Roman Bratosiewicz

Pomoc we wdrażaniu norm ISO 9001, ISO 14001, OHSAS (PN-N) 18001
Audyty według norm ISO 9001, ISO 14001, OHSAS (PN-N) 18001
Audyty systemów zintegrowanych
Audyty wewnętrzne
Audyty dostawców
Szkolenia w zakresie wymagań norm ISO 9001, ISO 14001, OHSAS (PN-N) 18001
Szkolenia dla audytorów wewnętrznych
Rozwiązywanie problemów jakościowych
Organizacja struktur zarządzania jakością
Reklamacje - proces, organizacja, rozwiązywanie problemów
Szkolenia i warsztaty 5S

• Tworzenie i implementacja systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO9001,
• Pełnomocnik Zarządu ds. SZJ,
• Wsparcie wszystkich działów firmy w sprawach dotyczących jakości,
• Mapowanie procesów i nadzór efektywności procesów,
• Prowadzenie i koordynacja wewnętrznych audytów jakości,
• Inicjowanie i nadzór działań korygujących i zapobiegawczych,
• Współpraca z klientami w sprawach dotyczących jakości,
• Obsługa reklamacji,
• Nadzór nad dostawcami,
• Kierowanie działem jakości (10 ludzi) – kontrola wejściowa, kontrola międzyoperacyjna, oprzyrządowanie kontrolno-pomiarowe, reklamacje,
• Wdrażanie i nadzór procedur i instrukcji systemowych,
• Inicjowanie i realizacja projektów doskonalenia produktów i procesów,
• Szkolenia.

• Wdrażanie i nadzór systemu zarządzania jakością,
• Ustalanie polityki jakości,
• Wprowadzanie i nadzór procedur systemowych,
• Realizacja projektów doskonalenia produktów i procesów,
• Inicjowanie działań korygujących i ocena ich skuteczności,
• Współpraca z dostawcami,
• Obsługa reklamacji,
• Kierowanie podległą grupą kontrolerów jakości,
• Szkolenia dla pracowników firmy dotyczące zapewnienia jakości.

• Na stanowisku koordynatora wsparcia sprzedaży,
• Koordynowanie inżynierów wsparcia sprzedaży i implementacji systemów,
• Wprowadzanie i nadzorowanie SZJ zgodnego z ISO9000:2000,
• Realizacja jakościowych audytów wewnętrznych,
• Definiowanie procesów,
• Ustalanie celów jakościowych,
• Zbieranie i analiza danych dotyczących skuteczności sprzedaży,
• Organizowanie przeglądów kierownictwa dotyczących jakości,
• Organizacja procesu sprzedaży.

• Tworzenie organizacji szkoleniowej w ramach firmy,
• Przygotowywanie i realizacja projektów szkoleniowych,
• Przygotowywanie i prezentacja ofert szkoleniowych,
• Kontakty z klientami,
• Prowadzenie szkoleń,
• Współpraca z firmami i ośrodkami szkoleniowymi.

• Monitorowanie rynku prywatnych central telefonicznych (PABX),
• Prowadzenie konsultacji i prezentacji dla klientów,
• Przygotowywanie i wycena ofert,
• Przygotowywanie informacji i materiałów promocyjnych,
• Współpraca z działem konstrukcyjnym w zakresie rozwoju produktów.

• Kierowanie zespołem 10 kontrolerów jakości,
• Organizacja i nadzór procesu kontroli jakości,
• Wprowadzanie i nadzór SZJ zgodnego z ISO9002:1994,
• Opracowywanie i wdrażanie procedur i instrukcji,
• Zbieranie i analizowanie danych jakościowych,
• Przygotowywanie raportów jakościowych,
• Inicjowanie działań korygujących i zapobiegawczych,
• Usprawnianie procesów: produkcyjnego i kontroli jakości.