnymi,
- realizacja audytów oraz działań korygujących i zapobiegawczych;
- identyfikacja i optymalizacja procesów operacyjnych;
- optymalizacja przepływów informacyjnych.

Szkolenia i kursy

- Akredytowane szkolenie z zarządzania projektami "PRINCE2 Foundation" oraz, po zdaniu egzaminu, uzyskanie międzynarodowego certyfikatu, wystawionego przez APMG-International;
- "Jak usprawnić produkcję w prosty sposób?" warsztaty LEAN - zrealizowane przez IDP;
- LEAN Thinking - zrealizowane przez Progress Project;
- Zarządzanie projektami z uwzględnieniem Project Management Office – zorganizowane przez Global Business Center;
- Zarządzanie projektem – zrealizowane przez TEB Consulting Sp. z o.o.;
- Integracja zarządzania jakością i bezpieczeństwem informacji w przedsiębiorstwie – zrealizowane przez MERITUM Centrum Doradztwa Zarządzania;
- „System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy - PN 18001” - zrealizowane przez DEKRA Polska;
- cykl szkoleń/konsultacji, prowadzonych przez firmę DEKRA Polska w ramach wdrożenia Systemu Zarządzania Środowiskowego wg serii norm ISO 14000;
- cykl szkoleń/konsultacji, prowadzonych przez firmę DEKRA Polska - „podejście procesowe” w systemach zarządzania;
- „Audytor wiodący” - szkolenie zrealizowane przez The British Standards Institution Training Services (BSI TS) i Polskie Centrum Badań i Certyfikacji (PCBC), po zdaniu egzaminu wpis do Międzynarodowego Rejestru Audytorów Certyfikowanych (IRCA);
- „Jakość w gospodarce wolnorynkowej” - zrealizowane przez Association Francaise de Normalisation (AFNOR) i PCBC.

Edukacja

Logo
Lean Management - Studia Menedżerskie (Wydz. Zarządzania, Informatyki i Finansów), studia podyplomowe
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Logo
Zarządzanie (jednostka organizacyjna: Wydz. Zarządzania, Informatyki i Finansów), MBA
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Logo
Technologie internetowe (Wydz. Informatyki i Zarządzania), studia podyplomowe
Politechnika Wrocławska
Logo
Zarządzanie i Marketing (Wydz. Gospodarki Narodowej), studia podyplomowe
Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu
Logo
Mechanika i budowa maszyn (Wydz. Mechaniczny), magisterskie
Politechnika Wrocławska

Specjalizacje

Produkcja
Optymalizacja procesu produkcji
Zarządzanie jakością
Kontrola jakości
Zarządzanie jakością
Zapewnienie jakości

Grupy

B2B POLSKA
B2B POLSKA
Business to Business Polska. Kontakty Biznesowe B2B. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku B2B. Marketing i Sprzedaż B2B. Lead B2B.
CRM
CRM
CRM - to nawet notes Pani Kasi ze spozywczaka ;] Poza tym: narzedzia, strategie i przede wszystkim - eksperci.
Do you speak English?
Do you speak English?
English only. Everyone's invited!
Executive MBA
Executive MBA
Dla wszystkich po, w trakcie i przed Executive MBA. Dlaczego warto ? Na pewno znajdziesz tu odpowiedź :)Przydatne informacje co dalej po Executive MBA :)
Modelowanie biznesowe w praktyce
Modelowanie biznesowe w praktyce
Modelowanie biznesowe to analiza i opracowywanie, dokumentowanie i formalizowanie modeli biznesowych, Regulamin: § 36a. Zabrania się zamieszczania ogłoszeń o charakterze rekrutacyjnym na for
Oprogramowanie dla firmy
Oprogramowanie dla firmy
Celem grupy jest skupienie osób korzystających i podejmujących decyzje o wyborze systemów wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem (ERP, CRM, Business Intelligence, HR, work flow)
PHP
PHP
Dla programistów PHP
Studia MBA
Studia MBA
Jest to grupa dla osob, ktore ukonczyly badz sa w trakcie studiow MBA oraz osob zajmujacych sie organizacja i cala oprawa.
Zarządzanie
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.