Renata Lewandowska

- koordynacja współpracy operacyjnej z Operatorami Logistycznymi, Sieciami Handlowym oraz Dostawcami;
- aktywnie negocjuję umowy logistyczne z Operatorami Logistycznymi oraz Dostawcami;
- rozliczam koszty usług transportowych oraz dbam o osiągniecie założonych KPI;
- tworzę i wdrażam procedury transportowe;
- czynnie uczestniczę w projektach rozwoju i optymalizacji procesów logistycznych;
- umiejętnie zarządzam sytuacjami kryzysowymi i problemami operacyjnymi;
- przygotowuj e analizy i raporty dla Zarządu;

- bieżąca współpraca operacyjnej z Operatorami Logistycznymi, Sieciami Handlowymi oraz Dostawcami;
- nadzorowanie pracy Customer Service w zakresie rozpatrywania reklamacji, raportowania działań operacyjnych i kontroli dokumentów przewozowych;

- odpowiadanie na reklamacje Dostawców;
- współpraca z Sieciami Handlowymi Grupy METRO w zakresie realizacji dostaw;

- pisemna obsługa reklamacji – przygotowywanie i redagowanie odpowiedzi zgodnie z obowiązującymi regulacjami wewnętrznymi;
- obsługa konta info@centertel.pl w zakresie odpowiedzi na zapytania dotyczące obowiązujących ofert, dostępności i rodzajów aparatów oraz informacji o cennikach usług PTK Centertel;
- przygotowywanie raportów i statystyk dotyczących ilości korespondencji wpływającej na konto Informacji Handlowej oraz ich analiza i raportowanie do przełożonego;
- uczestnictwo we wdrażaniu i realizacji projektów obsługiwanych przez sekcję;

- kompleksowa obsługa recepcji;
- przygotowywanie materiałów dydaktycznych dla nauczycieli oraz bieżąca obsługa uczniów;