Rafał Sękowski

- Wdrożenie i konfiguracja Platformy Benefitowej dla nowych klientów,
- Wsparcie techniczne, realizacja nowych projektów i modernizacja aspektów funkcjonowania systemu dla obecnych klientów Platformy,
- Administracja oraz testowanie nowych rozwiązań systemowych,
- Rejestrowanie problemów IT, ich analiza, kategoryzacja, przypisywanie ważności i przekazywanie do weryfikacji przełożonego lub IT,
- Przygotowanie raportów związanych z prowadzonymi działaniami,

- Wsparcie techniczne użytkowników zewnętrznych Platformy Benefitowej,
- Odpowiadanie na zapytania telefoniczne i elektroniczne kierowane do Help Desk Medicover Benefits
- Rejestrowanie problemów IT, ich analiza, kategoryzacja, przypisywanie ważności i przekazywanie do weryfikacji przełożonego lub IT
- Obsługa administracyjna Partnerów w systemach informatycznych
- Przygotowanie raportów związanych z prowadzonymi działaniami
- Współpraca z Koordynatorem ds. Operacyjnych oraz Key Account Menager ds. Sieci Partnerskiej

Obsługa Platformy Benefitowej,
Telefoniczna/mailowa obsługa klienta,

Przygotowywanie dokumentów do skanowania,
Skanowanie schematów i dokumentów,
Wprowadzanie i edycja danych w systemie dLibra,