Umiejętności
Zarządzanie zespołem
Strategia biznesowa
Zarządzanie
Zarządzanie Sprzedażą
usprawnianie procesów
Zarządzanie operacyjne
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Regionalny Kierownik ds. Operacyjnych
• Zarządzanie Regionem operacyjnym: 4 oddziały, 4 Kierowników Rejonu, 17 Kierowników Zespołu Doradców,
170 Doradców
• Odpowiedzialność za realizację celów operacyjnych, m.in.: sprzedaż, przyrost klienta, zwrot należności, szkodowość
• Analiza informacji zarządczych na podstawie KPI oraz planowanie, wdrażanie i monitorowanie działań operacyjnych
(wyniki operacyjne, ryzyko operacyjne, rekrutacja, wdrożenie pracowników, szkolenia)
• Zapewnienie wysokich standardów obsługi klienta, w tym monitorowanie reklamacji i czasów obsługi klienta
• Prowadzenie spotkań, prezentacji i szkoleń dla podległych zespołów
• Zarządzanie zasobami ludzkimi (m.in.: rekrutacja, wdrożenie, informacja zwrotna, przeglądy, rankingi, motywowanie,
rozmowy dyscyplinujące)
• Zarządzanie budżetami (szkoleniowy, motywacyjny, rekrutacyjny, etaty)
170 Doradców
• Odpowiedzialność za realizację celów operacyjnych, m.in.: sprzedaż, przyrost klienta, zwrot należności, szkodowość
• Analiza informacji zarządczych na podstawie KPI oraz planowanie, wdrażanie i monitorowanie działań operacyjnych
(wyniki operacyjne, ryzyko operacyjne, rekrutacja, wdrożenie pracowników, szkolenia)
• Zapewnienie wysokich standardów obsługi klienta, w tym monitorowanie reklamacji i czasów obsługi klienta
• Prowadzenie spotkań, prezentacji i szkoleń dla podległych zespołów
• Zarządzanie zasobami ludzkimi (m.in.: rekrutacja, wdrożenie, informacja zwrotna, przeglądy, rankingi, motywowanie,
rozmowy dyscyplinujące)
• Zarządzanie budżetami (szkoleniowy, motywacyjny, rekrutacyjny, etaty)
Dyrektor Regionalny
wystawiono
Robert to profesjonalista, jeśli coś robi to z pasją i zaangażowaniem, współpraca z Robertem okazała się jedną z najlepszych w mojej dotychczasowej karierze.
Kierownik Okręgowy ds. Operacyjnych
• Zarządzanie regionami sprzedażowymi (7 oddziałów, 11 filii):
• Identyfikowanie możliwości zwiększenia liczby klientów i przedstawicieli
• Rekrutacja i selekcja kierowników operacyjnych
• Prowadzenie coachingów kierowników oraz pełnienie wobec nich roli mentora
• Monitorowanie czynników mających wpływ na wyniki oraz podejmowanie takich działań, dzięki którym cele biznesowe zostaną osiągnięte zgodnie z prawem i polityką Spółki
• Przewodzenie, kierowanie i motywowanie zespołu Kierowników Regionalnych
• Tworzenie, komunikowanie i wdrażanie nowych procesów i procedur
• Analizowanie oraz identyfikowanie trendów na podstawie informacji zarządczych
• Kontakty z wewnętrznymi i zewnętrznymi organami w sposób zgodny z polityką Spółki
• Identyfikowanie możliwości zwiększenia liczby klientów i przedstawicieli
• Rekrutacja i selekcja kierowników operacyjnych
• Prowadzenie coachingów kierowników oraz pełnienie wobec nich roli mentora
• Monitorowanie czynników mających wpływ na wyniki oraz podejmowanie takich działań, dzięki którym cele biznesowe zostaną osiągnięte zgodnie z prawem i polityką Spółki
• Przewodzenie, kierowanie i motywowanie zespołu Kierowników Regionalnych
• Tworzenie, komunikowanie i wdrażanie nowych procesów i procedur
• Analizowanie oraz identyfikowanie trendów na podstawie informacji zarządczych
• Kontakty z wewnętrznymi i zewnętrznymi organami w sposób zgodny z polityką Spółki
