пропозиції роботи
Robert Włodarski
Key Account Manager (Indywidualny Doradca Klienta Kluczowego)
Będzin,
śląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Marketing
Microsoft Excel
Negocjacje
Public Relations
Zdolności analityczne
Prawo jazdy kat B
planowanie czasu pracy
zarządzanie pracą niewielkiego zespołu,
Tworzenie analiz i raportów
zarządzanie zapasem
Języki
angielski
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Key Account Manager (Indywidualny Doradca Klienta Kluczowego)
Ingroup Oknaśląsk
Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie długofalowych relacji z klientami B2B oraz B2C. Pełna obsługa inwestycji- pomiary oraz niwelowanie budynków, doradztwo w zakresie doboru stolarki, przygotowanie ofert, kontrola procesu zamówień oraz ich realizacji.
Projektowanie stolarki / ślusarki aluminiowej.
Nadzór nad montażem, kontrola jakości usługi.
Pełna obsługa reklamacji.
Przygotowywanie narzędzi opartych o Microsoft Excel oraz Arkusze Google, poprawiających przepływ informacji między magazynem a biurem handlowym. Tworzenie narzędzi pozwalających na analizę konwersji sprzedaży, rozliczeń sprzedaży.
Projektowanie stolarki / ślusarki aluminiowej.
Nadzór nad montażem, kontrola jakości usługi.
Pełna obsługa reklamacji.
Przygotowywanie narzędzi opartych o Microsoft Excel oraz Arkusze Google, poprawiających przepływ informacji między magazynem a biurem handlowym. Tworzenie narzędzi pozwalających na analizę konwersji sprzedaży, rozliczeń sprzedaży.
Key Account Manager (Indywidualny Doradca Klienta Kluczowego)
Pozyskiwanie nowych oraz utrzymywanie długofalowych relacji z klientami B2B oraz B2C. Obsługa inwestycji w zakresie doradztwa oraz dostarczania produktów budowlanych, instalacyjnych i wykończeniowych. Nawiązywanie współpracy z dostawcami lokalnymi, wprowadzanie nowych referencji zaspokajających potrzeby klientów.
Pełna obsługa reklamacji.
Tworzenie narzędzi współpracujących z firmową bazą danych pozwalających na poprawę oraz przyspieszenie obsługi klientów (narzędzia służące do przygotowywania ofert handlowych, kart magazynowych)
Pełna obsługa reklamacji.
Tworzenie narzędzi współpracujących z firmową bazą danych pozwalających na poprawę oraz przyspieszenie obsługi klientów (narzędzia służące do przygotowywania ofert handlowych, kart magazynowych)
Dział Budowlany
Okołoaudytowa i okołoinwentaryzacyjna kontrola działu. Analiza zapasu oraz planowanie i wdrażanie działań mających na celu obniżenie wartości produktów wolnorotujących oraz eliminowanie braków. Bieżący nadzór nad proceduralnym ruchem produktów dostępnych w dziale.
Kierownik Działu Handlowego- Dział Ogród
Zarządzanie kilkunastoosobową grupą pracowników, delegowanie oraz rozliczanie zadań. Koordynowanie zamówień oraz kontrola poziomu i jakości zapasu. Codzienna kontrola wyników handlowych oraz raportowanie do przełożonego. Stały nadzór nad jakością obsługi oraz dostępnością towaru. Codzienna współpraca z dostawcami- negocjowanie zakupów oraz zwrotów. Planowanie oraz ewidencja czasu pracy podległej załogi.
wystawiono
Robert to wybitnie zaangażowany kierownik. Jest świetnym handlowcem, a swoim profesjonalnym podejściem do klienta wskazuje kierunek podwładnym. Stale na powierzchni sprzedaży, ramię w ramię ze swoją ekipą. Robert jest koleżeński i zawsze chętnie pomaga zarówno swojemu zespołowi, jak i pozostałym pracownikom. To przyjazny szef.
Z-ca Kierownika Działu Serwisu i Transportu
Kompleksowa obsługa reklamacji. Zarządzanie przebiegiem procesów reklamacyjnych. Współpraca z autoryzowanymi punktami serwisowymi. Zarządzanie procesem transportów. Wspołpraca oraz rozliczanie zwnętrznej firmy transportowej.
Doradca Handlowy, Doradca Techniczny w Dziale Narzędzi
Bezpośrednia obsługa kllienta. Odpowiedzialność za powierzoną do opieki część działu- dbałość o wizerunek oraz dostępność produktów. Codzienna współpraca z dostawcami.
Asystent Działu Kas
Bezpośrednia obsługa klienta przy „kasie zwrotów”. Ewidencja zwrotów. Koordynowanie pracy oraz przerw w linii kas.
Szkolenia i kursy
- Rozpoznawanie autentyczności Polskich znaków pieniężnych- Towarzystwo Edukacji Bankowej w Poznaniu- 2001r.
- Psychologia obsługi klienta- Comartin- 2001r.
- Twarde techniki sprzedaży- Comartin - 2002r.
- Techniki spawania i zasady doboru materiałów, urządzeń i osprzętu spawalniczego- Rywal RHC- 2003r.
- Zasady i techniki obsługi urządzeń spawalniczych- CKZ- 2006r.
- Odpowiedzialność sprzedawcy i gwaranta względem kupującego za jakość sprzedawanego towaru- postępowanie reklamacyjne- Factotum- 2008r.
- Efektywne zarządzanie czasem- Comartin- 2008r.
- Zarządzanie i style kierowania- Comartin- 2008r.
- Efektywność zespołu Outdoor- Comartin- 2009r.
