Rafał Grzesik

Rafał Grzesik

Dyrektor Oddziału , Raiffeisen bank Polska S.A.
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Bank BNP Paribas
dyrektor oddziału banku
Skuteczne zarządzanie sprzedażą Oddziału, zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta w Placówce, a także zapewnienie poprawności operacyjnej Oddziału na akceptowalnym poziomie.
Realizacja założonych celów sprzedażowych, przychodowych, kosztowych, operacyjnych i jakościowych. Odpowiedzialność za wyniki podległego Oddziału.
Zapewnienie ciągłości pracy w placówce w zakresie obsady pracowniczej oraz obsługi procesów operacyjnych. Organizacja pracy w podległym zespole, nadawanie Pracownikom wymaganych dostępów do aplikacji i systemów bankowych.
Stworzenie i aktywne zarządzanie strategią sprzedażową Oddziału (m.in. aktywne zarządzanie kampaniami CRM, tworzenie baz danych potencjalnych Klientów, budowanie służbowych kontaktów z lokalnymi instytucjami samorządowymi, izbami przemysłowo-handlowymi, instytucjami zajmującymi się aktywizacją życia gospodarczego na danym terenie; organizacja procesu dotarcia do Klientów; współpraca z lokalnymi pośrednikami finansowymi).
Samodzielne utrzymywanie relacji z kluczowymi Klientami Oddziału.
Organizowanie i prowadzenie akcji cross-sell’owych we współpracy z innymi liniami biznesowymi.
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta.
Bank BNP Paribas
Starszy Doradca Finansowy
Budowanie długotrwałej relacji z klientem. Doradztwo finansowe, oferowanie usług.
Doradztwo finansowe w zakresie doboru produktów kredytowych i inwestycyjnych dla
klientów segmentu AFFLUENT
Osiągnięcia:
• ponadprzeciętne wyniki sprzedażowe w 2014r
• od lutego 2009 do stycznia 2010 najlepsza sprzedaż produktów depozytowych,
kredytowych oraz ubezpieczeniowo – inwestycyjnych w oddziale detalicznym
• drugie miejsce w konkursie kredytów nie zabezpieczonych w III kwartale 2009r
• I miejsce w konkursie depozytowym w Regionie Stołecznym w okresie 01.10.2008 –
15.01.2009
• I miejsc
Bank BNP Paribas
Doradca Klienta
▪ sprzedaż produktów bankowych
▪ obsługa kasowa
Bank Millennium S.A.
Asystent klienta
▪ sprzedaż produktów bankowych
▪ obsługa kasowa
Great Open House
Supervisor
Koordynacja Akcji Promocyjnych w województwie Świętokrzyskim
Grupa Agora
Koordynator
koordynacja i kontrola pracy kolporterów gazet METRO
Zbyszko Company
Przedstawiciel Handlowy
Organizacja struktury sprzedaży i dystrybucji w regionie świętokrzyskim. Nawiązywanie i
utrzymywanie kontaktów handlowych
Logo
Doradca Handlowy
Dystrybutor Chemii Gospodarczej, Kosmetyków i Art. Higienicznych „RO-MIR”
Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów handlowych Promocja i sprzedaż produktów firmy
ZPC Mieszko S.A.
Przedstawiciel Handlowy
Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów handlowych. Promocja i sprzedaż artykułów firmy

Szkolenia i kursy

Rozpoznawania znaków pieniężnych, kurs inwestycyjno - ubezpieczeniowy, AFFLUENT Banking

Edukacja

Logo
Pedagogika i Profilaktyka Społeczna, magisterskie
Uniwersytet Humanistyczno-Przyrodniczy Jana Kochanowskiego w Kielcach
Logo
pedagogika, specjalność:Pedagogika resocjalizacyjna i sądowa, licencjackie
Wszechnica Świętokrzyska w Kielcach

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

pływanie, piłka nożna, bankowość detaliczna

Inne

prawo jazdy kategorii B, obsługa komputera w zakresie MS Office