Rafał Żarski

Dyrektor, mBank S.A

Warszawa, mazowieckie

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika

Zobacz pełny profil

Umiejętności

Coaching Pozyskiwanie klientów Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Office 2007 Microsoft Word Rozmowy motywacyjne Zarządzanie Sprzedażą Microsoft Windows XP Microsoft PowerPoint Zarządzanie budżetem prowadzenie szkoleń wewnętrznych zarządzanie czasem, praca w zespole, organizacja pracy własnej analizowanie wyników sprzedaży, zapewnie wysokiej jakości obsługi, prowadzenie szkoleń ze standardów jakośći obsługi

Języki

angielski

dobry

rosyjski

podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Dyrektor oddziału

mBank S.A.

• Zarządzanie zespołem sprzedażowym w trzech segmentach, klient detaliczny, klient firmowy, klient zamożny
• Nadzorowanie realizacji planów sprzedażowych oddziału oraz indywidualnego planu sprzedaży • Pozyskiwanie klientów oraz zapewnianie efektywnej sprzedaży oferowanych produktów
• Analizowanie wyników sprzedaży w oddziale oraz planowanie i podejmowanie działań w celu zwiększenia efektywności sprzedaży
• Prowadzenie rekrutacji do placówek detalicznych
• Nadzorowanie oceny opłacalności współpracy z klientami w przypadkach stosowania indywidualnych warunków cenowych
• Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klientów
• Przyjmowanie i analizowanie wniosków o produkt objęty ryzykiem kredytowym
• Prowadzenie szkolenia z nowych standardów jakości
• Zarządzanie kosztami związanymi z zakresem działalności oddziału
• Zarządzanie ryzykiem operacyjnym
• Wspieranie działania podległych pracowników oraz motywowanie ich do efektywnego działania

Kierownik oddziału

Bank Millennium SA

• Zarządzanie zespołem sprzedażowym.
• Nadzorowanie realizacji planów sprzedażowych oddziału oraz indywidualnego planu sprzedaży.
• Pozyskiwanie klientów oraz zapewnianie efektywnej sprzedaży oferowanych produktów.
• Analizowanie wyników sprzedaży w oddziale oraz planowanie i podejmowanie działań w celu zwiększenia efektywności sprzedaży.
• Prowadzenie rekrutacji do podległego oddziału.

Doradca klienta indywidualnego

Bank Millennium SA

• Aktywna sprzedaż produktów finansowych klientom detalicznym oraz biznesowym.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami detalicznymi oraz biznesowymi.
• Informowanie klienta o bieżącej ofercie i produktach.

Referent do spraw przetwarzania dokumentów

RR Donnelley Company

• Księgowanie dokumentów
• Dbanie o poprawność archiwizacji dokumentów
• Weryfikacja dokumentów.

Szkolenia i kursy

Szkolenie menadżerskie PPP (gospodarz, projektant coach), trzy role skutecznego menadżera.

Edukacja

roczne podyplomowe studia menedżerskie, studia podyplomowe

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

zarządzanie, magisterskie

Społeczna Akademia Nauk w Warszawie

turystyka i rekreacja, licencjackie

Wyższa Szkoła Turystyki i Języków Obcych w Warszawie

Specjalizacje

Bankowość

Bankowość detaliczna

Finanse/Ekonomia

Zarządzanie finansami

Obsługa klienta

Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zarządzanie jakością

Inne

Zainteresowania

piłka nożna , teatr, muzyka. Aktywny styl życia (bieganie, narty, łyżwy, rower, warsztaty kulinarne itp.).

Grupy

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie