Umiejętności
Fotografia handlowa
Fotografia eventów
Fotografia portretowa
Fotografia ślubna
Windows Server
MS Office
Obsługa klienta
serwis maszyn i urządzeń
Serwisowanie komputerów - naprawy software i hardware
Photoshop CS6
Lightroom PS
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Biura Obsługi Klienta
Mercedes-Benz Lublin
- opieka nad Klientami kluczowymi,
- zarządzanie zespołem,
- planowanie grafików pracy,
- kreowanie polityki sprzedażowej,
- umawianie wizyt Klientów - opieka nad pojazdem i Klientem,
- sprzedaż i dosprzeaż bezpośrednia usług serwisowych,
- polityka Reklamacyjna.
- prowadzenie kontroli nad jakością obsługi Klienta,
- analiza i raportowanie oraz tworzenie statystyk,
- kontroling wg ISO 9001 i procesu serwisowego,
- realizacja celów sprzedażowych.
- zarządzanie zespołem,
- planowanie grafików pracy,
- kreowanie polityki sprzedażowej,
- umawianie wizyt Klientów - opieka nad pojazdem i Klientem,
- sprzedaż i dosprzeaż bezpośrednia usług serwisowych,
- polityka Reklamacyjna.
- prowadzenie kontroli nad jakością obsługi Klienta,
- analiza i raportowanie oraz tworzenie statystyk,
- kontroling wg ISO 9001 i procesu serwisowego,
- realizacja celów sprzedażowych.
Doradca Serwisowy
- obsługa Klienta,
- zarządzanie magazynem,
- SAP,
- SAFO,
- polityka reklamacyjna,
- bezpośrednia sprzedaż usług i części.
- zarządzanie magazynem,
- SAP,
- SAFO,
- polityka reklamacyjna,
- bezpośrednia sprzedaż usług i części.
Edukacja
Specjalizacje
Inżynieria
Elektronika/Elektryka
IT - Administracja
Administrowanie sieciami
IT - Administracja
Administrowanie systemami
Obsługa klienta
Inżynieria/Technika/Produkcja
Sprzedaż
Motoryzacja/Transport