Sławomir Lidke

...

Ciechanów, mazowieckie

Wyślij wiadomość Zaproś do znajomych

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika

Zobacz pełny profil

Umiejętności

Call Center Contact Center Management CRM Płatności mobilne PMI Zarządzanie produktem Zarządzanie zespołem Sprzedaż

Języki

angielski

dobry

rosyjski

podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Właściciel

ZYG ZAG Sławomir Lidke

Własna działalność gospodarcza w postaci sklepu z autorskimi plakatami na ściany.
Zaprawszam na www.zygzagart.pl

Dyrektor sprzedaży telefonicznej i zdalnej rynku masowego

Energa-Obrót

• odpowiedzialność za wyniki spółki w zakresie marży generowanej na klientach indywidualnych i soho;
• pozyskiwanie partnerów do współpracy ze spółką;
• udział w postępowaniach przetargowych zgodnie z ustawą o zamówieniach publicznych;
• odpowiedzialność za działania utrzymaniowe

Dyrektor Centrum Obsługi Klienta

Plus Bank S.A.

• zarządzanie call center przychodzącym i wychodzącym banku,
• odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe oraz standardy jakości obsługi poprzez telefon oraz internet
• dostosowanie procesów oraz sposobu zarządzania do najwyższych rynkowych standardów,
• prowadzenie i udział w projektach wdrożeniowych w tym centrala telefoniczna, system CRM

Kierownik ds. Płatności Mobilnych

Polkomtel-Business Development

• pozyskiwanie partnerów z rynku finansowego i telekomunikacyjnego w celu dostarczenia usług dodanych abonentom sieci Plus,
• prowadzenie projektów wdrożeniowych dla nowych produktów i funkcjonalności,
• odpowiedzialność za politykę sieci w zakresie płatności mobilnych – negocjacje biznesowe, prowadzenie projektów wdrożeniowych, rozliczenia,
• odpowiedzialność za wyniki sprzedaży, oraz marketing dla podległych produktów.
• udział w projekcie wdrożenia Plus Banku oraz organizacja sprzedaży nowych produktów w kanale telefonicznym

Starszy Specjalista w Departamencie Kart Kredytowych

EFG Eurobank Ergasias S.A. Spółka Akcyjna Oddział w Polsce (Polbank EFG S.A.)

- rozwój oferty kart kredytowych banku, wdrażanie nowych
funkcjonalności
- organizacja wsparcia dla sieci sprzedaży (oddziały, call center)
- tworzenie dokumentacji produktowej
- współpraca z partnerami banku

Specjalista w Departamencie Jakości i Procesów

Bank Millennium

- prowadzenie projektów optymalizacyjnych i oszczędnościowych
- sprawowanie nadzoru nad właścicielstwem procesów i ich zarządzaniem
- transformacja istniejących procesów
- nadzór i koordynacja nad projektami prowadzonymi w Banku

Specjalista w Biurze Rozwoju Sprzedaży Kart Płatniczych

Bank Millennium

• poszukiwanie firm partnerskich do współpracy z Bankiem w zakresie kart co-brandowych, cross-selling’u,
• negocjacje umów oraz bieżąca obsługa firm partnerskich,
• koordynowanie sprzedaży telefonicznej do zewnętrznych baz danych,
• kreowanie nowych kanałów dystrybucji dla produktów Banku (telefon, Internet, sieci zewnętrzne),
• tworzenie nowej oferty Banku w sektorze kart kredytowych typu co-brand
• odpowiedzialność za portfel kart co-brandowych (sprzedaż, dochodowość, marketing).

Kierownik Biura Sprzedaży Pośredniej / koordynator sprzedaży pośredniej

IT Polpager S.A. / SFERIA S.A.

- budowa sieci partnerskich punktów sprzedaży
- nadzór nad prawidłowym działaniem oraz odpowiedzialnośc
za sprzedaż w podległych placówkach

Kierownik Produktu

Kredytoteka

-Odpowiedzialność za wyniki sprzedaży spółki w zakresie produktów kredytowych.
- Rekrutacja, szkolenie i kontrola pracy doradców klienta w placówkach na terenie Warszawy.
- Nawiązywanie współpracy handlowej z bankami i firmami partnerskimi.
- Planowanie i koordynacja akcji marketingowych firmy
- Rozliczenia finansowe z partnerami spółki

młodszy strażnik graniczny

Komenda Głowna Straży Granicznej w Warszawie

służba w Biurze Ochrony Informacji Niejawnych KGSG

Szkolenia i kursy

czerwiec 2010 – „Voice of the customer” – szkolenie prowadzone przez Polish Six Sigma Academy
lipiec 2008 oraz
listopad 2011 – „Zarządzanie projektem” – szkolenie prowadzone przez Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego

Edukacja

Ekonomia, magisterskie

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bankowość, licencjackie

Wyższa Szkoła Handlu i Finansów Międzynarodowych w Warszawie

Specjalizacje

Bankowość

Bankowość detaliczna

Call Center

Zarządzanie Call Center

Marketing

Zarządzanie produktem

Obsługa klienta

Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Sprzedaż

Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

muzyka, piłka nożna, łyżwiarstwo, fantastyka, architektura gotycka, fotografia

Inne

prawo jazdy kat A, B
biegła znajomość programów z pakietu Office,

Grupy

30 wszystkich wypowiedzi

0 plusów

zobacz szczegóły

Bank Millennium S.A.

Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z Bankiem Millennium oraz grupą kapitałową Millennium. http://www.millenet.pl/

Call Center / Contact Center

Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center

Call Contact Center. Jak skutecznie kierować grupą

dla tych którzy borykaja się z kierowaniem grupą osob, dla których praca już po pierwszym miesiącu może stać się monotonna...

Ciechanów i okolice

Grupa dla byłych i obecnych mieszkańców Ciechanowa i jego okolic oraz wszystkich wielbicieli Ciechanowszczyzny i tych, którzy jej nie lubią.

Doradcy Finansowi

Doradztwo finansowe i nie tylko

Elektroniczne instrumenty płatnicze

Grupa związana z zagadnieniami prawnymi dotyczącymi elektronicznych instrumentów płatniczych (karty płatnicze, płatności mobilne, bankowość elektroniczna, pieniądz elektroniczny, transfery pieniężne)o

Krasiniak

I LO im. Zygmunta Krasińskiego w Ciechanowie

Legia Warszawa

Zapraszam Sympatyków i Kibiców Legii Warszawa

Płatności mobilne

Wszystko o wykorzystaniu urządzeń mobilnych do płatności i zwiększenia konkurencyjności firmy.

PROGRESSIVE

Progressive trance -forum dla miłośników inteligentnej muzyki elektronicznej

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie