пропозиції роботи
Rafał Jabłoński
Business Applications Manager
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Active Directory
Backup Exec
Zarządzanie incydentami
Zarządzanie IT
ITIL
Zarządzanie problemami
Remedy Ticketing System
Service Desk
Zarządzanie usługami
Sophos
pomoc techniczna
Terminal Services
Trend Micro Anti-Virus
Windows Server
WSUS
Kaspersky Anti-Virus
Zarządzanie projektami
Zarządzanie zespołem
MSSQL
ITSM
Service Now
Exchange Server
System operacyjny Windows
Incident Managment
zarządznie zmianą
Captaris Rightfax
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Business Applications Manager
DSV International Shared Service Sp. z o.o.
Service Desk Manager / Tool Manager
DSV International Shared Service Sp. z o.o.
• Zarządzanie zespołem Service Desk 24/7
• Odpowiedzialność za wysoki poziom realizacji świadczonych usług, zgodnie z umowami SLA
• Organizacja pracy działu, monitorowanie i kontrola wyników działań podległego zespołu
• Wdrożenie i zapewnienie odpowiedniej dostępnosci systemu ServiceNow
• Budowanie pozytywnych, długofalowych relacji ze specjalistami 2 i 3 linii
• Organizacja i zarządzanie procesem szkoleń wewnętrznych oraz zarządzania wiedzą
• Odpowiedzialność za wysoki poziom realizacji świadczonych usług, zgodnie z umowami SLA
• Organizacja pracy działu, monitorowanie i kontrola wyników działań podległego zespołu
• Wdrożenie i zapewnienie odpowiedniej dostępnosci systemu ServiceNow
• Budowanie pozytywnych, długofalowych relacji ze specjalistami 2 i 3 linii
• Organizacja i zarządzanie procesem szkoleń wewnętrznych oraz zarządzania wiedzą
Support Manager
• Zbudowanie i nadzór nad pracą Service Desk
• Wdrożenie oraz nadzór nad prawidłowym działaniem procesów Zarządzania Incydentem, Problemem oraz Zmianą
• Zapewnienie ciągłego rozwoju procesów
• Zarządzanie systemem Remedy
• Tworzenie raportów dla kierownictwa
• Komunikowanie użytkowników o statusie rozwiązywanych incydentów oraz problemów
• Wdrożenie oraz nadzór nad prawidłowym działaniem procesów Zarządzania Incydentem, Problemem oraz Zmianą
• Zapewnienie ciągłego rozwoju procesów
• Zarządzanie systemem Remedy
• Tworzenie raportów dla kierownictwa
• Komunikowanie użytkowników o statusie rozwiązywanych incydentów oraz problemów
System Manager
• Projektowanie i wdrazanie systemow opartych na technologi Microsoft
• Nadzor nad serwerami z systemami Microsoft w polskich oddzialach firmy
• Nadzor nad systemami bezpieczeństwa i backupu w oddzialach firmy
• Nadzor nad systemowa infrastruktura firmy (ad,dns,dhcp itd...)
• Nadzor i zapewnienie korporacyjnych standartow IT w polskich oddzialach firmy
• Prowadzenie projektow
• Zarządzanie zespołem administratorów
• Nadzor nad serwerami z systemami Microsoft w polskich oddzialach firmy
• Nadzor nad systemami bezpieczeństwa i backupu w oddzialach firmy
• Nadzor nad systemowa infrastruktura firmy (ad,dns,dhcp itd...)
