пропозиції роботи
Robert Kotliński
Dyrektor Struktury Sprzedaży w Generali Finance
Lublin,
lubelskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Rozwój Call Center
rekrutacja
Zarządzanie zespołem
Sprzedaż bezpośrednia
Rozwój osobisty
Zarządzanie Sprzedażą
Selekcja CV
Selekcja kandydatów
Technologie mobilne
Psychologia
zarządzanie czasem pracy własnej i zespołu
Coaching i motywacja
Telesales
Prowadzenie szkoleń sprzedażowych
Języki
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor oddziału
Odpowiedzialny z rozwój struktury oddziału i bieżące monitorowanie realizacji nałożonych celów strategicznych grypy Generali
Wyławianie Talentów oraz Coaching i Mentoring podległego zespołu
Wyławianie Talentów oraz Coaching i Mentoring podległego zespołu
Manager ds. Wdrożenia
Zarządzanie zespołem Przedstawicieli Ubezpieczeniowo Finansowych, nadzór nad wykonaniem celu biznesowego nałożonego na Oddział.
Wdrożenie i nadzorowanie prawidłowego wykonywania czynności przez Przedstawicieli;
- monitoring aktywności Przedstawicieli z Zespołu;
- kreowanie aktywności Zespołu i poszczególnych Przedstawicieli;
- realizacja celu indywidualnego Menadżera Funkcyjnego;
- rekrutacja oraz wdrożenie nowych Przedstawicieli;
- udzielanie Przedstawicielom wykonującym czynności w ramach Placówki, konsultacji dotyczących produktów podmiotów Grupy NN w Polsce.
Coaching i mentoring podległego zespołu
Wdrożenie i nadzorowanie prawidłowego wykonywania czynności przez Przedstawicieli;
- monitoring aktywności Przedstawicieli z Zespołu;
- kreowanie aktywności Zespołu i poszczególnych Przedstawicieli;
- realizacja celu indywidualnego Menadżera Funkcyjnego;
- rekrutacja oraz wdrożenie nowych Przedstawicieli;
- udzielanie Przedstawicielom wykonującym czynności w ramach Placówki, konsultacji dotyczących produktów podmiotów Grupy NN w Polsce.
Coaching i mentoring podległego zespołu
Trener biznesu
Trener biznesu -- własna działalność
Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu:
szkoleń techniczno-produktowych
szkoleń adaptacyjnych Call Center
coaching indywidualny
technik sprzedaży
Praca w zespołach projektowych oraz jako trener biznesu - przygotowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu:
- profesjonalna obsługa Klienta
- skuteczna komunikacja i sprzedaż
- technik sprzedaży
- telemarketingu i telesales
- warsztaty kreatywne
- motywowanie pracowników
- zarządzanie relacjami z Klientami w oparciu o systemy CRM
- szkolenia eksperckie: wprowadzanie nowych produktów do sieci sprzedaży
Uczestnictwo i wsparcie we wdrażaniu i zdobyciu certyfikatu COPC dla Call Center Orange Polska w Lublinie
Doświadczenie trenerskie zdobyte we współpracy z firmami: PTK Centertel, Telekomunikacja Polska S.A., Orange Customer Service, Orange Polska
Ponad 10 tyś godzin na sali szkoleniowej, niezliczona ilość "indywidualności" na szkoleniach, każda wniosła coś świeżego...... Siebie :)
Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu:
szkoleń techniczno-produktowych
szkoleń adaptacyjnych Call Center
coaching indywidualny
technik sprzedaży
Praca w zespołach projektowych oraz jako trener biznesu - przygotowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu:
- profesjonalna obsługa Klienta
- skuteczna komunikacja i sprzedaż
- technik sprzedaży
- telemarketingu i telesales
- warsztaty kreatywne
- motywowanie pracowników
- zarządzanie relacjami z Klientami w oparciu o systemy CRM
- szkolenia eksperckie: wprowadzanie nowych produktów do sieci sprzedaży
Uczestnictwo i wsparcie we wdrażaniu i zdobyciu certyfikatu COPC dla Call Center Orange Polska w Lublinie
Doświadczenie trenerskie zdobyte we współpracy z firmami: PTK Centertel, Telekomunikacja Polska S.A., Orange Customer Service, Orange Polska
Ponad 10 tyś godzin na sali szkoleniowej, niezliczona ilość "indywidualności" na szkoleniach, każda wniosła coś świeżego...... Siebie :)
wystawiono
Robert to Trener, który specjalizuje się w szkoleniach systemowych, ma bogate doświadczenie w zakresie ich obsługi. Jest osobą rzetelną, zawsze dobrze przygotowaną merytorycznie do zajęć i chociaż jest bardzo wymagający, jako Trener, jest przez to skuteczny i bardzo lubiany przez uczestników szkoleń. Jest też dobrym kolegą angażującym się zawsze wtedy, kiedy wie, że może pomóc.