Kierownik Regionalny ds. Operacyjnych
• Zarządzanie regionem sprzedażowym (3 oddziały, 2 filie)
• Rekrutacja i selekcja kierowników operacyjnych
• Planowanie działań operacyjnych i marketingowych,
dzięki którym zostaną osiągnięte założone cele
• Kontrola realizacji zaplanowanych działań
• Przewodzenie, kierowanie i motywowanie zespołu Kierowników Rejonu
• Analiza wyników na podstawie informacji zarządczych
• Współpraca z działami wspierającymi sprzedaż
• Rekrutacja i selekcja kierowników operacyjnych
• Planowanie działań operacyjnych i marketingowych,
dzięki którym zostaną osiągnięte założone cele
• Kontrola realizacji zaplanowanych działań
• Przewodzenie, kierowanie i motywowanie zespołu Kierowników Rejonu
• Analiza wyników na podstawie informacji zarządczych
• Współpraca z działami wspierającymi sprzedaż
współpracownik
wystawiono
Miałem przyjemność pracować z Robertem w obszarze współpracy HR. Dał się poznać jako skuteczny kierownik, umiejący podejmować trudne decyzje. Roberta cechuje dbałość o rozwój jego podwładnych.
Kierownik Działu Wsparcia Operacyjnego
• Budowanie działu wspierającego działalność operacyjną spółki
• Stworzenie i wdrożenie standardów wsparcia operacyjnego
• Rekrutacja i selekcja menedżerów ds. wsparcia
• Identyfikowanie możliwości zwiększenia realizacji celów operacyjnych
• Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i podejmowanie adekwatnych działań wspierających
• Inicjowanie i koordynowanie zmian w procedurach operacyjnych
• Koordynowanie i wspieranie projektów związanych z działalnością operacyjną
• Zarządzanie budżetem działu
• Współpraca z kierownikami operacyjnymi oraz kierownikami pozostałych działów spółki
• Stworzenie i wdrożenie standardów wsparcia operacyjnego
• Rekrutacja i selekcja menedżerów ds. wsparcia
• Identyfikowanie możliwości zwiększenia realizacji celów operacyjnych
• Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i podejmowanie adekwatnych działań wspierających
• Inicjowanie i koordynowanie zmian w procedurach operacyjnych
• Koordynowanie i wspieranie projektów związanych z działalnością operacyjną
• Zarządzanie budżetem działu
• Współpraca z kierownikami operacyjnymi oraz kierownikami pozostałych działów spółki
Edukacja
Specjalizacje
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Zainteresowania
szeroko rozumiana fantastyka i konwenty SF, turystyka górska i podróże
Inne
Znajomość aplikacji: Word, Excel, Power Point, Outlook
Prawo jazdy kategorii B
Prawo jazdy kategorii B
Grupy
Wyższa Szkoła Zarządzania / Polish Open University
W POU nie dajemy recept. Uczymy jak nawigować wśród praktyki i teorii zarządzania oraz jak sprostać wyzwaniom, które stoją przed współczesnymi menedżerami.
Fantastyka
O literaturze, która przekracza granice, tworzy światy, zachwyca bogactwem wyobraźni, zadaje pytania i szuka odpowiedzi...
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i
Oferty Pracy HEADHUNTERS GROUP
Oferty Pracy HEADHUNTERS GROUP - to forum z tradycjami!
-miejsce spotkań "Łowców Talentów"
-informacje o ciekawych wakatach
-informacje od kandydatów będących do wzięcia
Daj się poznać!
Szkolenia EFS
Grupa dla wszystkich osób korzystających, organizujących i planujących skorzystać ze szkoleń współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego (EFS)
WSZ/POU : Wyższa Szkoła Zarządzania - Polish Open University
Grupa studentów i absolwentów Polish Open University