Robert Kostrzewa

Inżynier Systemów MS Windows, MSSQL i Citrix
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Active Directory Backup Exec Cloud Computing Debian DNS Hyper-V MCSA Netbackup Performance Monitor Bezpieczeństwo Streaming Media Veritas Storage Foundation VMware Infrastructure Windows Server VMware vSphere Ubuntu Desktop IIS 5 / 6 / 7

Języki

angielski
biegły
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
IT Consultant
Be Poland Think, Solve, Execute Sp. z o.o.
Pozycja ekspercka (SME) w zakresie Windows Server, MS SQL i VMWare w projekcie organizacji działu wsparcia wewnętrznego (Infra Support) dla klienta UniCredit Business Integrated Solutions. Analiza zaawansowanych problemów technicznych, automatyzacja procesów, monitoring środowiska i wsparcie dla developerów aplikacji obsługujących rynki finansowe.
Citibank International plc
Starszy analityk d/s systemów teleinformatycznych (Wintel System Administrator)
Zapewnienie wsparcia administracyjnego dla kilkuset serwerów Wintel zlokalizowanych w kilku centrach danych w obrębie regionów EMEA, NAM i APAC, stanowiących platformy aplikacyjne i bazodanowe dla klientów sektora finansowego (Global Markets). Zarządzanie, utrzymanie (ze szczególnym wskazaniem na stabilność rozwiązań), kontrola zgodności oraz zaawansowana diagnostyka środowisk wysokodostępnych zbudowanych w oparciu o systemy operacyjne z rodziny Microsoft Windows Server 2003/2008. Dodatkowe zadania: koordynator testów Continuity of Business, koordynator procesów Change Control, Team Leader/Manager deputy.
T-Mobile Polska S.A.
Inżynier Systemów
Wdrażanie i administracja rozwiązań opartych o systemy serwerowe Microsoft dla kluczowych klientów firmy (w usługach kolokacji), administracja platformami NT/W2k/W2k3/MSSQL obsługującymi współdzielone wirtualne serwery WWW (w usługach web shared hosting). Ponadto testy, implementacja i obsługa usług streaming’u mediów (patrz poprzednie stanowisko), opieka nad infrastrukturą współdzielonego Disaster Recovery Office.
T-Mobile Polska S.A.
Specjalista ds. Mediów Internetowych
Opracowywanie, wdrażanie i realizacja projektów opartych o technologie mediów strumieniowych (imprezy "na żywo", przygotowywanie i publikacja materiałów do streaming’ów on-demand, administracja klienckimi i firmowymi serwerami mediów, rozwój technologii), administracja serwerami NT, W2k, W2k3 (w tym platformami świadczącymi usługi współdzielonego hostingu WWW). Dodatkowo: opieka nad firmowym serwisem WWW i wybranymi serwisami intranetu, realizacja zleceń konfiguracji DNS klientów, obsługa korespondencji z klientami VIP.
Logo
Koordynator w dziale Pomocy Technicznej a następnie w Centrum Zarządzania Siecią (NOC)
Atom S.A. (Internet Partners)/GTS Polska Sp. z o. o.
Koordynacja pracy działu Pomocy Technicznej a następnie pierwszej linii wsparcia w dziale NOC (pracy w grupie telefonicznej i obsługi poczty, kontrola jakości obsługi klienta, szkolenia pracowników, wdrażanie i kontrola procedur, usprawnianie procesów komunikacji itp.), rozbudowa i usprawnianiu systemu CRM oraz kontrola jego wykorzystania. Dodatkowo: obsługa zaawansowanych problemów dot. klienckich serwisów WWW i wsparci dla administratora webserwerówi na platformach W2k/NT i Cobalt (Linux), aktualizacja stron WWW firmy (w tym tłumaczenia do wersji anglojęzycznej), administracja DNS klientów i podstawowe zadania administracyjne w zakresie wirtualnych serwerów pocztowych klientów. Od marca roku 2004 obsługa usług streaming’owych oferowanych przez GTS.
Logo
Specjalista ds. Pomocy Technicznej
Atom S.A. (Internet Partners)
Bezpośrednie wsparcie techniczne użytkowników w zakresie konfiguracji i użytkowania usług Internetowych (dial-up, e-mail, www), diagnozowanie i klasyfikacja zgłoszeń dot. konfiguracji i działania sieci. Aktualizacja stron WWW Pomocy Technicznej.
Logo
HelpDesk Operator w dziale Information Technologies
ZWUT Siemens S.A.
Opracowanie i wdrożenie systemu CRM dla potrzeb obsługi klienta wewnętrznego, wsparcie użytkowników w zakresie problemów IT, tworzenie i utrzymywanie intranetowych stron WWW.
British American Tobacco Polska
HelpDesk Operator w dziale Information Technologies
Wsparcie użytkowników w zakresie podstawowych problemów IT.
British American Tobacco Polska
Tłumacz Dokumentacji i First Level User Support w dziale Information Technologies
Tłumaczenie z języka polskiego na angielski procedur i dokumentacji projektów IT oraz wsparcie użytkowników w zakresie podstawowych problemów IT.

Szkolenia i kursy

MS2276+MS2277 (implementacja infrastruktury sieciowej W2k3 Server)

MS2273 (zarządzanie środowiskiem W2k3 Server)

Profesjonalna Obsługa Klienta – PROFES Centrum Kształcenia i Doradztwa i Centrum Rozwoju Marketingu i Sprzedaży Sp. z o. o.

Edukacja

Logo
Żywienie Człowieka i Gospodarstwo Domowe, magisterskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Specjalizacje

IT - Administracja
Administrowanie systemami

Zainteresowania

- kultura materialna i duchowa Średniowiecza, odtwarzanie historii, archeologia eksperymentalna,
- japoński komiks i animacja (Manga i Anime), oraz kultura i historia Japonii,
- technologie audio-video, szczególnie w kontekście streaming’u mediów,
- gry fabularne (RPG),
- fantastyka (literatura i film),
- rolnictwo ekologiczne, agroturystyka i żywienie człowieka.

Organizacje

Nieformalna grupa odtwórstwa historycznego "Księstwo Draconii" - http://www.draconia.pl

Inne

- wiedza z zakresu działania, i obsługi DNS, POP3, SMTP, WWW, streaming’u mediów (Windows Media Services), etc.,
- projektowanie stron WWW (HTML, CSS, PHP i JAVA Script, MySQL),
- jestem członkiem SEClub – klubu inżynierów systemowych z branży IT powołanego pod patronatem Microsoft,
- zajmowałem się realizacją wielu transmisji Internetowych (streaming’ów) z dużych, prestiżowych imprez masowych takich jak: Microsoft TechEd 2004, Rajd Barbórki 2004, koncert zespołu Poluzjanci dla Radia PIK, obchody 25-lecia Solidarności, MS Technology Summit i Security Summit 2005 i 2006, premiera Windows XP MCE, premiera MS SQL2005, BizTalk Server i Visual Studio 2005 i wiele innych,
- posiadam prawo jazdy kategorii „B”,
- posiadam certyfikat dostępu do informacji niejawnej z klauzulą „poufne”.

Grupy

sggw
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.