Sylwia Gonta-Redek

Odpowiedzialna za pracę ok. 40 członków załogi, rekrutację, szkolenia pracowników oraz podwyższanie sprzedaży poprzez nadzór i realizacje założeń marketingowych. Tworzenie i nadzór lokalnych promocji, dbanie o utrzymanie podległej placówki na poziomie założonej zyskowności. Prowadzenie i nadzór nad polityką kadrową i płacową, sprawowanie kontroli nad zgodnością polityki personalnej z prawem pracy, prowadzenie inwentaryzacji produktów krytycznych wraz z wprowadzaniem analiz oraz planów naprawczych. Planowanie i wdrażanie projektów rozwoju i poprawy funkcjonowania restauracji. Dodatkowo odpowiadałam za szkolenie i rozwój Kadry Kierowniczej w Warszawie, prowadzenie szkoleń z Technik Sprzedaży,

Odpowiadam za zapewnienie Klientom wysokiej jakości obsługi sprzedażowej i po sprzedażowej, doradztwa inwestycyjnego oraz kredytowego przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej jakości i poziomu satysfakcji Klienta. Realizuję wyznaczone mi indywidualne i grupowe cele sprzedażowe w zakresie produktów depozytowych, funduszy inwestycyjnych, kart kredytowych, kredytów hipotecznych, kredytów konsumpcyjnych. Podejmuję działania mające na celu zapobieganie rezygnacji Klientów z produktów i usług bankowych. Negocjuję z Klientami warunki handlowe w ramach posiadanych kompetencji. Jako bezpośredni zastępca kierownika 5 osobowego zespołu jestem odpowiedzialna za wdrażanie nowych pracowników, szkolenie i coaching indywidualny Asystentów, analizowanie oraz raportowanie wyników pracy, koordynację logistyczną w celu zapewnienia ciągłości biznesowej, współpracę z Klientem wewnętrznym, analizę oferty lokalnej Konkurencji, zarządzanie bankomatem i gotówką, dbam o dochodowość oddziału Banku.