Sylwia Kowalczyk-Kapica

Organizacja i nadzór nad realizacją zleceń przekazanych przez Klienta oraz koordynację prac podległego mu zespołu Kontrolerów Jakości. Dbanie o właściwą realizację zleceń, przestrzeganie standardów jakościowych oraz zgodność dokumentacji z wymogami wewnętrznymi firmy oraz Klienta. Odpowiedzialność za systematyczne podnoszenie jakości obsługi Klienta, rozwiązywanie problemów jakościowych, wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych oraz bieżący kontakt z Klientami odnośnie spraw dotyczących realizowanych zleceń i ich rozliczenia. Organizacja pracy swojej jak również podległego zespołu.