Renata Szafraniec

Makroregionalny Menadżer Sprzedaży, BZ WBKA - Aviva T.U.
Świebodzice, dolnośląskie

Umiejętności

Umiejętność pracy pod presją czasu Umiejętność budowania relacji z ludźmi Prawo jazdy kat.B, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, Pakiet Officee (EXCEL, PowerPoit, Word) pozytywne nastawienie do ludzi i pracy pozytywna energia i kreatywność

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Makroregionalny Menadżer Ubezpieczeń
BZWBK-Aviva Towarzystwa Ubezpieczeń
Wsparcie sprzedaży ubezpieczeń w Makroregionie w tym:
- kierowanie zespołem Regionalnych Trenerów Ubezpieczeń
- realizacja planu sprzedaży ubezpieczeń poprzez planowanie i przeprowadzanie działań wspierająco - zarządczych w przypisanych placówkach Banku, zespołach makroregionalnych oraz w sieci placówek partnerskich Banku,
- bezpośrednia współpraca z dyrektorem Makroregionu i dyrektorami Regionów w zakresie definiowania obszarów do systematycznego rozwoju, której głównym celem jest dążenie do spójności w realizacji zadań
-bezpośrednia współpraca z Menadżerem Relacji celem zakreślania wspólnych obszarów współpracy z zakresu procesu sprzedaży i jakości obsługi Klienta w temacie ubezpieczeń. Efektem w.w współpracy jest: (luty-kwiecień 2018) model rozmowy sprzedażowej dot. prod.kredytowych; (2016) przygotowanie autorskiego programu (ADEPT) dla nowo zatrudnionych pracowników w makroregionie; (2015) wspólne warsztaty dla menadżerów w temacie zmian związanych z Dyrektywą Unijną "Rekomendacja U";
- współpraca z innymi zespołami wspierającymi Makroregion (MŚP, P.Skarbu, Z.5-40, FI Arka, MPOI)
- indywidualne Treningi sprzedażowe na każdym poziomie (Doradca, Kierownik, Dyrektor)
- wdrażanie i koordynacja działań zwiększających aktywność pracowników,
- sprzedaż ubezpieczeń poprzez proponowanie i współorganizowanie działań prosprzedażowych (lokalne akcje promocyjne w tym Dni Ubezpieczeń, monitoring zarządczy, komunikacja motywacyjna, udział w naradach i odprawach, udział w spotkaniach z klientami MSP),
- dbałość o jakość sprzedaży oraz poziom wiedzy z zakresu produktów ubezpieczeniowych i umiejętności sprzedażowych pracowników w oddziałach w podległym obszarze,
- przygotowywanie materiałów i programów szkoleniowych dla pracowników banku,
- współtworzenie materiałów wspierających sprzedaż ,
- przygotowywanie monitoringu sprzedaży, informacji zarządczej i przekazywanie do przypisanych jednostek,
- szkolenia, certyfikacje sprawdzające wiedze i kompetencje pracowników sieci
- coaching,
- wdrażanie działań naprawczych, korygujących
- współpraca z grupą Ambasadorów Ubezpieczeń
Logo
Makroregionalny Menadżer Sprzedaży
BZWBK-Aviva Towarzystwa Ubezpieczeń
Logo
Regionalny Menadżer Sprzedaży
BZWBK-Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń
Santander Bank Polska
Kierownik Obsługi Klientów Indywidualnych
Santander Bank Polska
Kierownik Obsługi Klientów Indywidualnych
Santander Bank Polska
Kierownik Obsługi Transakcji
Santander Bank Polska
Kierownik Obsługi Klientów
Logo
Opiekun Klienta
Wielkopolski Bank Kredytowy S.A. O/ Świebodzice
Logo
Specjalista ds. kredytów mieszkaniowych
Powszechna Kasa Oszczędności bank państwowy O/Wałbrzych

Projekty

Liga Charytatywna - Ubezpieczenia maja uśmiech dziecka
Szpikolada - Jesteś lekiem na białaczkę
Wolontariat - rejestracja chętnym w Centralnym Rejestrze Niespokrewnionych Potencjalnych Dawców Szpiku inicjatorzy akcji PCK we współpracy z Oddziałami Banku Zachodniego WBK w Bolesławcu
Liga Charytatywna - Ubezpieczenia maja uśmiech dziecka
BZ WBK-Aviva TU uczestnictwo w akcji charytatywnej , której celem była pomoc dzieciom - kupując wybrane ubezpieczenia w BZWBK można było wesprzeć jedną, z ponad osiemdziesięciu organizacji pożytku publicznego z całego kraju niosących pomoc dzieciom.

Szkolenia i kursy

- Elementy prawa spadkowego (Aviva 2017)
- Zasady i techniki sprzedaży oparte na modelu Sandler Selling System (Sandler Training 2013)
- Coaching jako narzędzie zwiększające efektywność doradców w zakresie sprzedaży produktów ubezpieczeniowych (Rozmowa Coachingowa - model GROW) (Nowe Motywacje 2012)
- Pierwsza pomoc medyczna (Medevac 2012)
- Jak oceniać fundusze inwestycyjne (Analizy Online SA 2011)
- Efektywne Budowanie Zespołu i Współpracy (Human Skills 2011)
- Osiąganie celów biznesowych we współpracy z kluczowymi partnerami BZWBK (Nowe Motywacje 2010)
- Profesjonalny Doradca BZWBK - Negocjacje z elementami wywierania wpływu (Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego 2009)
- Kurs doskonalenia techniki jazdy samochodem z zakresu "bezpiecznej jazdy samochodem" (Toruńska Akademia Jazdy 2009)
- Przeciwdziałanie wprowadzaniu do obrotu finansowego wartości majątkowych pochodzących z nielegalnych i nieujawnionych źródeł (2008)
- Przywództwo Zespołowe - Program Rozwoju Kadry Średniego Szczebla (Pathways 2008)
- Planowanie i Organizacja Kontaktów Proaktywnych z Klientami Obsługi Premium (Kontrakt OSH 2005)
- Doskonalenie Technik Wsparcia Pracowników w zakresie prowadzenia rozmów z Klientami
- Kierowanie Zespołem Opiekunów Klienta (EXBIS -2003)
- Sukces Dzięki Ludziom (2002)
- Zarządzanie Zespołem i Własną Pracą (Human Factor 2001)

Edukacja

Logo
Trener Biznesu, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
Logo
Wydział Inżynieryjno-Ekonomiczny, inżynierskie
Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu

Specjalizacje

Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia na życie

Zainteresowania

Książka, Sport - Narty, Nordic walking,
"Szpikolada - Jesteś lekiem na białaczkę" Wolontariat - rejestracja chętnych w Centralnym Rejestrze Niespokrewnionych Potencjalnych Dawców Szpiku inicjator akcji PCK

Inne

DKMS Wspólnie przeciw Białaczce. Od 2014 jestem zarejestrowanym potencjalnym dawcą w bazie DKMS

Grupy

Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Banking
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Sprzedaż
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.