Rafał Hołowiak

- technical and functional support for ERP software, German and English speaking customers,
- installations of amended programs on customer servers
- incident and problem management, suggesting and implementing solutions to clients,
- comprehensive application support, non-standard problem and incident analysis,
- application supervision and monitoring,
- detailed analysis and problem solving,
- close cooperation with the Development department in software development,
- proactively keeps customer informed of how and when problems are resolved;
- contributes information to the support knowledge base;
- testing and troubleshooting of ERP System for Automotive manufacturing industry (based on IBM iSeries) including remote desktop viewing through tools such as WebEx and Citrix;

• Management and implementation of S&OP data for process planning
• Management of inventory levels of finished goods and Excess and Obsolescence
• Ensuring the implementation of the expected levels of lead times and on-time delivery
• To provide an update to the latest forecasts in the system
• Manage and control all the parameters of planning in the ERP system
• Assigning the date of delivery orders that were not automatically accepted by the ATP and customer service
• Coordinating weekly planning meetings for clarification of the weekly production plan
• Quarterly inventory control, minimum balance and continuous monitoring of stock levels

Supports the company’s business objectives by providing customer service (customer inquiries, customer orders handling, claims and complaints), production planning, and material planning for the manufacture of Automotive products.
Understanding customer requirements and production processes.
High level of direct interaction with Customer, production, warehouse, planning, business and Automotive global supply chain personnel.
− Maintains relationships with Customer Volkswagen by understanding, anticipating, and identifying their product and service needs
− Handles customer transactions related to order entry, order status, inquires, back orders, proofs of delivery, freight claims, payment deductions or discrepancies, and other related policies and procedures
− Is responsible for the planning and scheduling of manufacturing operations in appropriate support of meeting customer requirements for order quantity and on-time delivery
− Creates and maintain accurate, up-to-date production schedules and communicate to appropriate key personnel and functions within the plant and Automotive Division

Kontrola kosztów pracy magazynu wyrobów gotowych

• kontrola i przetwarzanie aktualnych i dokładnych rozliczeń finansowych z pracy magazynu, kontrola wynagrodzeń/kosztów pracy, tworzenie rezerw na rozliczenia międzyokresowe

Zarządzanie logistycznym łańcuchem dostaw

• Współpraca z podwykonawcami / zarządzanie magazynami, kontrola i przetwarzanie aktualnych i dokładnych rozliczeń finansowych z pracy magazynów, tworzenie rezerw na rozliczenia międzyokresowe (accruals), kontrola dziennej wydajności magazynów, inwentaryzacje kontrolne, koordynacja agentów i spedytorów

• Księgowanie sprzedaży, przyjęć magazynowych, kosztów transportu, kontrola dokumentów potwierdzający sprzedaż, kontrolowanie dostępności zapasów magazynowych

• Koordynacja przesyłek z Azji do Europy oraz wewnątrz wspólnotowych , lokalizowanie i śledzenie krytycznych towarów, koordynacja procesu ubezpieczenia przesyłek, przygotowanie dokumentów dla ubezpieczycieli, noty kredytowe, złomowania uszkodzonego towaru

• Planowanie produkcji na podstawie zamówień z działu sprzedaży przy wykorzystaniu systemu ERP (Oracle) oraz aplikacji wspomagających w interwałach czasowych półrocznych, dwumiesięcznych, miesięcznych, tygodniowych, dziennych, godzinnych.
• Monitoring realizacji planów,
• Raportowanie,
• Planowanie sprzedaży i wysyłek do klientów,

• Utrzymanie ciagłości linii produkcyjnych poprzez zapewnienie komponentów do produkcji,
• Planowanie produkcji w oparciu o sytem ERP (SAP),
• Bezpośredni kontakt z dostawcami w zintegrowanym łańcuchu dostaw oraz środowisku Kaizen Lean Management.
• Zarządzanie dostawami komponentów poprzez kontakt z firmami transportowymi
• Udział w projektach optymalizacyjnych z zakresu sixsigma lean.

• Planowanie produkcji na podstawie zamówień z działu sprzedaży przy wykorzystaniu systemu ERP (SAP)
• Monitoring realizacji planów,
• Raportowanie,
• Planowanie sprzedaży i wysyłek do klientów
• Wsparcie w implementacji systemu SAP modułu logistycznego