Teresa Jambur

Kultura latynoamerykańska i hiszpańska, turystyka, organizowanie wydarzeń kulturalnych
Wielka Brytania, zagranica

Języki

angielski
biegły
polski
biegły
hiszpański
dobry
portugalski
podstawowy
włoski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Imperial College London
Operational Events Supervisor
•Managing events
•Ensuring everything is running to schedule and that client’s needs are met
•Cooperating with college support services
•Reporting accurate information and feedback to Events Managers
Logo
Associate Curator
International exhibition “Easter Island, Myths and Popular Culture”
Associate Curator - assisting with exhibition displays, production and presentation
Website administrator – assisting with building the website and writing texts for the website
Logo
Agent Obsługi Pasażerów / Passenger Service Agent
Swissport, Port Lotniczy Gatwick, Wielka Brytania,
Odprawa pasażerów, zapewnianie doskonałej obsługi klienta podczas pracy pod presją oraz w ruchliwym środowisku;
Przyjmowanie pasażerów, udzielanie informacji, sprawdzanie i przetwarzanie dokumentów podróży, uczestniczenie w zadaniach dotyczących finalizacji lotów;

-----

•Check in and boarding mainly for Delta Air Lines, Thomson Airways and Monarch
•Ticket desk duties for Delta Air Lines
•Reception of passengers, providing assistance and dealing with queries
•Verification and processing of flight and travel documents
•Prompt analysis of unexpected situations and quick reaction to them
Logo
Wolontariusz / Volunteer
Canning House, Biblioteka, Londyn, Wielka Brytania
Zdobycie doświadczenia w zakresie pracy w bibliotece, obsługa klientów, zdobycie wiedzy na temat obsługi Bibliotecznego Systemu Informacyjnego, zamawianie książek u wydawców, gromadzenie informacji na temat publikacji książkowych do Brytyjskiego Biuletynu Publikacji na temat Ameryki Łacińskiej, Karaibów, Portugalii i Hiszpanii.
-------
•Book reviewer and assisting editor for The British Bulletin of Publications on Latin America, the Caribbean, Portugal and Spain
•Researching information, dealing with customers, using library management system
Logo
Kasjer / Cashier
EAT Café, Port Lotniczy Gatwick, Wielka Brytania
Zapewnienie doskonałej obsługi klienta, udzielanie informacji na temat produktów i lotniska, praca pod presją i w stresowym środowisku;
Dbanie o pozytywny wygląd sklepu – wystawa i uzupełnianie produktów, profesjonalny serwis, promocja niektórych produktów;

---
Providing excellent customer service in a busy environment
Logo
koordynator
Projekt finansowany przez Program Młodzież UE
Inicjatorka i koordynator projektu "Działania na rzecz promocji Ameryki Łacińskiej" - odpowiedzialność za planowanie i koordynację realizowanych działań, pracę grupy wolontariuszy, promocję, dokumentację projektu
----------------

Coordinator - Project “Promotion of Latin American Culture” Krakow, Poland
• Planned and managed the project, supervised team of volunteers
• Created the budget, carried out administrative tasks, planned fundraising
• Organised photographic exhibitions, film projections and talks
Logo
praktykant w dziale projektów / Trainee
Solidaridad don Bosco
Praktyki w organizacji pozarządowej w Hiszpanii w dziale realizacji projektów humanitarnych i edukacyjnych - wyszukiwanie i opracowywanie informacji, dokumentacja projektów

----

Preparation and evaluation of cooperation projects; researching
Logo
Wolontariusz / Volunteer
ASCIB (Asociación Socio-Cultural IBN BATUTA), Barcelona, Hiszpania,
Wolontariat Europejski, część programu Młodzież Unii Europejskiej w organizacji pozarządowej pomagającej imigrantom arabskim w Hiszpanii;
Praca administracyjna, przygotowywanie lekcji języka Angielskiego dla imigrantów, współpraca z sekcją teatralną zdobywanie wiedzy o życiu imigrantów arabskich w Hiszpanii, uczestniczenie w wydarzeniach promujących kulturę arabską

-----

Organisation of cultural events and English classes; promotion of immigrants’ cultures

Szkolenia i kursy

Business Spanish course – Cervantes Institute, London, 2010
Spanish proficiency level course – Cervantes Institute, London, 2010 – to date
"Events Management", Brighton School of Business and Management, Brighton, UK, 2009
Certyfikat ECDL (European Computer Driving Licence - Europejski Certyfikat Umiejętności Komputerowych) – West Sussex College, Crawley, UK, 2008
Szkolenie "Wielokulturowa Europa", Uniwersytet Jagielloński, 2005

Edukacja

Logo
Kulturoznawstwo - Latynoamerykanistyka, magisterskie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Logo
Integracja Europejska, licencjackie
Krakowska Szkoła Wyższa im. Frycza Modrzewskiego

Specjalizacje

Marketing
Kampanie marketingowe/Eventy

Zainteresowania

kultura Ameryki Łacińskiej,
-----
Spanish language and culture, photography

Organizacje

Amnesty International, Hospitality Club,

Inne

- doświadczenie w tłumaczeniu: hiszpański/angielski - polski
- doświadczenie w pracy w środowisku wielokulturowym
- Praca na komputerze: Windows, Internet, Microssoft Office, uaktualnianie stron internetowych, podstawy Adobe Photoshop CS i Serif DrawPlus X4;
--
IT SKILLS – ECDL Certificate, Microsoft Package, intermediate use of Adobe Photoshop CS and Serif DrawPlus X4, basics of website development


CUSTOMER SERVICE – over four years’ experience; exceptional skills in dealing with demanding customers, effective communication and diplomacy skills, empathy and ambition to exceed the expectations
EVENTS ORGANISING – for over six years involved in organising cultural and charity events; planning and time management skills, attention to detail, project management skills,
TRAVEL INDUSTRY EXPERIENCE – for over three years working in a busy airport environment for the ground handling company and the airlines