Rafał Sznajder

Magister inżynier Zarządzania i Inżynierii Produkcji.
Warszawa, mazowieckie

Języki

polski
ojczysty
angielski
biegły
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Design Engineer
Arlington Fleet Services Ltd
Getin Noble Bank S.A.
Specjalista ds. obsługi klienta Getin Online / Open Online
- kompleksowa obsługa Klientów w ramach posiadanych produktów (identyfikacja potrzeb Klienta;
weryfikacja danych Klienta; rozwiązywanie i przedłużanie lokat bankowych; zakładanie i anulowanie
rachunków bankowych; rozwiązywanie problemów dotyczących kart kredytowych),
- wsparcie w obsłudze portfela internetowego oraz aplikacji mobilnych (rozwiązywanie problemów
technicznych; wykonywaniu dyspozycji; monitorowanie historii produktu),
- przyjmowanie reklamacji oraz dyspozycji dotyczących pełnomocnictw i formularzy zmiany danych,
- prezentacja oferty Banku oraz aktywna sprzedaż produktów (lokaty , rachunki oszczędnościowo
rozliczeniowe, karty kredytowe),
- obsługa aliasów funkcjonalnych.
Open Finance S.A.
Specjalista ds sprzedaży produktów finansowych OpenOnline
- budowanie długofalowych relacji z klientami Openonline
- doradztwo w zakresie optymalnych rozwiązań finansowych,
- pomoc w racjonalnym i świadomym podejmowaniu decyzji finansowych,
- obsługę Klienta w zakresie procesowania produktów finansowych,
- odpowiadanie na zapytania Klientów,
- dbanie o kontakt z przedstawicielami innych jednostek operacyjnych,
- telefoniczne nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami.
Banknot Financial S.A.
Specjalista ds. sprzedaży mobilnej
- tworzenie bazy klientów;
- telefoniczne nawiązywanie kontaktów z nowymi klientami;
- weryfikacja klientów i podpisywanie umów;
- aktywna sprzedaż przez telefon produktu firmy – pożyczka gotówkowa;
- profesjonalna obsługa klientów zgodnie z procedurami Firmy;
- raportowanie bieżących działań sprzedażowych;
- realizacja planów sprzedaży.
PROFI CREDIT Polska S.A.
Kierownik regionu
- Ustalanie i realizowanie planów sprzedażowych na dany okres;
- Nadzorowanie i koordynowanie zespołu podległych pracowników;
- Motywowanie pracowników do osiągania coraz lepszych wyników;
- Monitorowanie i raportowanie skuteczności zespołu;
- Rekrutacja nowych pracowników do swojego zespołu;
- Przeprowadzanie szkoleń pracowników;
- Zarządzanie szkodowością ;
- Współpraca z działem windykacji należności;
- Projektowanie ulotek i plakatów reklamowych oraz organizowanie sposobów ich dystrybucji.
Sebastian Z.
Sebastian Z. · przełożony
wystawiono
Rafał dał się poznać z jak najlepszej strony. Świetny kolega i mentor swoich ludzi. Zawsze wszystkie zadania realizował na czas lub z kilkudniowym wyprzedzeniem.Miał świetny kontakt ze swoimi ludźmi, zarówno tymi pracującymi w ternie lub biurowymi. Kreatywny, pomysłowy, tak w dwóch słowach można opisać Rafała. Polecam współprace z taką osobą jaką jest Rafał! Sebastian Zasępa GTF
Damovo Polska Sp. z o.o.
Koordynator serwisu
- odbieranie zgłoszeń serwisowych;
- wprowadzanie zgłoszeń do systemu;
- kontakt z inżynierami serwisu w celu szybkiego naprawienia problemu
- praca dorywcza.
Alshaya Poland Sp.z o.o.
Asystent kierownika zmiany
- Powierzanie zadań poszczególnym pracownikom;
- nadzorowanie pracowników magazynowych;
- zarządzanie procesami na magazynie;
- dbanie o poprawną komunikację pomiędzy jednostkami organizacyjnymi w przedsiębiorstwie;
- pomoc w tworzeniu grafiku pracy zmiany;
- składanie raportów kierownictwu.
Logo
Praktykant
Biuro projektowe Armak
- Poznawanie programu Autocad 2005,
- kompletowanie dokumentów.
Polskie Centrum Marketingowe
Koordynator projektów telemarketingowych
- kontaktowanie się z klientami;
- przedstawianie ofert ;
- zawieranie nowych umów lub przedłużanie już istniejących umów.
Logo
Kordynator prac remontowych
Kraśnickie Przedsiębiorstwo Mieszkaniowe
- Nadzorowanie grupy pracowników wykonujących drobne pracę remontowe;
- wydawanie niezbędnych narzędzi pracownikom;
- składane raportów kierownictwu firmy .
MAGO S.A.
Pracownik produkcyjny
Praktyki w dziale produkcji połączone ze zbieraniem informacji do napisania pracy magisterskiej .
Logo
Przedstawiciel handlowy
Inprof Lublin
- Kontaktowanie się z potencjalnymi klientami;
- przedstawianie oferty firmy;
- podpisywanie umów z zainteresowanymi klientami.
Firma Cukiernicza Solidarność Sp. z o. o.
Pratykant
- Poznawanie systemu HACCP;
- monitorowanie linii produkcyjnej;
- raportowanie swoich spostrzeżeń.

Szkolenia i kursy

-Szkolenie z zakresu Microsoft SQL Server 2008 R2;
-Szkolenie z zakresu MySQL;
-Szkolenie z MS ACCESS - poziom zaawansowany;
-Szkolenie "Excel for ECDL"- poziom zaawansowany;
-Szkolenie z podstaw języka Visual Basic For Applications;
-Certyfikat potwierdzający znajomość programu CDN OPTIMA (moduły Księgowość oraz Płace i Kadry);
-Szkolenie "Specjalista ds. personalnych-kompendium wiedzy zawodowej" w firmie Suprowicz i Spółka.
-Szkolenie firmy Sandvik Coromant z zakresu podstaw obróbki skrawaniem;
- Szkolenie poświęcone giełdzie walutowej Forex.


Bardzo dobra znajomość obsługi komputera:
–MS Office (Excel,Word,PowerPoint,Outlook);
-Adobe Pack CS5
-MySQL;
-CDN OPTIMA: moduł Księgowość oraz Kadry i Płace;
-System operacyjny MS Windows.
-Systemy bankowe DEF3000, CRM.

Prawo jazdy kategorii B.

Edukacja

Logo
Wzornictwo przemysłowe, studia podyplomowe
Politechnika Lubelska
Logo
Zarządzanie i Inżynieria Produkcji, magisterskie
Politechnika Lubelska
Logo
Zarządzanie i Inżynieria Produkcji, inżynierskie
Politechnika Lubelska

Specjalizacje

Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą

Zainteresowania

Taniec, muzyka,Sztuki walki.

Grupy

Mixed Martial Arts
Mixed Martial Arts
Miłośnicy MMA, praktykujący i Ci lubiący tylko popatrzec, wymiana materiałów instruktażowych...
Muay Thai
Muay Thai
Grupa zrzeszająca miłośników Muay Thai.
UFC
UFC
Gupa miłośników Ultimate Fighting Championship