Tatiana Urbaś

Zakres obowiązków:
Budowanie długofalowych, partnerskich kontaktów z klientami.
Przyjmowanie oraz wprowadzanie zleceń do tabeli ewidencji.
Kontakt z obsługiwanymi klientami, bieżące informowanie klientów w tematach świadczonych usług.
Koordynowanie i nadzorowanie prac rewidentów taboru kolejowego oraz serwisów mobilnych na terenie Polski.
Poprawne przygotowywanie specyfikacji kosztowych za świadczone usługi.
Dbałość o poprawne wystawianie faktur oraz przekazanie do klienta.
Wyszukiwanie dostawców, analiza cen, zakup oraz zaopatrywanie warsztatów serwisowych w potrzebne produkty, materiały, urządzenia, części itp

Bezpośredni kontakt z obsługiwanymi klientami i rozpoznawanie ich potrzeb, nadzór nad prawidłowymi warunkami przechowywania oraz właściwą obsługą towarów w magazynie, prowadzenie ewidencji magazynowej, w tym kontrola przyjmowania i wydawania towarów w zleceniach, koordynowanie pracą zespołu w DOK, przygotowywanie co miesiąc zestawień przychodów oraz specyfikacji dla księgowości. Współpraca z magazynem oraz innymi oddziałami w Polsce.

Utrzymywanie na wysokim poziomie relacji z klientami firmy, Koordynowanie procesu przyjęcia zamówień oraz weryfikacja ich poprawności pod względem asortymentowym. Wprowadzanie zamówień do systemu oraz kontrola ich przygotowania. Planowanie transportu pod przygotowaną produkcję oraz wyjaśnianie zaistniałych niezgodności w dostawach. Zarządzanie zespołem kierowców oraz własną flotą pojazdów. Optymalizacja tras oraz kosztów transportu. Nadzór nad zarządzaną flotą pojazdów pod kątem serwisowania oraz napraw. Kontrola płatności klientów oraz udział w działaniach windykacyjnych.

Mailowa oraz telefoniczna obsługa klienta, kontrola terminowości dostaw z magazynu do odbiorców, wyjaśnianie niezgodności w dostawach z magazynem i klientem, przyjmowanie zwrotów oraz rozpatrywanie reklamacji, awizowanie dostaw do magazynu oraz dbałość o poprawne przyjęcie towaru przez magazyn, wprowadzanie zleceń dystrybucyjnych do systemu oraz kontrola stanów magazynowych pod ich wykonanie, wprowadzanie zleceń produkcyjnych oraz dbałość o terminowe przygotowanie, kontakt z innymi działami (Przyjęcie, Produkcja, Transport) oraz oddziałami firmy w Polsce. Udział w inwentaryzacjach magazynowych. Wprowadzanie nowych klientów do magazynu, dbałość o ustawienia systemowe, fakturowanie oraz kontrola płatności.

Mailowa oraz telefoniczna obsługa klienta, kontrola terminowości dostaw z magazynu do odbiorców, awizowanie dostaw do magazynu, dbałość o poprawne przyjęcie towaru przez magazyn, wprowadzanie zleceń dystrybucyjnych do systemu oraz kontrola stanów magazynowych pod ich wykonanie, wprowadzanie zleceń produkcyjnych oraz dbałość o terminowe przygotowanie, kontakt z innymi działami (Przyjęcie, Produkcja, Transport) oraz oddziałami firmy w Polsce. Udział w inwentaryzacjach magazynowych.

Mailowa oraz telefoniczna obsługa klienta, przyjmowanie dostaw do systemu SAP, wprowadzanie zleceń dystrybucyjnych oraz kontrola stanów magazynowych pod ich wykonanie, przygotowywanie dokumentów wysyłkowych dla kierowców oraz ich wydawanie, kontrola stanów magazynowych FIFO