Sebastian Dudek

Team Lead Italy & Iberia OTC Capgemini
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Microsoft Excel

Języki

francuski
ojczysty
angielski
biegły

Doświadczenie zawodowe

Logo
Starszy Analityk Jakosci
Intelenet
Analiza wyników współudział w rekrutacji nowych członków zespołu. Przedstawienie wyników , zarządzanie ludzmi
Logo
Account Supervisor
QVC
Zarzadzanie procesem Clearing i Collection i ludźmi team 12 osob
Logo
Quality Analyst & Process Finance Trainer
QVC
Sporządzanie raportów jakości finansowych dla Działu finansowego, przeprowadzanie szkoleń nowych oraz stałych procowników
SERCO EUROPEAN SERVICES SP. Z O.O.
Starszy Analityk Jakosci

Projekty

Projekt sprzedażowy
udoskonalanie wyników sprzedaży oraz jakości telefonów poprzez uschematyzowanie przeprowadzanych rozmów z klientami
Zakres obowiązków
Nadzór zespołu i sprawdzanie wynikow

Szkolenia i kursy

szkolenie HR Recruitment

Edukacja

Logo
Język business stosowany w firmie, licencjackie
Uniwersytet Pedagogiczny w Krakowie

Specjalizacje

Call Center
Zarządzanie Call Center
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Finanse/Ekonomia
Księgowość