Robert Ciepiela

Reklamacje to mój żywioł.
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

profesjonalna obsługa klienta, praca pod presją czasu, aserytwność i empatia, szybkie uczenie, obsługa komputera.

Języki

angielski
biegły
niemiecki
dobry
rosyjski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Polkomtel Sp. z o. o.
Doradca Klienta Biznesowego
Polkomtel S.A.
rozpatrywanie wniosków reklamacyjnych i pism Klientów w segmencie Klientów indywidualnych, osób prowadzących działalność gospodarczą oraz małych i średnich firm
Poczta Polska S.A.
Radca
przyjmowanie, weryfikacja i analiza reklamacji zagranicznych, współpraca z operatorami pocztowymi na terenie całego świata, wydawanie decyzji w I instancji, wypłata należnych odszkodowań, współpraca z innymi działami na terenie jednostki organizacyjnej 
Poczta Polska S.A.
Asystent
przyjmowanie, weryfikacja i analiza reklamacji zagranicznych, współpraca z operatorami pocztowymi na terenie całego świata, wydawanie decyzji w I instancji, wypłata należnych odszkodowań, współpraca z innymi działami na terenie jednostki organizacyjnej
Logo
Executive Receptionist
The Berekely Hotel – The Savoy Group, Knightsbridge Wilton Place, London SW1X 7RL, Wielka Brytania
rezerwacje, obsługa klienta, wykonywanie transakcji kartowych, fakturowanie, obsługa walutowa, utrzymywanie kontaktów z innymi hotelami z Grupy Savoy, ścisła współpraca z pozostałymi departamentami hotelu
Logo
Recepcjonista
SIEMENS Sp.z o.o., ul. Żupnicza 11, 03-821 Warszawa
ogólnych informacji o każdym dziale, przełączenie rozmów do działów specjalizujących się w danych dziedzinach,obsługa centrali telefonicznej typu HICOM, nadzór oraz obsługa sali konferencyjnej wyposażonej w tele-bin oraz sprzęt audio-wizualny
Logo
Asystent ds. Marketingu Telefonii Komórkowej i Stacjonarnej
SIEMENS Sp.z o.o., ul. Żupnicza 11, 03-821 Warszawa
przygotowywanie pokazów marketingowych, ich prezentacja oraz wprowadzanie w business plan, utrzymywanie kontaktów z firmami oraz z centralną firmy w Niemczech, asystowanie przy planowaniu budżetu, podejmowanie decyzji marketingowych podczas spotkań grupowych, organizacja wyjazdów, koncertów i meetingów działowych, przygotowywanie scenariuszy i scenogramów na w/w,ścisła współpraca z działem Public Relations, Wewnętrznym Działem Reklamy oraz Księgowością i Auditingiem
Logo
Asystent Dyrektora, Recepcjonista
Raab Karcher Tankstellentechnik Sp. z o.o., ul. Baletowa 4, Warszawa
przygotowanie umów i kontraktów na budowę stacji paliw, utrzymywanie porządku korespondencji przychodzącej i wychodzącej, tłumaczenie listów, kooperacja z krajami współpracującymi z firmą, zarządzanie administracyjno-magazynowe
Bank BNP Paribas
Młodszy referent
przygotowywanie sprawozdań finansowych dla NBP, kontrola płynności finansowej banków regionalnych, raporty dla Prezesa BGŻ S.A.

Szkolenia i kursy

- znajomość profesjonalnej obsługi klienta,
- obsługa komputera – środowisko Windows
- obsługa pakietu MS Office,
- obsługa urządzeń biurowych,
- szybkie uczenie się,
- przygotowanie do pracy w stresie,
- komunikatywność,
- szerokie predyspozycje do współpracy z różnorodnymi środowiskami handlowymi
- asertywność

Edukacja

Logo
zdobyty tytuł: technik ekonomista o specjalności bankowość , licencjackie
Liceum Ekonomiczne nr 9 im. Stanisława Herbsta w Warszawie

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

sztuka: muzyka, kino, teatr, aktorstwo
literatura światowa
psychologia społeczna

Grupy

ABY POMÓC W 48 GODZIN
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Agnieszka Krukówna
Agnieszka Krukówna
Grupa dla wszystkich fanów Agnieszki.
Aktorstwo
Aktorstwo
Aktorstwo
AKTORSTWO W POLSCE
AKTORSTWO W POLSCE
Pasja, czy zawód ? Czy łatwo być aktorem w Polsce ?
ARTYŚCI i miłośnicy sztuki!
ARTYŚCI i miłośnicy sztuki!
::: ars longa, vita brevis :::
Dobre Kino
Dobre Kino
Repertuar będzie tendencyjny, ale kto w końcu wprowadza do kin lepsze filmy, niż dwóch małych niezależnych dystrybutorów :)
Festiwale filmowe i kino
Festiwale filmowe i kino
kino rosyjskie kino nieme kino francuskie
ja i Sztuka . Sztuka i ja
ja i Sztuka . Sztuka i ja
Interesujesz się sztuką? A może sam tworzysz? Grupa skupiająca artystów, miłośników sztuki, marszandów, właścicieli galerii.
Kino
Kino
Kinomaniacy, przyłaczcie się! Może ktoś oglądał ostatnio ciekawy film, albo chce pogadać o swoim ulubionym reżyserze, aktorze, filmowej scenie.
Kocham Kino
Kocham Kino
Dla kochających kino :)
Ludzie wiersze piszą...
Ludzie wiersze piszą...
Dla miłośników poezji i innych dziedzin artystycznych z nią związanych.
MULTIKINO
MULTIKINO
Multikino - sieć kin wielosalowych powstała w 1995 roku, jako joint venture pomiędzy UCI a ITI. W roku 1998 w Poznaniu powstało pierwsze kino tej sieci. Następny był, oddany do użytku w roku 1999, obi