Tomasz Lisowski

- Negocjowanie, podpisywanie i nadzór nad umowami umożliwiającymi realizację sprzedaży przez Spółkę,
- Prowadzenie uzgodnień między Spółkami i podmiotami zewnętrznymi,
- Rekomendowanie zmian w procesach i procedurach obowiązujących w Spółce,
- Monitorowanie zmian regulacyjnych i ich wpływu na Spółkę,
- Prowadzenie projektów i zadań międzyobszarowych,
- Wsparcie w realizacji zadań i szkolenia merytoryczne pracowników Spółki,
- Określanie i budowanie raportów KPI/SLA.

- przygotowywanie planow sprzedazowych
- kontrola i weryfikacja poprawnosci danych sprzedazowych
- opracowywanie analiz i raportow sprzedazowych
- opracowanie nowego modelu segmentacji klientow
- podnoszenie efektywnosci i skutecznosci kampanii sprzedazowych
- optymalizacja dzialan antychurn i retention
- wspoltworzenie nowych strategii sprzedazowych oraz dzialan pozyskaniowych
- optymalizacja obecnych rozwiazan i narzedzi IT

- Opracowanie polityki antychurn dla MM oraz SOHO,
- Monitoring churnu klientów,
- Badanie powodów odejść klientów,
- Podejmowanie działań wyprzedzających minimalizujących churn,
- Pro aktywne i aktywne działania utrzymaniowe,
- Opracowywanie ofert utrzymaniowych oraz odzyskaniowych,
- Nadzór nad realizacją planów i celów sprzedażowych,
- Zarządzanie rozproszonym zespołem specjalistów (13 pracowników),
- Wyznaczanie i rozliczanie celów oraz zadań, w tym również sprzedażowych,
- Badanie rynku, konkurencji oraz potrzeb klientów
- Realizacja sprzedaży rezerwowej,
- Bieżące raportowanie stanu realizacji poszczególnych zadań.

- Zarządzaniem zespołem specjalistów,
- Wyznaczanie i rozliczanie celów oraz zadań wsparciowych,
- Koordynowanie zadań w zakresie wsparcia sprzedaży,
- Zawieranie w imieniu ENERGA-OBRÓT SA umów oraz aneksów zakresie sprzedaży energii elektrycznej zgodnie z udzielonym pełnomocnictwem,
- Utrzymywanie dobrych relacji ze współpracującymi agentami,
- Wsparcie sprzedażowe i operacyjne Autoryzowanych Partnerów
- Raportowanie realizacji zadań
- Opracowywanie i wdrożenie usprawnień w zakresie powierzonych obowiązków,

- Wspomaganie w realizacji zadań dwóch Wydziałów (Wsparcia oraz TPA),
- Koordynacja pracy zespołu Wydziału Wsparcia Instytucji Publicznych i Sprzedaży Pośredniej,
- Opracowywanie szablonów dokumentów stosowanych w Spółce,
- Aktualizowanie i optymalizowanie obecnych procedur i procesów,
- Przygotowywanie zestawień i raportów na potrzeby Pionu Wsparcia Biznesu oraz Spółki,
- Wspomaganie pracy innych Departamentów Spółki,
- Obsługa zgłoszeń i korespondencji klientów,
- Prowadzenie archiwizacji dokumentów,
- Bieżące raportowanie stanu realizacji poszczególnych zadań.