Robert Górski

- monitorowanie i analizowanie problemów jakościowych u klienta z branży automotive (komponenty elektroniczne, płytki PCB),
- analizowanie zwrotów gwarancyjnych od klienta określająć przyczynę problemu oraz jeśli było wymagane wysyłanie komponentów do dalszej analizy u dostawców,
- Nadzorowanie i weryfikacja operacji sortowania w zakładzie klienta
- Opracowywanie i aktualizacja danych dotyczących zwrotów gwarancyjnych klienta
- Prezentowanie wyników analiz na tygodniowych telekonferencjach z działem konstrukcyjnym i jakości klienta.

- monitorowałem i rozwiązywałem reklamacje klientów zewnętrznych, poprzez walidowanie
i koordynowanie działań korygujących w zakładach produkcyjnych,
- zredukowałem czas odpowiedzi do klientów o 20%,
- stworzyłem narzędzie do monitorowania i analizy działań korygujących dla reklamacji
z defektami mającymi wpływ na bezpieczeństwo,
- uaktualniłem proces napraw gwarancyjnych u klientów. Stworzyłem narzędzie do akceptacji, śledzenia i rozliczania wyjazdów serwisowych do klientów,
- przygotowywałem i aktualizowałem dane, raporty, Pareto defektów oraz przedstawiałem je kierownictwu biznesu.
- współpracowałem z firmą ubezpieczeniową przy rozwiązywaniu reklamacji, w stosunku do których klienci wymagali zwrotu ponadplanowych kosztów ze względu na dodatkowe uszkodzenia.

- Zarzadzanie dzialem jakosci zakupow. Przygotowywanie raportow dla kierownictwa firmy
- Zapewnienie jakosci dostaw.
- Zarzadzanie niezgodnosciami dostawcow (zabezpieczenie produkcji, organizacja sortowania, nadzorowanie dzialan korygujacych u dostawcow).
- Walidacja nowych kompomentow. Walidacja nowych dostawcow. Zatwierdznie dokumentacji PPAP
- Przeprowadzanie auditow procesu u dostawcow
- Szkolenia jakosciowe dostawcow (min. PDCA, FTA, PPAP, APQP, SPC, FMEA)

- Zarzadzanie niezgodnosciami dostaw (zabezpieczenie produkcji, organizacja sortowania, nadzorowanie dzialan korygujacych u dostawcow).
- Walidacja nowych komponentow i dostawcow oraz zatwierdzanie dokumentacji PPAP.
- Prowadzenie auditow procesu u dostawcow.
- Szkolenia jakosciowe dostawcow (min. PDCA, FTA, PPAP, APQP, SPC, FMEA)

- Zapewnienie jakosci wyrobu gotowego oraz zarzadzanie kontrola koncowa wyrobu.
- przygotowywanie dokumentacji PPAP dla klientow
- Obsluga reklamacji i przygotowywanie dzialan korygujacych dla klienta (analiza PDCA)
- Prowadzenie oraz nadzor nad dokumentacja jakosciowa na stanowiskach pracy.

- Kontrola wyrobu gotowego
- Ustawianie i kontrola zadanych parametrow w wyrobach gotowych
- Obsluga reklamacji klienta