Renata Kosidło

Realizacja umowy Alior Bank – Bank BPH w obszarze:
* planowania budżetu i poziomu zatrudnienia * rozliczania kosztów * wykonywania szczegółowych analiz wycen procesów * analiz i rekomendacji kosztowych, w tym scenariuszy what if * trener MS EXCEL *

Ścisła współpraca z Dyrektorem Zarządzającym i Dyrektorami Departamentów w Pionie Operacji poprzez:
* prowadzenie projektów optymalizujących zatrudnienie w strategicznych projektach Banku, w tym fuzje i podział Banku * kierowanie zespołem ekspertów (9 pracowników) * wyznaczanie strategii obsady osobowej, w tym tworzenie i realizacja budżetu * dostarczanie informacji zarządczych (min. wskaźniki controllingu personalnego typu: rotacja, absencja, struktura oraz trendy w wolumenach) * rekomendowanie działań w wyniku zmian ustawodawczych *

Planowanie i optymalizacja poziomu zatrudnienia w Pionie Operacji w celu zapewnienia realizacji celów biznesowych poprzez:
* wdrażanie strategii obsady osobowej i budżetu pracowniczego * rekomendowane zmian do procesów poparte analizą * opiniowanie wniosków o zmianę poziomu zatrudnienia na podstawie danych biznesowych * uczestnictwo w kluczowych projektach, w tym fuzja Banku * wyznaczanie kierunków zmian w czynnikach wpływających na poziom zatrudnienia * budowanie scenariuszy what if, champion challenger, pilotów wraz z oceną wyników i przedstawieniem rekomendacji * trener MS EXCEL *

Planowanie i optymalizacja poziomu zatrudnienia w obszarach Pionu Operacji (m.in.: call/contact center, windykacja, rozliczenia, obieg dokumentacji) poprzez:
* tworzenie prognoz krótko- i długoterminowych * budowę ilościowych/matematycznych modeli zatrudnienia (Inbound, Outbound, Blending, Back Office) * monitoring czynników wpływających na poziom zatrudnienia * wykonywanie analiz kontrolujących poziom wykorzystania zasobów * wykonywanie analiz what if * rekomendowanie i back up w procesie tworzenia obsady osobowej (harmonogram czasu pracy) * monitoring realizacji budżetu zatrudnienia * trener MS EXCEL *