Sergiusz Kucharz

Odpowiedzialność za sprzedaż B2B Koncernu w ramach kart paliwowych na terenie RP. Opracowywanie strategii sprzedaży i polityki cenowej, wdrażanie nowych narzędzi oraz nowych produktów.

Opracowywanie i wdrażanie usprawnień operacyjnych i rozwiązań mających na celu zwiększenie sprzedaży oraz poziomu zadowolenia kontarhentów flotowych.
Nadzór nad procesami biznesowymi Działu Sprzedaży Kart Flotowych: usprawnianie, tworzenie nowych i koordynowanie procesów sprzedaży i obsługi klienta, wdrażanie rozwiązań technicznych - Call Center, Portal, Archiwum Elektroniczne, etc.
Odpowiedzialność za prawidłowy obieg dokumentów i sprawną współpracę z pozostałymi komórkami uczestniczącymi w procesie obsługi klientów.

Współudział przy opracowywaniu nowej strategii Programu Flota, odpowiedzialny za wdrożenie nowej struktury organizacyjnej Działu Sprzedaży Kart Flotowych, wdrożenie nowej strategii cenowej, wprowadzenie segmentacji kontrahentów flotowych oraz wdrożenie oferty dla segmentu CRT.

Odpowiedzialność za realizację planów sprzedażowych w południowym regionie Polski, koordynacja i nadzór nad działaniami związanymi z pozyskiwaniem nowych klientów do Programu Flota oraz z czynnościami związanymi z obsługą Klientów w regionie, nadzór standardów obsługi klienta, kontrola i nadzór wykonania powierzonych planów i zadań przez pracowników w podległym regionie, ocena wyników pracy poszczególnych pracowników, raportowanie sprzedaży i realizacji nałożonych na region planów, współdziałanie z innymi komórkami organizacyjnymi w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania Programu Flota.

sprzedaż usług GSM i obsługa posprzedażna klientów indywidualnych i biznesowych sieci ERA, obsługa reklamacji, nadzór oraz kontrola współpracy salonu i podległych punktów sprzedaży w mikroregionie z serwisami zewnętrznymi. Dodatkowe funkcje: trener; agent SAP; koordynator ds. wdrażania dokumentacji – uczestnictwo przy wprowadzaniu certyfikatu ISO.

Odpowiedzialny za rozwój i szkolenia 300-osobowego klubu, pozyskiwanie środków finansowych oraz rekrutacja nowych członków klubu. AKP Krab jest organizacją studencką - jednym z największych klubów nurkowych w Polsce.