Tomasz Barski

Odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie polityki jakości oraz narzędzi zarządzania ryzykiem w organizacji, w tym tworzenie i wdrażanie standardów, usprawnianie procesów wewnętrznych, monitorowanie wskaźników jakościowych, współpraca z organami certyfikującymi, dostosowanie procesów i standardów w organizacji do oczekiwań Pacjentów.

Uruchomienie i rozwijanie działalności w branży opieki nad osobami starszymi w ramach Grupy Medicover. Odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie koncepcji świadczonych usług, strategię i zarządzanie operacyjne spółką.

Uruchomienie i rozwijanie działalności pierwszej na rynku polskim spółki zajmującej się kompleksową opieką dla osób starszych. Odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie koncepcji świadczonych usług, strategię i zarządzanie operacyjne spółką.

Odpowiedzialny kompleksowo za definiowanie, wdrażanie i nadzór nad realizacją zasad funkcjonowania całości sieci dostarczania usług Medicover, w szczególności za: model opieki medycznej, rozwój modeli statystyczno-kosztowych, standardy postępowania medycznego, rozwój kadry medycznej, politykę wynagrodzeń personelu medycznego, zasady rekrutacji kadry medycznej, model nadzoru nad postępowaniem lekarskim, politykę profilaktyczną, rozwój usług ze szczególnym uwzględnieniem medycyny pracy, nadzór nad systemem jakości, nadzór nad procesami operacyjnymi, nadzór nad standardami obsługi Klienta i szkoleniami w tym zakresie, nadzór nad umowami z Klientami, , rozwój i wdrażanie informatycznych systemów medycznych, nadzór nad procesem reklamacji (do końca 2007), zarządzanie call center (do końca 2007).

Odpowiedzialny za: otwarcia nowych Centrów Medicover w zakresie procesu inwestycyjnego, centralne zakupy, prowadzenie baz danych Klientów, nadzór nad jakością w tym zgodność z normą ISO 9000, nadzór nad umowami z Klientami, nadzór nad standardami obsługi oraz szkoleniami w tym zakresie, nadzór nad procesem reklamacji, zarządzanie call center.

Odpowiedzialny za: nadzór nad jakością i obsługą Klienta, prowadzenie bazy danych Klientów, redagowanie i interpretację umów oraz szkolenia w tym zakresie, edukację zdrowotną pacjentów.

Odpowiedzialny za: jakość usług, rozpatrywanie reklamacji, redagowanie i interpretację umów z Klientami, szkolenia dla personelu dotyczące umów z Klientami, redagowanie materiałów informacyjno-edukacyjnych dla pacjentów.

Odpowiedzialny za: rozpatrywanie reklamacji, jakość usług, interpretację umów z Klientami.