- Przegląd kompetencji menedżerskich- Comartin- 2009r.
- Rekrutacja pracowników- Comartin- 2009r.
- Trening kreatywności i twórczego rozwiązywania problemów- Comartin- 2009r.
- Wpływ stylów osobowości na funkcjonowanie indywidualne i w zespole- Comartin- 2009r.
- Zarządzanie i style kierowania- Comartin- 2009r.
- Profesjonalne rozmowy telefoniczne- Comartin- 2010r.
- Doskonalenie umiejętności zarządzania zespołem doradców handlowych- Comartin- 2010.
- Wzrost efektywności zarządzania zespołem doradców handlowych dzięki umiejętnościom emocjonalnym- Comartin- 2010r.
- Współpraca w ramach grupy- Comartin- 2011r.
- Planowanie i rozliczanie czasu pracy- IntraSoft- 2011r.
- Obsługa programu PlanQ- IntraSoft- 2011r.
- Psychologia obsługi klienta- Comartin- 2001r.
- Twarde techniki sprzedaży- Comartin - 2002r.
- Techniki spawania i zasady doboru materiałów, urządzeń i osprzętu spawalniczego- Rywal RHC- 2003r.
- Zasady i techniki obsługi urządzeń spawalniczych- CKZ- 2006r.
- Odpowiedzialność sprzedawcy i gwaranta względem kupującego za jakość sprzedawanego towaru- postępowanie reklamacyjne- Factotum- 2008r.
- Efektywne zarządzanie czasem- Comartin- 2008r.
- Zarządzanie i style kierowania- Comartin- 2008r.
- Efektywność zespołu Outdoor- Comartin- 2009r.
- Przegląd kompetencji menedżerskich- Comartin- 2009r.
- Rekrutacja pracowników- Comartin- 2009r.
- Trening kreatywności i twórczego rozwiązywania problemów- Comartin- 2009r.
- Wpływ stylów osobowości na funkcjonowanie indywidualne i w zespole- Comartin- 2009r.
- Zarządzanie i style kierowania- Comartin- 2009r.
- Profesjonalne rozmowy telefoniczne- Comartin- 2010r.
- Doskonalenie umiejętności zarządzania zespołem doradców handlowych- Comartin- 2010.
- Wzrost efektywności zarządzania zespołem doradców handlowych dzięki umiejętnościom emocjonalnym- Comartin- 2010r.
- Współpraca w ramach grupy- Comartin- 2011r.
- Planowanie i rozliczanie czasu pracy- IntraSoft- 2011r.
- Obsługa programu PlanQ- IntraSoft- 2011r.
Edukacja
Socjologia Reklamy i Komunikacji Międzyludzkiej, licencjackie
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Elektronika Ogólna, średnie
Zespół Szkół Technicznych w Czeladzi
Specjalizacje
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Sprzedaż - Sieci handlowe
Praca stacjonarna
Zainteresowania
Wycieczki rowerowe, ASG- gry wojskowe z wykorzystaniem replik broni, gotowanie, majsterkowanie połączone z pracami remontowymi
Inne
Znajomość rynku ogrodniczego, narzędzi i elektronarzędzi
Łatwość nawiązywania kontaktów
Bardzo dobra obsługa komputera- pakiet Office, PlanQ (planowanie i ewidencja czasu pracy), szybkie przyswajanie nowych aplikacji i programów, prawo jazdy kat. B
Łatwość nawiązywania kontaktów
Bardzo dobra obsługa komputera- pakiet Office, PlanQ (planowanie i ewidencja czasu pracy), szybkie przyswajanie nowych aplikacji i programów, prawo jazdy kat. B
Grupy
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Akademia WSB (do dnia 15 kwietnia 2018 roku Uczelnia
nosiła nazwę Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej) to jedna z najlepszych uczelni niepublicznych w Polsce.
IIC POLSKA – SZKOLENIA I ZAJĘCIA
Forum o Polsce i z Polski oraz
dla osób powiązanych z IIC zajmujący się Kontrolą wewnętrzną w Polsce (na podstawie COSO 2013 - Internal Control), GRC, audytem wewnętrznym.
EUROPEJSKI INSTYTUT KONTROLI WEWNĘTRZNEJ – EIKW
Umieszczam tu info' o tym co się dzieje w UE i w Europie ...
Europejski Instytut Kontroli Wewnętrznej i GRC - EIKW to Grupa powiązana z Europejskim Instytutem Kontroli Wewnętrznej Sp. z o.o.
FUNDACJA EDMUNDA J. SAUNDERSA – FEJS
FUNDACJA EDMUNDA J. SAUNDERSA - FEJS
Celem FEJS jest prowadzenie działalności w zakresie dotyczącej: audytu wewnętrznego, kontroli wewnętrznej, GRC, zapobiegania oszustwom i korupcji.
Institute for Internal Controls – IIC
The Institute for Internal Controls (IIC) oraz IIC Poland Chapter (IIC Polska), Polski Oddział międzynarodowego Instytutu ds. Kontroli Wewnętrznych - The IIC
Linia Etyki - Whistleblower
Grupa dla osób zainteresowanych Etyką, identyfikacją I zapobieganiem oszustw I nadużyć godpodarczych, antykorupcją, Gorącą Linią, whistleblowing/sygnalizatorowanie itp.
MANAGEMENT/ZARZĄDZANIE, MARKETING
Grupa dla osób zainteresowanych sprawami zarządzania, marketingiem i szkoleniami.
"POTPOURRI" - coś dla każdego i o wszystkim...
Wiadomości I materiały na każdy temat - coś dla każdego.
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.