• Nadzor i zapewnienie korporacyjnych standartow IT w polskich oddzialach firmy
• Prowadzenie projektow
• Zarządzanie zespołem administratorów
System Engineer
• Administracja środowiskiem MS Windows NT/200X Server
• Administracja serwerami MS Exchange 2003, MS SQL 2000
• Zarządzanie systemami bezpieczeństwa systemów informatycznych (Veritas backup, Sophos,Antigen,TrendMicro)
• Udział w projektach informatycznych
• Współpraca z innymi grupami IT korporacji
• Wdrażanie standardów IT w polskich lokalizacjach firmy
• Koordynacja i współpraca z firmami dostarczającymi serwis, oprogramowanie i sprzęt komputerowy do firmy
• Wsparcie dla użytkowników końcowych
• Administracja serwerami MS Exchange 2003, MS SQL 2000
• Zarządzanie systemami bezpieczeństwa systemów informatycznych (Veritas backup, Sophos,Antigen,TrendMicro)
• Udział w projektach informatycznych
• Współpraca z innymi grupami IT korporacji
• Wdrażanie standardów IT w polskich lokalizacjach firmy
• Koordynacja i współpraca z firmami dostarczającymi serwis, oprogramowanie i sprzęt komputerowy do firmy
• Wsparcie dla użytkowników końcowych
informatyk
Zakład Informatyki Soft Pro
• Administracja siecia komputerowa Windows NT
• Tworzenie relacyjnych baz danych Ms Access
• Wsparcie użytkowników
• Tworzenie relacyjnych baz danych Ms Access
• Wsparcie użytkowników
Szkolenia i kursy
• Implementing Microsoft Windows 2000 Clustering
• Implementing MS Windows 2000 Professional and Server
• Implementing and Administering MS Windows 2000 Directory Services
• Implementing a MS Windows 2000 Network Infrastructure
• Implementing and Administering Microsoft Exchange 2000
• Updating Systems Administrator and Systems Engineer Skills from Microsoft Windows 2000 to Windows Server 2003
• Designing a Microsoft Exchange 2000 for the Enterprise
• Administering a Microsoft SQL Server 2000 Database
• Querying MS SQL 2000 with Transact-SQL
• Programming a MS SQL Server 2000 Database
• Administering a Microsoft Windows NT 4.0
• ServiceNow System administration
• HDI Support Center Manager
• ITIL® Foundation
• Implementing MS Windows 2000 Professional and Server
• Implementing and Administering MS Windows 2000 Directory Services
• Implementing a MS Windows 2000 Network Infrastructure
• Implementing and Administering Microsoft Exchange 2000
• Updating Systems Administrator and Systems Engineer Skills from Microsoft Windows 2000 to Windows Server 2003
• Designing a Microsoft Exchange 2000 for the Enterprise
• Administering a Microsoft SQL Server 2000 Database
• Querying MS SQL 2000 with Transact-SQL
• Programming a MS SQL Server 2000 Database
• Administering a Microsoft Windows NT 4.0
• ServiceNow System administration
• HDI Support Center Manager
• ITIL® Foundation
Edukacja
Prowadzenie Projektów Informatycznych, studia podyplomowe
Politechnika Warszawska
Sieci Komputerowe, magisterskie
Politechnika Częstochowska
Informatyka Stosowana, inżynierskie
Politechnika Częstochowska
Specjalizacje
IT - Administracja
Administrowanie systemami
IT - Administracja
Zarządzanie usługami
Inne
ZDOBYTE CERTYFIKATY:
Microsoft Certified Professional (MCP)
Microsoft Certified System Administrator (MCSA)
Microsoft Certified System Administrator – Messaging (MCSA-M)
Microsoft Certified System Engineer (MCSE)
ITIL® Foundation ver3
Microsoft Certified Professional (MCP)
Microsoft Certified System Administrator (MCSA)
Microsoft Certified System Administrator – Messaging (MCSA-M)
Microsoft Certified System Engineer (MCSE)
ITIL® Foundation ver3
Grupy
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
Antymanipulacja
Grupa dla osób, które pragną dowiedzieć się w jaki sposób bronić się przed manipulacją.
Dla wszystkich tych, którzy postępują etycznie,
którzy nie manipulują innymi oraz nie chcą aby nimi manipulowa
Apteczka Podróżnika
Grupa dla podróżników. Na co się szczepicie jadąc w konkretne części świata ? Co zabieracie ? Miejscowe cudowne specyfiki. Rady, wymiana doświadczeń etc.
AUDIOFIL
Grupa dla ludzi szeroko interesujących się dobrą muzyką, sprzętem oraz zagadnienami ze świata audio.
Bezpieczeństwo IT -- IHACK.pl
Bezpieczeństwo danych w Internecie spędza sen z powiek specjalistom i przeciętnym użytkownikom. Każdy z nas może niespodziewanie stać się ofiarą ataku hakera.
A tu mamy wielu hakerów wśr&oac
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
