Robert Mucha

Doradca, Orange Customer Service

Doświadczenie zawodowe

Orange Polska S.A.
Starszy Specjalista
Orange Polska S.A.
Doradca
Koordynacja operacyjna procesu aktywacji usług multimedialnych (Activation Call). Obsługa procesu interwencji. Współpraca z komórkami wsparcia procesów sprzedaży. Obsługa posprzedażowa dla usług multimedialnych.
Orange Polska S.A.
Doradca
Wsparcie techniczne klientów usług multimedialny. Koordynacja projektu Activation Call - wsparcie klienta w procesie aktywacji usług multimedialnych

Edukacja

Logo
Administracja, magisterskie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie

Specjalizacje

Call Center
Zarządzanie Call Center
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Marketing
Zarządzanie produktem
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Zarządzanie jakością
Zapewnienie jakości

Grupy

Zarządzanie Procesami Biznesowymi
Zarządzanie Procesami Biznesowymi
Celem grupy jest wymiana wiedzy i doświadczeń pomiędzy uzytkownikami grupy, poznawanie nowych trendów w zakresie zarządzania procesami biznesowymi i Open SOA.
BPMN - grupa sympatyków
BPMN - grupa sympatyków
Miejsce do wymiany informacji na temat tej notacji i jej zastosowań.
Dress Code czyli Etykieta Ubioru
Dress Code czyli Etykieta Ubioru
Zasady dobierania odpowiedniego ubioru w sytuacjach biznesowych i nie tylko. Co wolno, a czego nie wypada założyć?
EXCEL w praktyce
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Grupa TP
Grupa TP
Forum Pracowników i Klientów największej grupy telekomunikacyjnej w Polsce.
iGrafx
iGrafx
Grupa sympatyków oprogramowania iGrafx
IT Kraków
IT Kraków
Grupa skupiająca specjalistów IT/Telecom z Krakowa i okolic. Zapraszam do zakładania nowych wątków i wzięcia udziału w dyskusji. Znajdziesz tu informacje na temat rozwoju zawodowego i nowościach na r
Kraków
Kraków
Dla osób mieszkających, studiujących, pracujących lub zamierzających pracować/mieszkać/studiować*) w Krakowie lub okolicach *)niepotrzebne skreśl
Ms Access
Ms Access
Praktyczne zastosowanie Ms Access
Orange Customer Service
Orange Customer Service
Grupa dedykowana dla pracowników Obsługi Posprzedażowej
SQL Server
SQL Server
SQL Server oraz wszystko, co jest w bezpośredni sposób z nim związane.
Telekomunikacja Polska
Telekomunikacja Polska
Forum Grupy Kapitałowej TP