пропозиції роботи
Sebastian Gajewski
Samodzielny Referent ds. Rozliczeń, ENEA Centrum Sp. z o. o.
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Office
Zarządzanie zespołem
Szkolenia techniczne
Szkolenia produktowe
Obsługa kluczowych klientów
Szkolenie z obsługi klienta
OZE
Microsoft Excel (w stopniu zaawansowanym)
rozliczanie faktur
obsługa trudnego Klienta, Klienta kluczowego i biznesowego.
audyty jakości
Języki
angielski
biegły
japoński
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Samodzielny Referent ds. Rozliczeń
Weryfikacja poprawnej zabudowy w systemie billingowym prosumentów
Rozliczanie i fakturowanie prosumentów
Rozliczanie i fakturowanie klientów z obszaru TPA (Third Party Access)
Raportowanie wykonalności procesu rozliczeń
Obsługa reklamacji na proces rozliczania
Rozliczanie i fakturowanie prosumentów
Rozliczanie i fakturowanie klientów z obszaru TPA (Third Party Access)
Raportowanie wykonalności procesu rozliczeń
Obsługa reklamacji na proces rozliczania
Help Desk ds. Obsługi Klienta
Koordynowanie zmiany;
Pomoc merytoryczna;
Realizacja zgłoszeń reklamacyjnych;
Zarządzanie stanowiskami pracy;
Kontrola ilości spraw przypisanych do grupy;
Prowadzenie szkoleń wewnętrznych
Kontrola aktualnej wiedzy konsultantów;
Audyt
Pomoc merytoryczna;
Realizacja zgłoszeń reklamacyjnych;
Zarządzanie stanowiskami pracy;
Kontrola ilości spraw przypisanych do grupy;
Prowadzenie szkoleń wewnętrznych
Kontrola aktualnej wiedzy konsultantów;
Audyt
Młodszy konsultant Dealer Support
Obsługa infolinii przychodzącej - wsparcie pracowników Orange w zakresie procedur oraz obsługi systemów;
Obsługa korespondencji email;
Obsługa korespondencji email;
Konsultant infolinii wychodzącej i przychodzącej
Oferowanie darmowych katalogów mody;
Poszerzanie bazy danych;
Badania marketingowe;
Infolinia przychodząca: obsługa posprzedażowa
Poszerzanie bazy danych;
Badania marketingowe;
Infolinia przychodząca: obsługa posprzedażowa
Konsultant infolinii przychodzącej Cyfrowego Polsatu
Obsługa połączeń przychodzących
Doradca finansowy
Pozyskiwanie klientów;
Aktualizacja bazy danych;
Prezentacja produktów finansowych;
Finalizacja transakcji
Aktualizacja bazy danych;
Prezentacja produktów finansowych;
Finalizacja transakcji
Edukacja
matematyczno-geograficzna, średnie
II Liceum Ogólnokształcące w Swarzędzu
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Obsługa klienta
Energia
