Tomasz Kulakowski

Clic Software - offshore software development company has been established in Poland by individuals extremely gifted in algorithms, maths and software development.

Company's founders and employees won many Polish, Central European and global contests in maths and IT, including world championship in programming!

Our main business activity is to provide software outsourcing services including software development, quality assurance and project management.

We have substantial experience of all significant system architectures, including multi-layer & multi-user distributed computing. Our developers use most of the current programming languages, tools and techniques, constantly keeping pace with market demands.

We are committed to delivering high quality software and testing has always been a significant part of our work. We have implemented a structured test approach that involves undertaking testing activities through the whole project life cycle, from static documentation and code review to system tests in a simulated production environment.

Duties and responsibilities:
- Managing all marketing and communications related activities in Poland, Hungary and Romania
- Lead and manage a team with local marketing managers and marketing agencies
- Establishment of revenue budget and targets and the achievement of those
- Regional and local implementation of the corporate strategy
- Efficient use of the marketing budget
- Define, set up and execute acquisition, conversion and retention marketing activities across the region
- Develop, structure and lead commercial relationships with 3rd parties at brand level, in particular large media groups and agencies
- Create promotional and sponsorship opportunities for the company in the region
- Identifying and pursuing opportunities for growth
- HR resource
- Work closely with specialist and supporting functions from other departments in the company such as product, IT, affiliate, PR, creative, CRM, security and support
- Business intelligence including regulatory situation
- Weekly, monthly, quarterly and annual reporting
- Overall quality controller

Duties and responsibilities:
- Managing strategic activities of E-commerce Department consisting of ca. 10 employees - in charge of development of sales through lot.com website
- Managing strategic and occasionally day-to-day activities of Complaints Department consisting of ca. 20 employees
- Managing strategic activities of call centre consisting of ca. 100 employees
- Managing strategic activities of Corporate Sales Desk consisting of ca. 10 employees
- Analysis of global trends in the area of development of electronic sales channels
- Effective development of sales through lot.com website on the Polish market as well as all company’s foreign markets including EU, US and Canada
- Supervising and development of sales through call centre
- Promotional activities targeted on company’s offer and product in line with marketing strategy
- Negotiations with all suppliers of infrastructure and software required for prompt development of web-based sales solutions
- Creation of standards and assurance of quality of services in relation to passengers’ claims and Internet and call centre’s sales
- Supervising of company’s correspondence with customers, making decisions with regards to awarding compensations resulting from passengers’ claims
- Supervising implementation of initiatives leading to optimisation of company’s costs
- Budgeting

Główne osiągnięcia:
- Wprowadzenie linii lotniczej Ryanair na siedem rynków Europy Środkowej – od braku działalności w roku finansowym 2004/05 do pozycji lidera rynku pod względem liczby pasażerów i generowanych przychodów w roku 2008/09
- Współpraca z władzami państwowymi oraz lokalnymi w krajach Europy Środkowej prowadząca do wspólnych działań marketingowych mających na celu promowanie usług Ryanair wraz z walorami krajów Europy Środkowej na rynkach UE
- Negocjowanie umów reklamowych i marketingowych z największymi wydawnictwami oraz mediami elektronicznymi w Europie Środkowej
- Zbudowanie znakomitych relacji z najważniejszymi dziennikarzami i redaktorami zajmującymi się problematyką ekonomiczną, turystyczną i lotniczą w krajach Europy Środkowej
- Trening i zarządzanie zespołem międzynarodowych specjalistów ds. sprzedaży, marketingu i komunikacji w londyńskim biurze firmy
- Budowanie konkurencyjności Ryanair poprzez doradztwo wielu departamentom firmy jak: prawnemu, reklamy, analiz ekonomicznych, rozwoju, obsługi klienta
- Reprezentowanie firmy poprzez kluczowe wystąpienia na wielu międzynarodowych konferencjach poświęconych lotnictwu lub marketingowi, m.in. w Londynie (World Regional Airports Congress), Wiedniu (Annual Aviation Forecasting Conference), Budapeszcie (Central and Eastern European Marketing Summit), Warszawie (CEE Aviation Congress)

Główne obowiązki:
- Zarządzanie zespołem specjalistów ds. sprzedaży, marketingu i komunikacji w londyńskim biurze firmy
- Planowanie i organizacja akcji marketingowych (promocje z mediami, eventy) w Europie Środkowej
- Nadzór nad działalnością reklamową firmy w Europie Środkowej
- Współpraca z lotniskami, organizacjami turystycznymi oraz władzami miejskimi, samorządowymi i narodowymi w Europie Środkowej prowadząca do dalszego rozwoju firmy
- Zdobywanie i przekazywanie innym dyrektorom firmy informacji dotyczących otoczenia rynkowego, konkurencji, rozwoju lotnisk i innych, które mogą wpłynąć na realizację planów rozwoju firmy
- Działania PR związane z rozwojem firmy w regionie Europy Środkowej, np.: ogłoszenia wyników finansowych, nowych tras, nowych ofert cenowych, nowych baz, wprowadzenia nowych samolotów, znaczących osiągnięć firmy i innych informacji korporacyjnych
- Organizacja wszystkich konferencji prasowych w Europie Środkowej, włączając konferencje z udziałem prezesa firmy
- Wybór i zarządzanie współpracą z agencjami PR na rynkach Europy Środkowej
- Efektywne i bezzwłoczne odpowiadanie na zapytania ze strony mediów
- Reakcja na pojawiające się w mediach twierdzenia na temat firmy oraz przygotowanie właściwego planu postępowania w trudnych sytuacjach z nimi związanych
- Zarządzanie komunikacją kryzysową w krajach Europy Środkowej

Klienci:
- Niemiecka tania linia lotnicza Germanwings
- Amerykański producent silników lotniczych Pratt & Whitney
- Brytyjska grupa developerska i inwestycyjna Parkridge

Główne obowiązki:
- Relacje z mediami
- Organizacja konferencji prasowych, briefingów prasowych, itp.
- Pisanie i tłumaczenie informacji prasowych
- Organizacja wielu imprez promocyjnych w polskich mediach
- Regularne kontakty i spotkania z dziennikarzami – inspirowanie do publikacji
- Monitoring mediów

Główne obowiązki:
- Aktywne uczestnictwo w spotkaniach komitetu oraz budowanie strategii marketingowej europejskich rozgrywek koszykówki

Główne obowiązki:
- Organizacja imprez promocyjnych
- Przygotowanie i aktualizacja internetowej strony firmy
- Pisanie informacji prasowych i wysyłanie ich do dziennikarzy; regularne spotkania i kontakty z dziennikarzami, reprezentowanie firmy w mediach
- Przygotowanie ofert współpracy komercyjnej i materiałów promocyjnych
- Organizacja konferencji prasowych
- Regularne kontakty ze sponsorami, dbanie o realizację kontraktów

Główne obowiązki:
- Obsługa dziennikarska wielu imprez w kraju i zagranicą