Renata Sośniak

Specjalista, Referat Dochodów i Budżetu
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Kultura osobista Umiejętność pracy pod presją czasu Prawo jazdy kat B pracowitość komunikatywność Aktywna sprzedaż i obsługa klienta odpowiedzialność za powierzone zadania Umiejętność budowania relacji z ludźmi Biegła obsługa komputera: pakiet Office optymizm, kreatywność, zaangażowanie

Języki

polski
ojczysty
angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Urząd Gminy Zielonki
Specjalista w Referacie Dochodów i Budżetu
Księgowość dochodów budżetowych: opłaty adiacenckiej, planistycznej, skarbowej, opłaty za zajęcie pasa drogowego, opłaty związanej z wycinką drzew na podstawie wydanych decyzji, koncesji alkoholowych, ochrony zwierząt, mandatów karnych, darowizn, kar umownych, odszkodowań, prowadzenie ewidencji przypisów, odpisów, umorzeń, rozłożeń na raty, weryfikacja sald, egzekucja zobowiązań publiczno - prawnych.
Santander Bank Polska
Menedżer Klienta
Obsługa klientów detalicznych, aktywna sprzedaż produktów bankowych i realizacja indywidualnych planów sprzedażowych, obsługa stanowiska kasowego, zapewnianie płynności gotówkowej w oddziale, samodzielne zarządzanie stanowiskiem pracy w tym zakresie, odpowiedzialność za rzetelny i terminowy obieg dokumentacji bankowej, dbanie o dobry wizerunek banku, budowanie długotrwałych relacji z klientami, opartych na zaufaniu, kompetencji i profesjonalnej obsłudze każdego klienta.
Deutsche Bank Polska S.A
Doradca klienta
Praca w charakterze doradcy klienta, obsługa stanowiska kasowego, odpowiedzialności za jakość i przestrzeganie procedur w oddziale oraz terminowy i prawidłowy obieg dokumentów, koordynowanie pracy oddziału w zakresie zamówień materiałów biurowych i administracyjnych, dbanie o dobry wizerunek banku.
Logo
Specjalista ds. kadr i płac
AMSAT
Obsługa biura, księgowość, rozliczanie pracowników
UPC Polska
Doradca klienta
Obsługa klientów, aktywna sprzedaż usług telekomunikacyjnych, - czołowe miejsca w rankingach sprzedaży, współpraca z firmami zewnętrznymi w zakresie finalizacji umów i archiwizacji, szkolenie nowych pracowników, księgowość, retention (utrzymanie klienta).
Logo
Pracownik administracyjno - biurowy
Teatr Profilaktyczny w Krakowie
Sprzedaż spektakli profilaktycznych dla dzieci i młodzieży przy współpracy z Pełnomocnikami ds. Profilaktyki i Uzależnień, koordynowanie pracy biura, rozliczanie pracowników.
Logo
Animator kultury
Agencja Widowisk i Wydawnictw ART GiK
Sprzedaż spektakli profilaktycznych dla dzieci i młodzieży, koordynowanie pracy biura.

Szkolenia i kursy

Należności w jednostkach budżetowych, Egzekucja administracyjna dla samorządów, Księgowość podatków i opłat lokalnych oraz innych należności publicznoprawnych, szkolenia z zakresu sprawozdawczości budżetowej, szkolenia sprzedażowe z zakresu produktów bankowych.

Edukacja

Logo
Psychologia rozwoju osobistego i zawodowego, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie
Logo
Finanse i Rachunkowość, magisterskie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
Logo
Finanse i Bankowość, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
Logo
Ekonomika i organizacja przedsiębiorstw, średnie
Zespół Szkół Ekonomicznych nr 3 w Krakowie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Bankowość
Bankowość detaliczna
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sektor publiczny
Specjaliści/Urzędnicy

Zainteresowania

Literatura z zakresu motywacji i rozwoju osobistego, psychologia.