specjalista ds obsługi klientów
- telefoniczna obsługa Klientów w oparciu o obowiązujące standardy biznesowe
- telefoniczna sprzedaż usług i promowanie ofert oraz utrzymanie Klienta
- obsługa pisemnych zgłoszeń reklamacyjnych oraz innej korespondencji Klientów
- koordynowanie procesów obsługi zgłoszeń reklamacyjnych
- zaawansowana obsługa techniczna mobile (technologie mobile)
- telefoniczna sprzedaż usług i promowanie ofert oraz utrzymanie Klienta
- obsługa pisemnych zgłoszeń reklamacyjnych oraz innej korespondencji Klientów
- koordynowanie procesów obsługi zgłoszeń reklamacyjnych
- zaawansowana obsługa techniczna mobile (technologie mobile)
Szkolenia i kursy
Prowadzenie szkoleń tematycznych: „Sprzedaż Profesjonalna”, „Upselling i Crosseling”, „Sztuka przyjmowania reklamacji”, „
Prowadzenie szkoleń z zakresu IT dla grup adaptacyjnych, jak również kardy kierowniczej.
Prowadzenie szkoleń z ofert produktowych Orange dla pracowników Orange Polska S.A.
Szkolenia z zakresu obsługi systemów CRM, OPTIPOS, nBUK
Obsługa Klientów Ofert Konwergentnych z zakresu doradztwa świadczonych ofert i usług, rozwiązywanie problemów technicznych w ramach BOKI Technika
Uczestnictwo w Warsztatach:
09/2013
Warsztat produktów Aple
Aple
05/2013
Train the Trainers skuteczna sprzedaż
Szkolenie wewnętrzne Orange Polska
10/2011
Warsztat produktowy sprzętu Nokia
Nokia
06/2005
Szkolenie z „profesjonalna obsługa klienta”
"JET"
Prowadzenie szkoleń z zakresu IT dla grup adaptacyjnych, jak również kardy kierowniczej.
Prowadzenie szkoleń z ofert produktowych Orange dla pracowników Orange Polska S.A.
Szkolenia z zakresu obsługi systemów CRM, OPTIPOS, nBUK
Obsługa Klientów Ofert Konwergentnych z zakresu doradztwa świadczonych ofert i usług, rozwiązywanie problemów technicznych w ramach BOKI Technika
Uczestnictwo w Warsztatach:
09/2013
Warsztat produktów Aple
Aple
05/2013
Train the Trainers skuteczna sprzedaż
Szkolenie wewnętrzne Orange Polska
10/2011
Warsztat produktowy sprzętu Nokia
Nokia
06/2005
Szkolenie z „profesjonalna obsługa klienta”
"JET"
Edukacja
Rzeczoznawca Majątkowy, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Zarządzania - Szkoła Wyższa w Warszawie
Prawa i Administracji, magisterskie
UMCS Lublin
Prawi i Administracja, licencjackie
UMCS Lublin
Specjalizacje
Call Center
Inne
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Zainteresowania
Psychologia małego człowieka, psychologia sprzedaży, technologie telekomunikacyjne, motoryzacja, gotowanie
Inne
Ławnik Sadu Okręgowego IV Wydział Karny w Lublinie w okresie 01/2001-12/2008
Grupy
Dress Code czyli Etykieta Ubioru
Zasady dobierania odpowiedniego ubioru w sytuacjach biznesowych i nie tylko. Co wolno, a czego nie wypada założyć?
Psychologia Perswazji
Zapraszam do grupy, dzięki której zgłebiać będziesz tajniki najskuteczniejszych strategii perswazji, sprzedaży i negocjacji.
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.
Zarządzanie Sprzedażą
Klub menedżerów sprzedaży. Forum dyskusyjne dyrektorów i menedżerów sprzedaży. Kierowanie zespołem handlowców, motywowanie sprzedawców, realizacja targetów, szkolenie i coaching, aktywizacja rynku.
